Curso Online de Recepcionista
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Curso Online de Recepcionista

Curso de Recepcionista completo, aprenda de forma fácil as práticas, funções e rotinas da recepção, curso destinado para ambos os sexos, ...

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Carga horária: 16 horas

Por: R$ 30,00
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Certificado digital Com certificado digital incluído

Curso de Recepcionista completo, aprenda de forma fácil as práticas, funções e rotinas da recepção, curso destinado para ambos os sexos, com certificado de conclusão.

Sou empresário na área de Cursos de Informática e Profissionalizantes, Certificado em várias áreas e com conteúdo próprio elaborado através das aulas práticas ministrada em minhas empresas com a intenção de lhe capacitar de forma satisfatório mesmo a distância.


- Maria Romualda Diasrodrigues

- Adriele Da Silva Garay

  • Aqui você não precisa esperar o prazo de compensação do pagamento para começar a aprender. Inicie agora mesmo e pague depois.
  • O curso é todo feito pela Internet. Assim você pode acessar de qualquer lugar, 24 horas por dia, 7 dias por semana.
  • Se não gostar do curso você tem 7 dias para solicitar (através da pagina de contato) o cancelamento ou a devolução do valor investido.*
* Desde que tenha acessado a no máximo 50% do material.
  • Recepcionista

    Recepcionista

  • O Profissional

    O Profissional

    O recepcionista tem como missão receber e atender as pessoas que entram em contato com a empresa, de forma precisa, ágil e cordial, demonstrando ao cliente o quanto ele é importante para a empresa.

  • Perfil do Recepcionista

    Perfil do Recepcionista

    Para se tornar um grande recepcionista você precisa ter algumas competência fundamentais como:
    Conhecimento, Destreza, Organização, Comunicação, Autocontrole, Sociabilidade, Motivação, Ética, Profissionalismo, Apresentação Pessoal entre outros.

  • Atribuições do Cargo

    Atribuições do Cargo

    Recepcionista
    O recepcionista eficiente terá que ter algumas atribuições do cargo, como por exemplo:
    Representar a empresa,
    Organizar a estrutura da empresa,
    Organizar e manter atualizada a agenda,
    Atender, realizar ou transferir ligações telefônicas,
    Registrar contatos telefônicos e pessoais, anotando: nome da pessoa, empresa, data, hora, assunto, pessoa com quem quer falar.
    Cuidar dos equipamentos de trabalho.

  • Marcar, planejar e preparar entrevistas.
    Recepcionar e atender ao público em geral.
    Encaminhar clientes para setores responsáveis pelo atendimento da sua necessidade.
    Selecionar assuntos e pessoas que serão atendidas pelas chefias ou setores.
    Preencher fichas cadastrais.
    Transmitir informações à chefia.
    Anotar e transmitir recados.

  • Encaminhar materiais, documentos para destinatários.
    Organizar arquivos.
    Providenciar fotocópias.
    Ler, selecionar e organizar artigos e noticias de jornais.
    Prestar serviços de apoio a reuniões.
    Controlar e enviar cartões de aniversário e natalinos.
    Contornar e resolver eventuais situações-problema.
    Auxiliar na realização de tarefas de outros setores.
    Outros.

  • Apresentação Pessoal

    Apresentação Pessoal

    Uma boa apresentação é requisito básico de quem trabalha. Apresentar-se bem faz parte dos comportamentos profissionais e da boa educação. Além disso, boa apresentação pessoal e postura profissional são indicadores de espírito vencedor.

  • A apresentação pessoal inclui vestimenta, calçados, acessórios, perfumes, higiene pessoal, maquiagem, etc.

  • A Importância das Roupas
    Há muito tempo se sabe que o modo de vestir-se é uma ação de comunicação.
    As roupas que uma pessoa usa revelam muito sobre o seu estilo de vida, suas emoções e interesse.
    A roupa certa projeta uma boa imagem e exprime uma atitude.

  • Roupas
    Formal: transmite autoridade, credibilidade, solidez.
    O terno, linhas retas, tecidos firmes, estimula a autoridade.

  • Semi-formal: Transmite consistência e receptividade.
    Aparece em peças formais combinadas com roupas claras.
    Casual: Transmite descontração, acessibilidade e cooperação.
    Aparece em peças sobrepostas, tecidos com textura e uso de cores.
    Estimula a informalidade


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  • As Mulheres devem Evitar
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