Curso Online de TÉCNICAS DE VENDAS

Curso Online de TÉCNICAS DE VENDAS

Prospecção de Clientes Identificação do Cliente Identificação das Necessidades de Compra Identificação do Potencial de Compra Apresen...

Continue lendo

Autor(a):

Carga horária: 8 horas


Por: R$ 23,00
(Pagamento único)

Mais de 5 alunos matriculados no curso.

Certificado digital Com certificado digital incluído

Prospecção de Clientes
Identificação do Cliente
Identificação das Necessidades de Compra
Identificação do Potencial de Compra
Apresentação de Proposta /Solução
Negociação
Fecho

EUROPA LEARNING é um programa especializado em ensino à distância. Apresentamos cursos em todas as areas, criados a pensar em voce. Investimos não só na qualidade de nosso material didático, como também em novos meios para difundir conceitos e técnicas de forma eficiente para todos alunos. Por isso hoje este projeto orgulhosamente traz ao Brasil cursos de primeira linha criando novas tendências de mercado quando o assunto é e-learning



  • Aqui você não precisa esperar o prazo de compensação do pagamento para começar a aprender. Inicie agora mesmo e pague depois.
  • O curso é todo feito pela Internet. Assim você pode acessar de qualquer lugar, 24 horas por dia, 7 dias por semana.
  • Se não gostar do curso você tem 7 dias para solicitar (através da pagina de contato) o cancelamento ou a devolução do valor investido.*
  • Adquira certificado ou apostila impressos e receba em casa. Os certificados são impressos em papel de gramatura diferente e com marca d'água.**
* Desde que tenha acessado a no máximo 50% do material.
** Material opcional, vendido separadamente.

Modelo de certificados (imagem ilustrativa):

Frente do certificado Frente
Verso do certificado Verso
  • 2

    EXPETATIVAS DOS alunos

    Características de um Vendedor
    Conhecer o cliente
    Técnicas de sondagem
    Resistência à Frustração
    O Conflito no Processo de venda
    Posicionamento e Venda
    Transparência e veracidade no processo de venda
    Publicidade : persuasão ou informação
    Diferentes técnicas de venda
    Prática comercial Integrada
    Vender fraudes?
    Vender com etica
    De bestial a besta

  • FASES DE UM CICLO DE VENDA

    Prospecção de Clientes
    Identificação do Cliente
    Identificação das Necessidades de Compra
    Identificação do Potencial de Compra
    Apresentação de Proposta /Solução
    Negociação
    Fecho

  • QUALIDADES E APTIDÕES BÁSICAS DO VENDEDOR

    Converter os problemas dos clientes em oportunidades de negócio, encontrando soluções para os mesmos.

    Colaborar com a empresa para ter operativa uma base de dados de clientes, com informação precisa e actualizada para que possa ser utilizada pela empresa

    Consciência de que é necessário trabalhar numa dinâmica de gestão por objectivos, aplicando uma metodología que lhe permita conhecer as causas dos seus sucessos e erros na perspectiva de melhorar continuamente

  • Planificar o seu trabalho, de acordo com as normas da empresa, o que terá consequências na obtenção de resultados positivos.

    Escutar e conhecer as necessidades reais do cliente.

    Tratar os clientes como se fossem sócios do negócio.

    QUALIDADES E APTIDÕES BÁSICAS DO VENDEDOR

  • Consciência de que um cliente fidelizado aceita melhor a política de preços e actua como o melhor prescritor da empresa.

    Reconhece nas novas tecnologías um potente aliado que deve saber utilizar em beneficio próprio e da empresa.

    Deve ter uma orientação de marketing.

    Deve saber comunicar o seu produto, a sua empresa e o seu saber fazer

    QUALIDADES E APTIDÕES BÁSICAS DO VENDEDOR

  • Bases da Comunicação

    O PROCESSO COMUNICACIONAL NA VENDA

    Conteúdo

    Receptor

    Emissor

    Canal de Transmissão

    Feed Back

    Conteúdo

    Interferências

    Interferências

  • 8

    A COMUNICAÇÃO E AS FERRAMENTAS DE VENDA

    Todas as Técnicas de Venda assentam na
    capacidade de comunicar

    É importante saber comunicar:
    Comunicar é um processo de duas vias
    Recolher informação correcta
    Fornecer informação correcta

    Muitas vezes é mais importante o que se pergunta
    e o que se ouve do que o que se diz
    SABER É VENDER!

  • 9

    A COMUNICAÇÃO E AS FERRAMENTAS DE VENDA

    Todas as Técnicas de Venda assentam na
    capacidade de comunicar

    Quando a comunicação é instantânea e não
    há tempo para reflectir numa atitude ou resposta que
    o domínio das suas técnicas é mais importante

    QUANDO EM INTERACÇÃO, O COMPORTAMENTO DE
    PREPONDERÂNCIA PODE LEVAR A TOMAR
    COMPROMISSOS QUE DE OUTRA FORMA NÃO
    SERIAM TOMADOS

  • 10

    BARREIRAS DA COMUNICAÇÃO

    Dificuldade de expressão
    Timidez, medo de expressar opinião
    Escolha inadequada do receptor
    Escolha inadequada do momento/local
    Escolha inadequada do meio
    Suposições
    Excesso de intermediários

    Atitude de pouco interesse pelo outro
    Falta de incentivo para o outro expressar as suas idéias
    Preocupação
    Distracção
    Comportamento defensivo
    Competição de mensagens
    Atribuições de propósitos

    RECEPTOR

    EMISSOR

  • A LINGUAGEM E TÉCNICAS DE EXPRESSÃO

    Vocabulário adequado para nos expressarmos com clareza

    Tom de voz equilibrado e não monótono

    Entoação sincera, colaborante, não afectada: nem submissão nem auto-suficiência

  • 12

    Escutar activamente é um imperativo. Só escutando activamente - o que implica a colocação de perguntas de clarificação - é possível a descodificação do discurso “oficial” e detectar as verdadeiras razões da dificuldade de vender

    Evitar preconceitos
    Por exemplo, a predisposição para pensar "eu já ouvi isso mil vezes", encoraja a ignorar a história e a não ouvir o que é verdadeiramente uma comunicação que pode ser importante, pelo menos para aquele devedor naquele momento.

    EFICÁCIA DA COMUNICAÇÃO ASSERTIVA

    Raciocinar como o cliente:
    Perceber qual o real problema
    Saber porque é que o cliente tem interesse em comprar

    Sabendo isto, a eficácia aumenta exponencialmente


Matricule-se agora mesmo Preenchendo os campos abaixo
R$ 23,00
Pagamento único
Processando... Processando...aguarde...
Autorizo o recebimento de novidades e promoções no meu email.