Curso Online de Curso Como Aumentar as Vendas Da Sua Loja
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Curso Online de Curso Como Aumentar as Vendas Da Sua Loja

Curso destinado àqueles que já estão no comércio que querem aprender a criar um modelo de gestão para aumentar a qualidade e quantidade ...

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Curso destinado àqueles que já estão no comércio que querem aprender a criar um modelo de gestão para aumentar a qualidade e quantidade das vendas de suas empresas.

Sou técnico em Química formado pela escola técnica Vale do Aço e sou graduando em engenharia Química, tenho experiência na área de qualidade, pois trabalhei como gerente do controle de qualidade em uma empresa de cosméticos.


- Luis Fernando Da Silva Costa

- Daniel Barbosa Da Silva

- Francisca Pascoal Da Cruz

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  • Como aumentar as
    vendas da sua loja

  • Índice:

    Introdução
    Cenário Atual
    Alguns números importantes
    O que é vender?
    Cliente
    Produto
    O Profissional de Vendas
    Pré - venda
    Preparação psicológica
    Preparação técnica
    Planejamento e auto-administração
    Decidir estratégias
    Pesquisar as necessidades de cada cliente
    O Processo de Vendas
    Prospecção
    Pré-abordagem
    Apresentação de vendas
    Lidar com objeções e superar resistências

  • Índice:

    Alavancando a força de vendas
    Vendas em combos
    Manutenção
    Ações em datas comemorativas
    Fidelização
    Divulgue nas redes sociais
    Campanhas de e-mail marketing
    Divulgar a empresa no bairro
    Participe de grupos de networking de negócios
    Fale com os clientes
    Invista no visual
    Vitrinismo e visual merchandising
    Ambiente Externo – Composição
    Equipamentos e o Mobiliário da Loja
    Ponto Focal da loja
    Fechamento das vendas
    Pós-Venda
    Atendimento pós-venda
    A importância da pós–venda
    Referências

  • Introdução

    Introdução

    Considerando a competitividade do mercado empresarial, torna-se necessário a adoção de técnicas que concedam ás empresas diferenciais no atendimento, a fim de manter os clientes já existentes, garantir-lhes satisfação para com o produto e ainda conquistar futuros consumidores. O processo de vendas não se restringe apenas á negociação da oferta e á satisfação do cliente por meio do pedido.

  • Introdução

    Introdução

    As etapas devem ser executadas com a profundidade e a abrangência necessárias. O sucesso desse processo dependerá do sucesso de cada parte. Pré-venda, venda e pós-vendas, por qualquer caminho e para qualquer tipo de relação com o mercado, devem ser consideradas, planejadas e praticadas para garantir o melhor relacionamento com o mercado, o melhor processo de troca e a melhor rentabilidade da venda.

  • Cenário Atual

    Cenário Atual

    Competição intensa;

    Ampliação dos canais de vendas;

    Expansão do consumo das classes C e D;

    Muitos produtos e marcas semelhantes;

    Consumidor mais informado e experiente;

    Consolidação do código de defesa do consumidor.

  • Comportamento do Consumidor

    Comportamento do Consumidor

    Diminui a diferenciação dos produtos na percepção dos clientes;
    Os consumidores são fortemente influenciados pelos materiais do ponto-de-venda;
    Consumidores estão sujeitos à compra por impulso, se corretamente estimulados;
    Consumidores de todas faixas de renda apreciam conforto, atenção e limpeza;
    Muitos consideram o Ponto-de-Venda (PDV) como uma importante opção de lazer e entretenimento;
    O ponto-de-venda é o único local que permite a experiência completa com o produto.

  • Alguns números importantes

    Alguns números importantes

    81% de decisão de marca é tomada no ponto-de-venda (POPAI-Brasil);
    80% comprariam um produto após uma degustação satisfatória, independente do preço (M&M);
    53% dos consumidores fazem compras sem lista (ACNielsen);
    42% dos consumidores fazem compras a pé (Gironews).

  • O que é vender?

    O que é vender?

  • O que é vender?

    O que é vender?

    “Vender” segundo o dicionário, é o ato de “Alienar ou ceder por certo preço; trocar por dinheiro”. Na prática é onde os vendedores, com a intenção de obter o maior lucro, interagem com os compradores, que tem interesse em uma maior satisfação.

  • O que é vender?

    O que é vender?

    As vendas estão divididas em venda ativa, que é a parte da venda realizada pelo profissional de vendas, e a venda passiva que é a parte da venda realizada pelo trabalho de marketing realizado. Muitas vendas são praticamente realizadas por venda passiva, porque muitos produtos têm um bom plano de marketing e possuem uma marca forte consolidada. Basicamente, vender envolve três elementos: o cliente, o produto e o profissional de vendas.


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  • Introdução
  • Cenário Atual
  • Comportamento do Consumidor
  • Alguns números importantes
  • O que é vender?
  • Cliente
  • Produto
  • O Profissional de Vendas
  • Pré - venda
  • Preparação psicológica
  • Preparação técnica
  • Preparação física
  • Planejamento e auto-administração
  • Decidir estratégias
  • Pesquisar as necessidades de cada cliente
  • O Processo de Vendas
  • Prospecção
  • Pré-abordagem
  • Apresentação de vendas
  • Lidar com objeções e superar resistências
  • Atendimento pós-venda
  • Alavancando a força de vendas
  • Vendas em combos
  • Manutenção
  • Ações em datas comemorativas
  • Fidelização
  • Divulgue nas redes sociais
  • Campanhas de e-mail marketing
  • Divulgar a empresa no bairro
  • Participe de grupos de networking de negócios
  • Fale com os clientes
  • Invista no visual
  • Vitrinismo e visual merchandising
  • Ambiente Externo – Composição
  • Ambiente Externo - Composição
  • Ambiente Interno - Composição
  • Equipamentos e o mobiliário da loja
  • Ponto Focal da loja
  • Ponto Focal - Foto
  • Fechamento das vendas
  • Pós-Venda
  • Atendimento pós-venda
  • A importância da pós–venda
  • Referências