Curso Online de SECRETÁRIA

SECRETÁRIA

ASSISTENTE ADMINISTRATIVO

1. PERFIL DO PROFISSIONAL

Conceito

Esta é uma função de assessoria. Domina habilidades requeridas num escritório, demonstra capacidade para assumir responsabilidade e tem iniciativa.
No dia a dia, este profissional deve ser mais do que a pessoa que digita, mantém seu arquivo e atende telefonemas. Deve assumir decisões de nível gerencial e transmitir segurança na realização das tarefas.
É importante adquirir também conhecimentos da área em que atua.
A competência deste profissional pode ser avaliada pela sua capacidade em lidar com as pessoas.

Responsabilidades

Participação ativa em encontros.
Preparação de eventos.
Redação de correspondências.
Preparação de relatórios administrativos.
Digitação e edição de textos.
Supervisão e treinamento de auxiliares.
Seleção e recomendação de equipamentos para escritório.
Aquisição de material de uso diário.

Natureza da função e importância

Esta profissão exige descrição.
Desenvolva também habilidades relativas a finanças, economia, marketing, administração, comércio exterior, contabilidade, tributação e relações humanas no trabalho.
Para alcançar bom êxito é importante ser perseverante, aprender sempre e quebrar paradigmas.
Continue sempre aprendendo. Tenha a mente aberta para acompanhar o desenvolvimento do conhecimento e procure implementar suas habilidades.
Tenha rigoroso controle de qualidade de todo o seu trabalho e revise todo o que faz.

Obstáculos

Falta de informações.
Inibição.
Medo exagerado de situações ou equipamentos novos.
Incapacidade para boa comunicação.
Não saber ouvir.
Ser exageradamente extrovertido.
Ser exageradamente tímido.
Indiscrição.

Desinteresse profissional.
Uso abusivo do telefone para conversas particulares.
Desleixo com a expressão corporal e roupas.
Excesso de curiosidade.
Ausência prolongada da sala onde trabalha.
Fofocas.
Impertinência.
Egoísmo.

Conhecimentos desejáveis

Procedimentos de trabalho.
Regulamento e filosofia da empresa.
Objetivos da empresa.
Organograma.
Política de negócios.
Sólidos conhecimentos sobre administração.
Saibam falar inglês.
Dominem variados processadores de texto e planilhas eletrônicas.
Conhecimento sobre organização do trabalho.
Entendam de matemática financeira.
Saibam operar calculadoras.
Interessam-se por marketing.

Antes de ingressar na empresa

O emprego pode ser obtido por meio de indicação, classificados, lista telefônica e endereços eletrônicos.
Há anúncios que dão ênfase a boa aparência, pedem fotos e dão preferência as solteiras.
Avalie você também o comportamento da empresa em que pretende trabalhar.

Currículo

A finalidade é alcançar a entrevista.
Diga sempre a verdade.
A estética deve ser bem cuidada.
Disponha de informações claras e objetivas.
Não revele salário pretendido.

Estrutura do currículo

Dados pessoais
Objetivo
Posicionamento profissional
Principais habilidades
Experiência profissional
Relação dos empregos
Formação escolar
Idiomas
Cursos extracurriculares
Local e data
Assinatura
Carta de apresentação

Carta para acompanhar o currículo

Deve expressar o desejo de ingressar na empresa.
Deve apresentar alguns motivos pelos quais tomou essa decisão.
A linguagem deve ser clara, objetiva e precisa.
Submeta sua carta para correções a um amigo de bons conhecimentos lingüísticos.
Fale sobre sua experiência.
Solicite uma entrevista.