Perguntas frequentes



Feitas pelos AlunosFeitas pelos Autores
  1. O curso tem certificado?
  2. Como posso me assegurar que os dados do meu cartão de crédito / débito, informados durante o pagamento, estarão seguros?
  3. Posso parcelar o pagamento? Qual o valor mínimo da parcela?
  4. Posso comprar mesmo se eu não tiver cartão de crédito nem cartão de débito?
  5. Como faço para imprimir uma segunda via do boleto?
  6. Como faço para me matricular?
  7. Se eu não gostar do curso posso pedir meu dinheiro de volta?
  8. Onde o curso é realizado?
  9. Quando começa a próxima turma?
  10. Após efetuar a matrícula quanto tempo demora para receber o curso?
  11. Vocês enviarão o material do curso (cd ou apostila) para a minha casa?
  12. Como é o contato com o professor do curso?
  13. Como faço para acessar o curso que adquiri?
  14. Você fazem parceria com outras instituições para oferecer desconto em cursos?
  15. Gostaria de colocar um curso de minha autoria para ser comercializado no Buzzero.com. Como proceder?
  16. Vocês oferecem cursos "in company"?
  17. Não encontrei o curso que estava procurando no site. Vocês vão lançar novos cursos?
  18. Terminei o curso mas ainda não me sinto preparada para realizar a avaliação final. Como devo proceder?
  19. O que eu preciso para ver o curso?
  20. Tenho um dúvida que não está na relação de "Duvidas Frequentes" como devo proceder?


  1. O curso tem certificado?
    Ao final do curso, completando todas as etapas e sendo aprovado na avaliação final, quando presente, o aluno receberá um certificado emitido pelo produtor responsável pelo curso em questão.
  2. Como posso me assegurar que os dados do meu cartão de crédito / débito, informados durante o pagamento, estarão seguros?
    Todos os pagamentos de curso no Buzzero.com são processados pelo sistema PagSeguro do UOL através de uma conexão segura e criptografada.
  3. Posso parcelar o pagamento? Qual o valor mínimo da parcela?
    É possível parcelar o pagamento usando seu cartão de crédito (parcela mínima de R$ 10). Você pode parcelar em até 5 vezes sem juros e em até 18 vezes com juros (1,99% a.m.). Verifique o número máximo de parcelas na tabela abaixo:

    * Parcelamentos apenas para pagamentos feitos no Brasil
  4. Posso comprar mesmo se eu não tiver cartão de crédito nem cartão de débito?
    Sim. Você pode escolher a opção "Boleto Bancário" no momento do pagamento, imprimir ou levar o código numérico do mesmo em qualquer agencia bancária ou casa lotérica e efetuar o pagamento à vista. Você também poderá efetuar o pagamento do Boleto pela internet através do site do seu banco digitando os números do código de barras do mesmo.
    * Boleto Bancário apenas para pagamentos feitos no Brasil
  5. Como faço para imprimir uma segunda via do boleto?
    Após fazer a compra você receberá um e-mail de confirmação. Neste e-mail há um link para impressão da segunda via do boleto. Se preferir envie-nos um e-mail, solicitando a segunda via do boleto, com seu nome e curso escolhido através do formulário de contato em: http://www.buzzero.com/form-contato
  6. Como faço para me matricular?
    Entre na página do curso escolhido, preencha seus dados completos, leia os termos de serviço e marque a opção para aceite dos termos de uso e em seguida clique no botão "Confirmar Matrícula e Acessar o Curso Agora".
    O sistema enviará imediatamente um email para você contendo o link para login e seu usuário e senha para acesso, além dos links para pagamento do curso.
    A partir desse momento já é possível acessar o seu curso, clicando em "Clique Aqui Para Acessar o Curso Agora". Veja a área do aluno na tela abaixo:
  7. Se eu não gostar do curso posso pedir meu dinheiro de volta?
    Sim. Trabalhamos com uma política de 100% de satisfação. Se por qualquer motivo você não gostar do curso, você tem 7 (sete) dias a partir da data da inscrição para solicitar o cancelamento da matrícula*. O valor pago ficará disponível na sua conta do PagSeguro associada ao email que você usou na compra do curso em até 7 (sete) dias após a solicitação. O crédito poderá ser usado para novas compras em qualquer site que aceite o PagSeguro, ou você pode ainda solicitar que o PagSeguro faça a transferência para uma conta bancária. Neste último caso o PagSeguro cobra uma taxa de transferência.
    * Desde que tenha acessado a no máximo 50% do material.
  8. Onde o curso é realizado?
    Todos os nossos cursos são realizados à distância através da internet. Você faz o curso no lugar onde quiser (em casa, em uma lan house, etc) e nos horários e velocidade que preferir. O tempo que o curso estará acessível para você deve ser verificado na página de venda do mesmo.
  9. Quando começa a próxima turma?
    Não trabalhamos com o conceito de turma. Cada aluno faz seus estudos individualmente e pode comprar cursos a qualquer dia e horário. Sendo o mesmo disponibilizado imediatamente após a confirmação da inscrição.
  10. Após efetuar a matrícula quanto tempo demora para receber o curso?
    A liberação para acesso ao curso é imediata (mesmo antes do pagamento). Após a matrícula você terá até 3 dias para efetuar o pagamento. Assim que a matrícula é confirmada enviamos uma mensagem por email com link, nome de usuário e senha para acesso ao curso. Verifique abaixo para ter uma previsão do tempo de processamento em cada modalidade de pagamento:
    1. Cartões de Débito: de alguns minutos até algumas horas
    2. Cartões de Crédito: de algumas horas até 1 dia útil
    3. Boleto Bancário: de 1 até 3 dias úteis
    4. Paypal: alguns minutos
  11. Vocês enviarão o material do curso (cd ou apostila) para a minha casa?
    O material dos cursos é todo em formato digital e fica disponível via internet para os alunos inscritos pelo período definido no ato da matrícula. Nenhum material é enviado para sua residência.
  12. Como é o contato com o professor do curso?
    Se você optar por comprar o curso na modalidade com professor (verificar se esta opção está disponível no curso de seu interesse) pode enviar dúvidas por email. Alguns cursos também oferecem opção de Chat.
  13. Como faço para acessar o curso que adquiri?
    Acesse a página de (Login) ou clique na opção login na barra de menu no buzzero.com. Entre com seu nome de usuário e senha. (O nome de usuário e senha são enviados para o seu email cadastrado após a inscrição).
  14. Você fazem parceria com outras instituições para oferecer desconto em cursos?
    Isto é possível. Envie um email com a apresentação da sua instituição, com os cursos do Buzzero.com que você tem interesse e com uma estimativa de quantidade de matriculas que possam ser geradas com a parceria que procederemos com uma analise de viabilidade.
  15. Gostaria de colocar um curso de minha autoria para ser comercializado no Buzzero.com. Como proceder?
    Para saber como proceder clique no botão "Quero ensinar!" localizado no canto superior direito. Ou se preferir, consulte a sessão "Perguntas Frequentes Feitas pelos Autores" nesta página.
  16. Vocês oferecem cursos "in company"?
    Não. Mas podemos negociar descontos para várias matrículas da mesma empresa. Entre em contato conosco através do formulário de contato: http://www.buzzero.com/form-contato com o curso de interesse e a quantidade de alunos. Retornaremos com uma proposta comercial.
  17. Não encontrei o curso que estava procurando no site. Vocês vão lançar novos cursos?
    Estamos lançando novos cursos semanalmente, cadastre-se para receber nossa newsletter de promoções para se informar sobre as últimas novidades do Buzzero.com.
  18. Terminei o curso mas ainda não me sinto preparada para realizar a avaliação final. Como devo proceder?
    Durante os dias de acesso liberado ao curso você pode repassar o mesmo quantas vezes quiser. Quando se sentir preparado faça a avaliação final. Sendo aprovado na avaliação final você receberá um certificado de conclusão do curso.
  19. O que eu preciso para ver o curso?
    Você precisa estar conectado à internet e ter instalado no seu computador o flash player. Este componente é gratuito e pode ser baixado em http://get.adobe.com/br/flashplayer/
  20. Tenho um dúvida que não está na relação de "Duvidas Frequentes" como devo proceder?
    Se sua dúvida não está respondida nesta relação entre em contato conosco através do fomulário de contato: http://www.buzzero.com/form-contato com a sua dúvida, teremos maior prazer em esclarecê-la.


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