Curso Online de Gestão Estratégica e Planejamento na  Administração Pública
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Curso Online de Gestão Estratégica e Planejamento na Administração Pública

Gestão estratégica na Administração Pública se refere às técnicas de gestão, avaliação e ao conjunto de ferramentas respectivas e concebi...

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Gestão estratégica na Administração Pública se refere às técnicas de gestão, avaliação e ao conjunto de ferramentas respectivas e concebidas para ajudar as empresas e órgãos públicos na tomada de decisões estratégicas de alto nível na melhoria de prestação servição ao erário.

Me chamo Luiz Carlos Ferreira Nascimento. Tenho Licenciatura em Filosofia, Bacharelado em Teologia e Especialização em Docência do Ensino Superior. Sou professor de Filosofia, Sociologia na rede Estadual de ensino, de Filosofia e Ensino Religioso na rede particular e Professor de Filosofia da Educação na rede particular a nível Superior. Faço parte do grupo de estudos sobre a Fenomenologia e Existencialismo tendo em vista projeto de Mestrado.


- Rodrigo De Figueiredo Souza

"Espero estar colaborando de forma satisfatória para o desenvolvimento de cursos que realmente atendam a necessidade na area de serviços públicos,pois é uma demanda crescente e a clientela é exigente e crítica quanto ao conteúdo oferecido. outra sugestão seria cursos com carga horária com mais de 301 horas/aula pois atenderia entre vários fatores,a exigência de cargas horárias nos diversos planos de carreira nas esferas municipais , estaduais e federais."

- Claudio Ederson Lima Dos Santos

"Muito bom, excelente o curso."

- Adriana Dias Cunha

- Raimundo Luis Silva Cardoso

"O curso é excelente. O assunto está exposto de uma forma que facilita o entendimento. O que necessário, agora, da minha parte, é estudar assuntos relacionados ao tema em tela para aprimoramento. Isso é responsabilidade de todo profissional que tem interesse em prestar um serviço de qualidade à sociedade. Agradeço muito pela oportunidade."

- Maria Zilaide Nogueira Clemente

- Gerson Pereira Soares

- Dulcinea Pereira De Campos

- Françoise Vaz Zoraski

"Gostei muito do curso e gostaria de solicitar o certificado"

- Oziris Ferreira Christovam

"o curso está realmente atendendo minhas expectativas"

- Marcio Machado Gonzaga

"O curso é muito bom, claro se fossem de mais horas seriam bem melhores, este em questão ainda melhor, principalmente quando se trata de atividades para uma administração mpública a qual estou inserido atualmente."

- Gerson Pereira Soares

- Bruno Trujillo Martins

"O curso é muito bom, material de excelente qualidade com textos claros e que condizem com o curso"

- Rogenia Dos Santos Oliveira De Almeida

- Analice Dias Da Silva

  • Aqui você não precisa esperar o prazo de compensação do pagamento para começar a aprender. Inicie agora mesmo e pague depois.
  • O curso é todo feito pela Internet. Assim você pode acessar de qualquer lugar, 24 horas por dia, 7 dias por semana.
  • Se não gostar do curso você tem 7 dias para solicitar (através da pagina de contato) o cancelamento ou a devolução do valor investido.*
* Desde que tenha acessado a no máximo 50% do material.
  • gestão estratégica –
    planejamento estratégico gerenciamento de programas e projetos qualidade na administração pública
    gestão por processos

  • Conteúdo

    texto 1: elementos do planejamento estratégico
    texto 2: gerenciamento de programas e projetos
    texto 3: qualidade na administração pública
    texto 4: gestão por processos

    conteúdo

  • conceitual:
    relações das organizações com o ambiente
    visão geral da gestão estratégica
    gestão de programas no contexto das ações governamentais
    metodologia da gestão de projetos
    a qualidade no setor público
    a gestão por processos e a melhoria de processos
    prática:
    aplicação prática dos conceitos usando instrumentos apresentados no curso e situações concretas extraídas da realidade dos participantes

    abordagem

  • relações das organizações com o ambiente

  • O ambiente organizacional: relação da organização com o ambiente

    ambiente

    produto
    serviço

    organização

    ambiente

    produto
    serviço

    organização

    o ambiente organizacional: relação da organização com o ambiente

  • Relação da organização com o ambiente: Características/pressupostos

    ambiente externo estável.
    possibilidade de dominar fatores externos.
    futuro previsível em alguns fatores.
    perspectiva gerencial de crescimento.
    ......

    ambiente externo com alta velocidade de mudança, escassez de recursos, surpresas e hostilidade.
    falta de controle sobre fatores externos.
    crença acentuada na imprevisibilidade do futuro.
    perspectiva gerencial de inovar, adaptar e sobreviver.
    dependente de critérios sociais.
    ......

    relaciona-se com o ambiente

    centrada na
    organização

    relação da organização com o ambiente: características/pressupostos

  • FERRAMENTAS PARA TRATAR O AMBIENTE E O FUTURO

    fator estratégico de relevância para prever e garantir que sejam atendidas as diferentes necessidades dos clientes.

    é visualizar a organização através do conjunto de processos por ela desenvolvidos e necessários para o cumprimento da sua missão

    forma de planejar que leva em conta as
    características do ambiente

    qualidade

    planejamento estratégico

    programas e projetos

    gestão por processos

    apoio ao processo de planejamento que sistematizam as informações necessárias para a concretização das decisões formuladas e as orientam no sentido dos objetivos estabelecidos

    ferramentas para tratar o ambiente e o futuro

  • Planejamento Estratégico - Visão Geral

    planejamento estratégico - visão geral

    objetivos
    reconhecer a importância do planejamento no contexto das organizações;
    conceituar planejamento estratégico;
    descrever os passos na formulação do planejamento estratégico.

  • planejamento estratégico organizacional

  • Definição

    definição

    planejamento organizado e permanente baseado na consciência sobre as políticas e as diretrizes da organização;

    fundamentado no conhecimento das expectativas de clientes e usuários, considerando condições e meios de que dispõe.

  • Conceitos básicos

    conceitos básicos

    planejamento é um processo racional e organizado do pensamento que permite perceber e analisar a realidade, antecipar condições futuras, levantar alternativas e selecionar os caminhos que possam conduzir com mais eficiência à consecução de objetivos pré-estabelecidos.

    estratégia é a forma de aproveitar condições favoráveis (oportunidades), prever e equacionar condições desfavoráveis (ameaças) e aplicar racionalmente os recursos disponíveis tendo em vista o alcance de objetivos pré-estabelecidos.

    planejamento estratégico é a forma de planejar que leva em conta o ambiente marcado pela incerteza e turbulência e a necessidade contínua de mudanças.


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  • Conteúdo
  • O ambiente organizacional: relação da organização com o ambiente
  • Relação da organização com o ambiente: Características/pressupostos
  • FERRAMENTAS PARA TRATAR O AMBIENTE E O FUTURO
  • Planejamento Estratégico - Visão Geral
  • Definição
  • Conceitos básicos
  • Declarações Estratégicas
  • Missão
  • Ex.: Missão da Secretaria de Gestão Pública
  • Visão
  • Ex.: Visão de Futuro – Secretaria de Gestão
  • Valores e Princípios
  • Ex.: Princípios norteadores da Secretaria de Gestão Pública
  • Ambiente Externo e Ambiente Interno
  • Análise do Ambiente – pontos a observar
  • Planejamento e Ciclo do Gerenciamento sob a visão Estratégica
  • Objetivos Estratégicos
  • Ex.: Objetivos Estratégicos da Secretaria de Gestão Pública
  • Exercício 1
  • Analisando a consistência do planejamento
  • Monitoramento e avaliação estratégica
  • Indicadores e Metas
  • Metas
  • Indicadores
  • Propriedades dos indicadores
  • Indicadores - Passos para a construção
  • Programas governamentais
  • Ações, Atividades, Projetos e Programas
  • Programas
  • Etapas de um Programa
  • Definições
  • O ciclo do gerenciamento
  • Métodos/Instrumentos - Quadro Lógico
  • Quadro Lógico – conceitos básicos
  • Resumo descritivo do Programa referencial teórico - Matriz do Quadro Lógico
  • Exemplo de Árvore de Objetivos Alto Índice de Acidentes
  • Matriz do Quadro Lógico - exemplo
  • Matriz do Quadro Lógico – exemplo do Poupatempo
  • Placar para as respostas dos participantes
  • Plano do Programa
  • Especificações Básicas do Projeto
  • Cronograma Básico e Pontos de Controle
  • Recursos Financeiros
  • Se a atividade prevista não é praticada, se ainda não tem a infra-estrutura necessária ...
  • Principais características de um Projeto
  • Gerenciamento de projetos
  • As fases do ciclo de vida dos projetos
  • Questões básicas do processo de planejamento
  • Resumo descritivo de projetos – plano estratégico
  • Sugestões de tópicos para o plano de um projeto
  • Exercício 3 – Projeto de criação da unidade Poupatempo de Santos
  • Detalhamento das atividades e tarefas
  • Tarefas - tipos
  • Tarefas - interdependência
  • Cronograma básico do projeto
  • Cronograma do projeto - Gráfico de Gantt
  • Cronograma
  • Exercício 4 - Projeto de criação da unidade Poupatempo de Santos
  • Definição das necessidades do Projeto
  • Estratégias de comunicação/divulgação do projeto
  • A execução do projeto
  • Acompanhamento e Controle
  • Acompanhamento e Controle das atividades e tarefas
  • Indicadores de Execução
  • Solução de Problemas
  • Exercício 5 - Projeto de criação da unidade Poupatempo de Santos
  • Passagem para a operação
  • BUROCRACIA X FOCO NO CIDADÃO
  • TROCAS INTERNAS E EXTERNAS
  • Serviço de Qualidade
  • Percepções X Especificações
  • Hora da verdade
  • Os Sete Pecados na prestação de serviços
  • Etapas de um Programa da Qualidade
  • Definições de Processos
  • Esquema Geral dos Processos Organizacionais
  • Gestão por Processos
  • Categorização dos Processos
  • A Árvore de Processos
  • O RECONHECIMENTO DOS PROCESSOS
  • Visão Funcional X Visão por Processos
  • Estrutura hierárquico-burocrática-funcional
  • A identificação e descrição dos processos
  • Mapeamento e Desenho de Processos
  • RE-DESENHO DE PROCESSOS : PARA QUE SERVE ?
  • INDICADORES
  • PAPÉIS DO GESTOR DE PROCESSO