Curso Online de Auxiliar de Escritório

O curso Auxiliar de Escritório é destinado a auxiliares de escritório, assistentes administrativos, agentes de apoio, profissionais de atendimento, trabalhadores de setores administrativos e demais pessoas interessadas em desenvolver ou atualizar conhecimentos relacionados às rotinas de organização, comunicação, documentação e suporte às atividades de escritórios, empresas e instituições.

A formação aborda as principais rotinas e procedimentos do ambiente de escritório, contemplando organização do espaço de trabalho, controle de agendas, atendimento presencial e remoto, recebimento e encaminhamento de informações, organização de documentos, correspondências, arquivos físicos e digitais, protocolos, cadastros, formulários, planilhas, relatórios e demais registros utilizados nas atividades administrativas. São trabalhados princípios de organização, produtividade, controle de prazos, padronização e acompanhamento de tarefas.

O curso também apresenta fundamentos de Administração e organização empresarial, permitindo compreender setores, departamentos, hierarquias, fluxos de trabalho e a integração entre diferentes áreas da organização. São abordadas atividades de apoio relacionadas a reuniões, atendimento a clientes e fornecedores, controle de materiais de escritório, atualização de cadastros, preparação de documentos e suporte às demandas administrativas, respeitando as atribuições, os procedimentos internos e os limites de responsabilidade profissional.

A formação contempla comunicação profissional, atendimento, ética, sigilo, segurança da informação e relacionamento interpessoal. São discutidos aspectos relacionados à comunicação verbal e escrita, atendimento telefônico e digital, uso responsável de e-mails e documentos, proteção de informações, organização de arquivos, comportamento profissional, apresentação pessoal, trabalho em equipe, cordialidade, responsabilidade, respeito e convivência no ambiente organizacional.

O curso contribui para o desenvolvimento de práticas de escritório mais organizadas, eficientes, responsáveis e alinhadas às necessidades das organizações, favorecendo a preparação para funções de apoio em diferentes setores e ambientes profissionais. Trata-se de uma formação livre de atualização e capacitação profissional, que não substitui formação técnica, graduação, habilitação legal, registro profissional ou capacitações específicas exigidas para o exercício de atividades regulamentadas.

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Biólogo com Mestrado e Doutorado em Zoologia, e ampla formação executiva com seis MBAs nas áreas de Engenharia Ambiental, Licenciamento Ambiental, Recuperação de Áreas Degradadas e Contaminadas, Gestão Ambiental e Manejo Florestal, Ecologia e Biodiversidade, e Segurança do Trabalho. Com mais de 18 anos de experiência na Consultoria Ambiental (desde 2007), atua na linha de frente de projetos complexos e licenciamento ambiental em todas as esferas. Coordena equipes técnicas desde 2021 e já foi professor universitário entre 2014 e 2017. É autor de mais de 50 publicações científicas nacionais e internacionais. Técnico em Segurança do Trabalho, com destaque na elaboração de Programas de Gerenciamento de Risco (PGR) para grandes empresas, como a Petrobras. Atua como instrutor de normas regulamentadoras e especialista em manejo técnico de fauna silvestre, com ênfase em animais peçonhentos.