Curso Online de INTRODUÇÃO  A TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO

Curso Online de INTRODUÇÃO A TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO

INTRODUÇÃO A TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO

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INTRODUÇÃO A TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO

Tenho mais de 10 anos de experiencia com vendas tanto a venda direta(atendimento cara a cara sendo venda interna ou externa através de PAP ou eventos de promoção de vendas fora do pdv) quanto a indireta (vendas por telefone Ativo e receptivo, vendas por redes sociais e comunicadores virtuais como Whatsapp) , atendimento ao cliente , sac, atendimento de alto padrão , atendimento e venda consultiva, encantar o cliente , técnicas de fechamento de vendas aprimoradas e eficientes Formação superior em Gestão de Recursos Humanos com enfase em: Gestão de Talentos, Processo De recursos Humanos E Relações trabalhistas e Politicas Estratégicas de Recursos humanos Mais de 10000 horas de atividades complementares de cursos livre de aprimoramento profissional nas áreas de : Administração, Vendas, Atendimento ao cliente , Gerenciamento e coordenação de equipes, Motivação, Aprimoramento profissional, Ética, Criatividade e Inovação , Motivação pessoal e profissional entre outras Técnico em Informática, estudante de Relativismo Metafisico,filosofia ,Mitologia ,Teologia ,Parapsicologia ,Tanatologia, Ciências comportamentais e sempre em busca de mais conhecimento Atualmente Cursando o 4ª ano de psicologia na Unifesp(Universidade Federal do estado de São Paulo) Cursos efetuados com comprovação de carga horaria : "Introdução à Informática", o qual teve carga horária de 10 horas.(ministrado online pela Prefeitura da estancia Balnearia de Praia Grande) "Perícia Psicológica Criminal e Policial" promovido pela RENOVA CURSOS , com carga horaria de 8 horas "Análise Forense de DNA" promovido pela RENOVA CURSOS , com carga horaria de 8 horas "Diversidade nas Organizações" promovido pela FGV Online ,Programa de Educação a Distancia da Fundação Getúlio Vargas ,com carga horaria de 15 horas "Conhecimento Saber e Ciência" promovido pela FGV Online ,Programa de Educação a Distancia da Fundação Getúlio Vargas ,com carga horaria de 5 horas "Filosofia" promovido pela FGV Online ,Programa de Educação a Distancia da Fundação Getúlio Vargas ,com carga horaria de 30 horas "Ciência e Tecnologia" promovido pela FGV Online ,Programa de Educação a Distancia da Fundação Getúlio Vargas ,com carga horaria de 15 horas "Espaço da Universidade na Sociedade" promovido pela FGV Online ,Programa de Educação a Distancia da Fundação Getúlio Vargas ,com carga horaria de 15 horas "Métodos e Técnicas de pesquisa" promovido pelo Ciee Online ,Centro de Integração Empresa Escola ,com carga horaria de 3 horas "Orientação e informação Profissional" promovido pelo Ciee Online ,Centro de Integração Empresa Escola ,com carga horaria de 3 horas "Dinâmica e Testes na Seleção" promovido pelo Ciee Online ,Centro de Integração Empresa Escola ,com carga horaria de 3 horas "Atendimento ao Cliente" promovido pelo Ciee Online ,Centro de Integração Empresa Escola ,com carga horaria de 5 horas "Administração do Tempo" promovido pelo Ciee Online ,Centro de Integração Empresa Escola ,com carga horaria de 3 horas "Relacionamento Interpessoal" promovido pelo Ciee Online ,Centro de Integração Empresa Escola ,com carga horaria de 3 horas "Introdução a Projetos" promovido pelo Ciee Online ,Centro de Integração Empresa Escola ,com carga horaria de 3 horas "Resolução de Problemas" promovido pelo Ciee Online ,Centro de Integração Empresa Escola ,com carga horaria de 3 horas "Logica e Criatividade" promovido pelo Ciee Online ,Centro de Integração Empresa Escola ,com carga horaria de 3 horas "Atenção Concentrada" promovido pelo Ciee Online ,Centro de Integração Empresa Escola ,com carga horaria de 3 horas "Cidadania e Meio ambiente" promovido pelo Ciee Online ,Centro de Integração Empresa Escola ,com carga horaria de 5 horas ?O Uso da Arte como Terapia?,proferida pelo Dr. Leonardo José Costa de Lima,no dia 17 de Maio de 2010 ,das 10h às 12h ,na Universidade Federal de São Paulo,campus Baixada Santista. ?O Hospital pelo Olhar da Criança? ,proferida pela Dra. Aide Mitie Kudo ,no dia 19 de Abril de 2010 ,das 10h às 12h ,na Universidade Federal de São Paulo ,campus Baixada Santista. "Dependência Química", o qual teve carga horária de 2 horas.(ministrado online , no Buzzero de Autoria :SIMONE G. THEMOTEO) "Assedio Moral", o qual teve carga horária de 5 horas.(ministrado online , no Buzzero de Autoria :SIMONE G. THEMOTEO) "Lei maria da Penha", o qual teve carga horária de 5 horas.(ministrado online , no Buzzero de Autoria :SIMONE G. THEMOTEO) "Planejamento Estratégico", o qual teve carga horária de 4 horas.(ministrado online , no Buzzero de Autoria :alex martins cardoso) "Moldar o Caráter", o qual teve carga horária de 2 horas.(ministrado online , no Buzzero de Autoria :Monica Medeiros Silva) "DITADURA DA BELEZA", o qual teve carga horária de 2 horas.(ministrado online , no Buzzero de Autoria :SIMONE G. THEMOTEO) "Criatividade e Imaginação", o qual teve carga horária de 1 horas.(ministrado online , no Buzzero de Autoria :Daniel de Moraes) "Conceitos Básicos de Eletrônica", o qual teve carga horária de 15 horas.(ministrado online , no Buzzero de Autoria :Rafael Franco) "Historia da Filosofia", o qual teve carga horária de 5 horas.(ministrado online , no Buzzero de Autoria :Antonio) "AUTO AJUDA: SÍNDROMES", o qual teve carga horária de 5 horas.(ministrado online , no Buzzero de Autoria :Simone G. Themoteo) "Desintoxicação Hepática", o qual teve carga horária de 12 horas.(ministrado online , no Buzzero de Autoria :Paulo Brasil) "Inclusão: a escola está preparada para ela?", o qual teve carga horária de 20 horas.(ministrado online , no Buzzero de Autoria :Janaina Amanda Sobral Macedo) "transtornos do Humor", o qual teve carga horária de 10 horas.(ministrado online , no Buzzero de Autoria :Wanderson de Lima Thomazi) "Reiki", o qual teve carga horária de 100 horas.(ministrado online , no Buzzero de Autoria :Ian Bruno Mendonça Taquary) "Sociologia e Educação", o qual teve carga horária de 20 horas.(ministrado online , no Buzzero de Autoria :Marivalda Sousa Lima) "DIREITO À ACESSIBILIDADE", o qual teve carga horária de 40 horas.(ministrado online , no Buzzero de Autoria :Giselle Stefanelli de Lima) "QUALIDADE DE ATENDIMENTO", o qual teve carga horária de 8 horas.(ministrado online , no Buzzero de Autoria :Camila Giacomeli) "Noções de Inteligência Artificial", o qual teve carga horária de 20 horas.(ministrado online , no Buzzero de Autoria :patricia lins) "Curso de Dependência Química, para Pais", o qual teve carga horária de 20 horas.(ministrado online , no Buzzero de Autoria :Antonio Osmilton Lopes da Costa) "O LÚDICO E O RISCO", o qual teve carga horária de 5 horas.(ministrado online , no Buzzero de Autoria :Simone G. Themoteo) "O Poder do Pensamento", o qual teve carga horária de 3 horas.(ministrado online , no Buzzero de Autoria :Monica Medeiros Silva) "Sucesso! As 21 Leis do Poder", o qual teve carga horária de 12 horas.(ministrado online , no Buzzero de Autoria :Daniel de Moraes) "Planejamento Estratégico", o qual teve carga horária de 4 horas.(ministrado online , no Buzzero de Autoria :Daniel de Moraes) "GESTÃO DE PESSOAS", o qual teve carga horária de 16 horas.(ministrado online , no Buzzero de Autoria :SIMONE G. THEMOTEO) "O Conflito e a Evolução do Ser Humano", o qual teve carga horária de 3 horas.(ministrado online , no Buzzero de Autoria :Monica Medeiros Silva)



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Frente do certificado Frente
Verso do certificado Verso
  • INTRODUÇÃO A TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO

    introdução a teoria geral da administração

    o mundo, é uma sociedade institucionalizada e composta por organizações em transformação.

  • OBJETIVO GERAL

    objetivo geral

    proporcionar ao aluno condições para dominar os conceitos básicos de tga, para que compreenda a evolução dos modos de administração nas organizações e para que adquira os conhecimentos essenciais à correta compreensão do assunto como um todo e nas diversas ramificações e especialidades da administração.

  • CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

    conteúdo programático

    conceitos básicos e bases históricas. filosofia, ética, resp. social e meio ambiente;
    novas configurações organizacionais. organização, planejamento e direção / gestão operacional;
    negociação. controle e coordenação. heterogeneidade dos grupos;
    funções administrativas e tendências. sistemas e processos organizacionais. internet e a comunicação digital;
    gestão organizacional, novos paradigmas e a função social das organizações;
    empreendedorismo e as curvas típicas de crescimento das organizações

  • Critérios de avaliação

    critérios de avaliação

    exercícios em grupo (trabalhos escritos e produzidos ao longo do bimestre) - 4 pontos
    avaliação bimestral - 6 pontos
    exercícios em grupo (trabalhos exposto oralmente pelos grupos - 4 pontos .
    avaliação bimestral - 6 pontos

  • Metodologia

    metodologia

    aulas expositivas, projetos individual e em grupo, planejando soluções para situações práticas diagnosticadas pelos alunos. para a realização dos projetos os alunos precisam decidir qual situação pretendem abordar (o que em geral leva a debates dentro dos grupos), rever conceitos teóricos de outras disciplinas, pesquisar informações, fazer cálculos, elaborar relatórios, apresentar o projeto oralmente, avaliar os projetos dos outros grupos. ao final de cada assunto/ aula será feita uma avaliação do aprendizado, na qual o aluno deve expor por escrito os principais tópicos entendidos e os não-entendidos, que demandam mais esclarecimento.

  • BIBLIOGRAFIA

    bibliografia

    chiavenato, idalberto. iniciação a administração geral.3.ed. são paulo: makron
    books, 2000.
    chiavenato, idalberto – introdução á teoria geral da administração. são paulo; editora campus; 2000.
    _____. administração: teoria, processo e prática. são paulo: mcgrraw-hill do brasil,
    1985.
    _____. teoria geral da administração. 3. ed. são paulo: mcgrraw-hill, 1987, v.1.
    drucker. peter f. prática da administração de empresas. são paulo. pioneira, 1981.
    moraes, anna maris p. iniciação ao estudo da administração. 2.ed. são paulo. makron
    books, 2001.
    stoner, james a .f. administração. 5.ed. rio de janeiro: ltc, 1999.
    crosby, philip. integração, qualidade e recursos humanos para o ano 2000. são paulo; makron books.
    ferreira, antonio ademir – gestão empresarial de taylor aos nossos dias. – editora pioneira; 1998.
    maximiano, antonio cesar amaru – introdução à administração editora atlas; 2001.

  • predebon, josé. criatividade, abrindo o lado inovador da mente. 2 ed, são paulo: atlas, 1998.
    tomasko, robert m. rethinking, repensando as corporações. são paulo, makron.
    wood júnior, thomaz. gurus, curandeiros e modismos gerenciais. 2 ed. são paulo: atlas, 1999.
    www.admnet.org.br
    www.gold.com.br/cra-mg
    www.poliedro.com.br/cra-df
    www.clockworktec.com.br/contetocombr/dicas.htm

  • administração

    origem

    ad, administrar para,tendência,
    minister, subordinação ou obediência.

  • O QUE É ?

    objetivos
    resultados esperados do sistema

    decisões
    planejamento, organização, execução e direção, controle

    recursos
    pessoas; informação; conhecimento; espaço; tempo; dinheiro; instalação.

    (maximiano, 2000)

    o que é ?

  • ELEMENTOS DO CONCEITO DE

    elementos do conceito de

    atividades ad-
    ministrativas

    utilização eficiente e
    eficaz dos recursos

    alcance de
    metas

    recursos
    humanos

    recursos
    financeiros

    recursos
    materiais

    recursos de
    informação

  • As funções Administrativas

    as funções administrativas

    planejamento

    controle

    organização

    direção


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  • INTRODUÇÃO A TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO
  • OBJETIVO GERAL
  • CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
  • Critérios de avaliação
  • Metodologia
  • BIBLIOGRAFIA
  • O QUE É ?
  • ELEMENTOS DO CONCEITO DE
  • As funções Administrativas
  • PROCESSO ADMINISTRATIVO
  • “interpretar os objetivos propostos pela organização e transformá-los em ação organizacional, por meio do planejamento, organização, direção e controle de todos os esforços realizados em todas as áreas e em todos os níveis da organização, a fim de alcançar os objetivos da maneira mais adequada”. (Chiavenato, 2000).
  • Por Que Existe ADMINISTRAÇÃO?
  • NÍVEIS DA
  • AS TRÊS HABILIDADES DO ADMINISTRADOR
  • Cinco Variáveis Básicas da Teoria Geral de Administração
  • AS VARIÁVEIS BÁSICAS ADMINISTRAÇÃO
  • Os Dez Papéis do Administrador:
  • As Competências Duráveis do Administrador
  • Características da Gestão Holística Fim da estrutura de Cargos
  • Prioridade atribuída aos aspectos intangíveis e não ao tempo e à matéria
  • Empresa Virtual Total
  • Primórdios da Administração
  • ANTECEDENTES HISTÓRICOS DA ADMINISTRAÇÃO
  • Industrialização (1780 – 1860)
  • Influência da Revolução Industrial 2ª. fase(1860 a 1914)
  • Principais teorias administrativas e enfoques
  • Tópicos de Gestão
  • Administração Científica
  • Henry Fayol – 1841 a 1925 Principal nome da Teoria Clássica
  • Henri Fayol (1841, Constantinopla -1925, Paris)
  • Teoria Clássica da Administração
  • Abordagem Clássica
  • Teoria Clássica da Administração Fayol (1841-1925)
  • Teoria Clássica da Administração
  • Teoria das Relações Humanas
  • Abordagem Humanística
  • Origem da Teoria das Relações Humanas
  • Experiência de Hawthorne
  • Experiência de Hawthorne Conclusões
  • Motivação
  • Teoria das Relações Humanas
  • Liderança
  • Comunicação
  • Organização Informal
  • Teoria da Relações Humanas Críticas
  • Teoria Neoclássica
  • Funções do Administrador
  • Burocracia - 1947
  • buro = escritório / cracia = poder Ou seja: “Poder da Administração” Max Weber – Alemão Desenvolveu - se 1940 em função dos seguintes aspectos:
  • Estruturalismo é a teoria que preocupa-se com o todo e com o relacionamento das partes na constituição do todo, envolvendo os aspectos internos e externos da organização.
  • Teoria Estruturalista
  • Teoria Comportamentalista
  • Behaviorismo
  • Teoria Comportamentalista
  • Teoria X e Teoria Y
  • Teoria X:
  • Teoria Y:
  • Teoria Z - OUSHI
  • Teoria dos Sistemas “Qualquer entidade, conceitual ou física, composta de partes inter-relacionadas, inter-atuantes ou inter-dependentes”
  • SISTEMAS
  • Teoria dos Sistemas
  • Desenvolvimento Organizacional
  • Teoria da Contingência
  • Novos Enfoques
  • Administração Participativa
  • Abordagens Administrativas
  • Administração Japonesa – Ênfase na Competitividade
  • Administração Japonesa
  • Diagrama de Ishikawa
  • Administração Estratégica - Ênfase na Competitividade
  • Definição
  • Administração Empreendedora - Ênfase na Competitividade
  • Empreendimento e Empreendedor
  • Administração Virtual - Ênfase na Competitividade
  • RESGATANDO O TRABALHO DE ALGUNS AUTORES
  • Tópicos importantes
  • Brainstorming
  • C E O
  • As seis forças competitivas de Porter
  • Coaching
  • Desenvolvimento Sustentável
  • Downsizing
  • Curiosidades ...
  • Empowerment
  • E-learning
  • Endomarketing
  • ERP – Enterprise Resource Planning
  • Integrações do ERP
  • Franquias
  • IS0- International Organization for Standardization
  • Just in Time
  • Definindo 5s ? O nome 5s, vem de 5 Sensos
  • Exemplo de 5s 1
  • Exemplo de 5s 2
  • Joint  Venture
  • Kaizen
  • KAIZEN
  • Método Tradicional
  • KAIZEN
  • Exemplo de KAIZEN 1
  • Exemplo de KAIZEN 2
  • Kanban
  • Exemplo de Kanban
  • MARKET SHARE
  • Representação: Quota de Mercado
  • Outplacement
  • Contratar empresas externas para fornecer recursos e serviços é denominado Outsorcing ou Terceirização, sendo uma extensão natural da iniciativa de enfatizar as competências centrais. As organizações podem concentra-se em suas vantagens e comprar tudo o mais externamente. Qualquer coisa pode ser alvo legítimo de terceirização.
  • PLANO DE NEGÓCIOS
  • CICLO PDCA
  • O que é o PNQ ou FPNQ
  • Objetivo do PNQ
  • De onde vêm a idéia do PNQ?
  • Modelo de excelência e pontuação
  • Qualidade Total
  • Qualidade de Vida
  • Reengenharia
  • Six Sigma
  • 99 % é suficientemente bom ?
  • Responsabilidade Social
  • Terceiro Setor
  • Vantagem competitiva
  • WORKAHOLIC
  • Acabou?
  • NALONSO
  • BIBLIOGRAFIA