Feitas pelos AlunosFeitas pelos Autores
- O curso tem certificado?
- Como posso me assegurar que os dados do meu cartão de crédito / débito, informados durante o pagamento, estarão seguros?
- Posso parcelar o pagamento? Qual o valor mínimo da parcela?
- Posso comprar mesmo se eu não tiver cartão de crédito nem cartão de débito?
- Como faço para imprimir uma segunda via do boleto?
- Como faço para me matricular?
- Se eu não gostar do curso posso pedir meu dinheiro de volta?
- Onde o curso é realizado?
- Quando começa a próxima turma?
- Após efetuar a matrícula quanto tempo demora para receber o curso?
- Vocês enviarão o material do curso (cd ou apostila) para a minha casa?
- Como é o contato com o professor do curso?
- Como faço para acessar o curso que adquiri?
- Você fazem parceria com outras instituições para oferecer desconto em cursos?
- Gostaria de colocar um curso de minha autoria para ser comercializado no Buzzero.com. Como proceder?
- Vocês oferecem cursos "in company"?
- Não encontrei o curso que estava procurando no site. Vocês vão lançar novos cursos?
- Terminei o curso mas ainda não me sinto preparada para realizar a avaliação final. Como devo proceder?
- O que eu preciso para ver o curso?
- Tenho um dúvida que não está na relação de "Duvidas Frequentes" como devo proceder?
- O curso tem certificado?
Ao final do curso, completando todas as etapas e sendo aprovado na avaliação final, quando presente, o aluno receberá um certificado emitido pelo produtor responsável pelo curso em questão.
- Como posso me assegurar que os dados do meu cartão de crédito / débito, informados durante o pagamento, estarão seguros?
Todos os pagamentos de curso no Buzzero.com são processados pelo sistema PagSeguro do UOL através de uma conexão segura e criptografada.
- Posso parcelar o pagamento? Qual o valor mínimo da parcela?
É possível parcelar o pagamento usando seu cartão de crédito (parcela mínima de R$ 10). Você pode parcelar em até 5 vezes sem juros e em até 18 vezes com juros (1,99% a.m.). Verifique o número máximo de parcelas na tabela abaixo:
* Parcelamentos apenas para pagamentos feitos no Brasil
- Posso comprar mesmo se eu não tiver cartão de crédito nem cartão de débito?
Sim. Você pode escolher a opção "Boleto Bancário" no momento do pagamento, imprimir ou levar o código numérico do mesmo em qualquer agencia bancária ou casa lotérica e efetuar o pagamento à vista. Você também poderá efetuar o pagamento do Boleto pela internet através do site do seu banco digitando os números do código de barras do mesmo.
* Boleto Bancário apenas para pagamentos feitos no Brasil
- Como faço para imprimir uma segunda via do boleto?
Após fazer a compra você receberá um e-mail de confirmação. Neste e-mail há um link para impressão da segunda via do boleto. Se preferir envie-nos um e-mail, solicitando a segunda via do boleto, com seu nome e curso escolhido através do formulário de contato em: http://www.buzzero.com/form-contato
- Como faço para me matricular?
Entre na página do curso escolhido, preencha seus dados completos, leia os termos de serviço e marque a opção para aceite dos termos de uso e em seguida clique no botão "Confirmar Matrícula e Acessar o Curso Agora".
O sistema enviará imediatamente um email para você contendo o link para login e seu usuário e senha para acesso, além dos links para pagamento do curso.
A partir desse momento já é possível acessar o seu curso, clicando em "Clique Aqui Para Acessar o Curso Agora". Veja a área do aluno na tela abaixo:
- Se eu não gostar do curso posso pedir meu dinheiro de volta?
Sim. Trabalhamos com uma política de 100% de satisfação. Se por qualquer motivo você não gostar do curso, você tem 7 (sete) dias a partir da data da inscrição para solicitar o cancelamento da matrícula*. O valor pago ficará disponível na sua conta do PagSeguro associada ao email que você usou na compra do curso em até 7 (sete) dias após a solicitação. O crédito poderá ser usado para novas compras em qualquer site que aceite o PagSeguro, ou você pode ainda solicitar que o PagSeguro faça a transferência para uma conta bancária. Neste último caso o PagSeguro cobra uma taxa de transferência.
* Desde que tenha acessado a no máximo 50% do material.
- Onde o curso é realizado?
Todos os nossos cursos são realizados à distância através da internet. Você faz o curso no lugar onde quiser (em casa, em uma lan house, etc) e nos horários e velocidade que preferir. O tempo que o curso estará acessível para você deve ser verificado na página de venda do mesmo.
- Quando começa a próxima turma?
Não trabalhamos com o conceito de turma. Cada aluno faz seus estudos individualmente e pode comprar cursos a qualquer dia e horário. Sendo o mesmo disponibilizado imediatamente após a confirmação da inscrição.
- Após efetuar a matrícula quanto tempo demora para receber o curso?
A liberação para acesso ao curso é imediata (mesmo antes do pagamento). Após a matrícula você terá até 3 dias para efetuar o pagamento. Assim que a matrícula é confirmada enviamos uma mensagem por email com link, nome de usuário e senha para acesso ao curso. Verifique abaixo para ter uma previsão do tempo de processamento em cada modalidade de pagamento:
- Cartões de Débito: de alguns minutos até algumas horas
- Cartões de Crédito: de algumas horas até 1 dia útil
- Boleto Bancário: de 1 até 3 dias úteis
- Paypal: alguns minutos
- Vocês enviarão o material do curso (cd ou apostila) para a minha casa?
O material dos cursos é todo em formato digital e fica disponível via internet para os alunos inscritos pelo período definido no ato da matrícula. Nenhum material é enviado para sua residência.
- Como é o contato com o professor do curso?
Se você optar por comprar o curso na modalidade com professor (verificar se esta opção está disponível no curso de seu interesse) pode enviar dúvidas por email. Alguns cursos também oferecem opção de Chat.
- Como faço para acessar o curso que adquiri?
Acesse a página de (Login) ou clique na opção login na barra de menu no buzzero.com. Entre com seu nome de usuário e senha. (O nome de usuário e senha são enviados para o seu email cadastrado após a inscrição).
- Você fazem parceria com outras instituições para oferecer desconto em cursos?
Isto é possível. Envie um email com a apresentação da sua instituição, com os cursos do Buzzero.com que você tem interesse e com uma estimativa de quantidade de matriculas que possam ser geradas com a parceria que procederemos com uma analise de viabilidade.
- Gostaria de colocar um curso de minha autoria para ser comercializado no Buzzero.com. Como proceder?
Para saber como proceder clique no botão "Quero ensinar!" localizado no canto superior direito. Ou se preferir, consulte a sessão "Perguntas Frequentes Feitas pelos Autores" nesta página.
- Vocês oferecem cursos "in company"?
Não. Mas podemos negociar descontos para várias matrículas da mesma empresa. Entre em contato conosco através do formulário de contato: http://www.buzzero.com/form-contato com o curso de interesse e a quantidade de alunos. Retornaremos com uma proposta comercial.
- Não encontrei o curso que estava procurando no site. Vocês vão lançar novos cursos?
Estamos lançando novos cursos semanalmente, cadastre-se para receber nossa newsletter de promoções para se informar sobre as últimas novidades do Buzzero.com.
- Terminei o curso mas ainda não me sinto preparada para realizar a avaliação final. Como devo proceder?
Durante os dias de acesso liberado ao curso você pode repassar o mesmo quantas vezes quiser. Quando se sentir preparado faça a avaliação final. Sendo aprovado na avaliação final você receberá um certificado de conclusão do curso.
- O que eu preciso para ver o curso?
Você precisa estar conectado à internet e ter instalado no seu computador o flash player. Este componente é gratuito e pode ser baixado em http://get.adobe.com/br/flashplayer/
- Tenho um dúvida que não está na relação de "Duvidas Frequentes" como devo proceder?
Se sua dúvida não está respondida nesta relação entre em contato conosco através do fomulário de contato: http://www.buzzero.com/form-contato com a sua dúvida, teremos maior prazer em esclarecê-la.
- Quais os programas preciso dominar para publicar um curso no Buzzero.com?
- Quanto custa publicar um curso no Buzzero.com?
- Quanto posso cobrar por um curso?
- Quanto eu vou receber por curso vendido?
- Posso cadastrar um curso de um tema no qual já exista outro curso?
- Porque o dinheiro não fica liberado imediatamente após o pagamento da matrícula?
- Como faço para me cadastrar?
- Como eu fico sabendo como andam as matrículas nos meus cursos?
- Há algum tema proibido para os cursos?
- É permitido cadastrar cursos de terceiros?
- É necessário cadastrar uma avaliação final?
- Por que são necessários tantos dados pessoais ao me cadastrar?
- Como é feito o pagamento dos direitos autorais?
- Tenho um dúvida que não está na relação de "Duvidas Frequentes" como devo proceder?
- Quais os programas preciso dominar para publicar um curso no Buzzero.com?
Criar um curso no Buzzero.com é muito simples. Não é necessário saber utilizar programas complicados ou específicos para o nosso portal. Tudo o que você tem a fazer é criar uma apresentação no Power Point (podem ser utilizados outros programas similares, desde que sejam capazes de gerar arquivos nos formatos padrão do Power Point). Se quiser, você pode inserir animações em Flash, músicas, imagens, vídeos e tudo mais que pode ser inserido em uma apresentação. É até mesmo possível gravar uma narração à medida que os slides são exibidos como faria no caso de uma aula presencial.
- Quanto custa publicar um curso no Buzzero.com?
Não custa nada. A publicação de cursos é totalmente gratuita, livre de quaisquer cursos para o autor.
- Quanto posso cobrar por um curso?
Você decide quanto cobrar pelos cursos. Você pode até cadastrar cursos gratuitos se quiser.
- Quanto eu vou receber por curso vendido?
Conforme o termo de uso aceito no momento do cadastro, você receberá mensalmente 30% dos lucros da operação a título de direitos autorais.
- Posso cadastrar um curso de um tema no qual já exista outro curso?
Com certeza, não há limite de cursos por tema! Quem escolhe qual curso comprar são os alunos, baseando-se nos preços e avaliações dos cursos.
- Porque o dinheiro não fica liberado imediatamente após o pagamento da matrícula?
Segundo nossa política de 100% de satisfação, o aluno tem até 7 dias para cancelar sua matrícula. Dessa forma o valor só é liberado para o autor quando esse prazo expira.
- Como faço para me cadastrar?
Acesse http://ensinar.buzzero.com preencha o formulário e comece a cadastrar seus cursos.
- Como eu fico sabendo como andam as matrículas nos meus cursos?
Através de nosso painel de controle. Lá você tem acesso aos seus relatórios, você pode ver quantas pessoas se matricularam em seu curso, quantas visitas seus cursos receberam, quantas já pagaram, o valor disponível para saque etc.
- Há algum tema proibido para os cursos?
Você pode tratar de qualquer assunto de seu domínio no curso desde que isso não viole ou incite a violação de alguma lei ou não seja permitido para menores de 18 anos. De acordo com o termo de uso, o autor é legalmente responsável pelo conteúdo do mesmo.
- É permitido cadastrar cursos de terceiros?
Sim, desde que o autor tenha autorizado expressamente o uso de seu material ou você detenha os direitos autorais do mesmo.
- É necessário cadastrar uma avaliação final?
Não, a definição da existência ou não da avaliação é feita pelo autor. Nos cursos onde não há avaliação final os alunos recebem o certificado automaticamente uma vez que tenham assistido todo o curso. Recomendamos que você cadastre uma avaliação final para testar o conhecimento do aluno, porém não é obrigatório.
- Por que são necessários tantos dados pessoais ao me cadastrar?Por que são necessários tantos dados pessoais ao me cadastrar?
Esses dados são usados para o pagamento dos direitos dos autores e também para registrar sua responsabilidade pelo conteúdo dos cursos cadastrados.
- Como é feito o pagamento dos direitos autorais?
O pagamento é feito mensalmente através de transferência bancária, todo dia 25 de cada mês, no montante equivalente ao seu saldo a receber*.
No caso do cliente pagar em parcelas você também receberá desta forma.
*O valor mínimo transferido é de R$ 100,00 (cem reais), caso seu saldo seja inferior a isso você seguirá acumulando créditos até chegar a esse valor.
- Tenho um dúvida que não está na relação de "Duvidas Frequentes" como devo proceder?
Se sua dúvida não esta respondida nesta relação entre em contato conosco através do formulario de contato: http://www.buzzero.com/form-contato. Entraremos em contato o mais breve possível.