Curso Online de GESTÃO DE BARES

Curso Online de GESTÃO DE BARES

CURSO GESTÃO DE BARES DESTINADO A PROFISSIONAIS QUE ATUAM NA AREA DE GESTÃO VOLTADA PARA BARES. NÃO EXISTE PRE REQUISITO PARA PARTICI...

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CURSO
GESTÃO DE BARES

DESTINADO A PROFISSIONAIS QUE ATUAM NA AREA DE GESTÃO VOLTADA PARA BARES.


NÃO EXISTE PRE REQUISITO PARA PARTICIPAR DO CURSO.


ORGANIZAÇÃO QUE BUSCA APRESENTAR CURSOS EM DIVERSAS ÁREAS DE ATUAÇÃO E FORMAÇÃO POR UM BAIXO CUSTO PARA OS USUÁRIOS.



  • Aqui você não precisa esperar o prazo de compensação do pagamento para começar a aprender. Inicie agora mesmo e pague depois.
  • O curso é todo feito pela Internet. Assim você pode acessar de qualquer lugar, 24 horas por dia, 7 dias por semana.
  • Se não gostar do curso você tem 7 dias para solicitar (através da pagina de contato) o cancelamento ou a devolução do valor investido.*
  • Adquira certificado ou apostila impressos e receba em casa. Os certificados são impressos em papel de gramatura diferente e com marca d'água.**
* Desde que tenha acessado a no máximo 50% do material.
** Material opcional, vendido separadamente.

Modelo de certificados (imagem ilustrativa):

Frente do certificado Frente
Verso do certificado Verso
  • GESTÃO DE BARES

    FORMAÇÃO PROFISSIONAL

    GESTÃO DE BARES

  • INTRODUÇÃO

    INTRODUÇÃO

    O curso é destinado a todos que buscam formação profissional na área de prestação de serviços de BARES

    O GERENTE DEVE TER A CAPACIDADE DE GERIR A SUA EQUIPE E SEU NEGÓCIO.

  • Área de aplicação
    Aplica-se à principalmente na área de Iniciação Profissional e Administração
    » Objetivos do curso
    Capacitar profissionais na Área de BARES para os melhores desempenhos das atividades e rotinas deste ramo, como também o aperfeiçoamento na qualidade do atendimento ao cliente.

  • O curso não tem pre requisito.
    Qualquer pessoa interessada em realizar um curso de formação tem o direito e dever de mudar a sua vida.
    Uma nova profissão é algo primordial em tempos de crise.
    Para o primeiro emprego é bem interessante e muitos profissionais fazem carreira na indústria de abastecimento.

  • QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO

    QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO

    O que você entende como qualidade de vida?

    Qualidade de vida é a satisfação por vezes momentânea em um dado período.

    A qualidade de vida no trabalho tem aspectos bem diferenciado tem relação com a qualidade de trabalho, companheirismo com seus colegas, qualidade do trabalho, condições de trabalho, felicidade ao executar a sua função, benefícios e remuneração oferecida e sem sombra de dúvida o caso de pertencimento ao trabalho.

  • Saber o que executa e saber o que as outras pessoas executam diariamente é importante para o todo da empresa e a sua qualidade de vida.
    Por vezes um trabalho sem significação proporciona ao trabalhador momentos de infelicidade.
    Nunca trabalhe exclusivamente por dinheiro.
    Ame aquilo que você executa.

  • “A partir do início da década de 1950 surgem os estudos sobre Qualidade de Vida no Trabalho, principalmente no que se refere à satisfação do trabalhador com a organização e com a tarefa que executa. Esses estudos redundaram no que se chamou de abordagem sócio-técnica de organização e podem ser considerados o ponto de partida para a democratização dos locais de trabalho, já que objetivaram analisar problemas de absenteísmo, erros de produção e conflitos interpessoais decorrentes do processo de mecanização e reorganização do trabalho. Eric Trist e seus colaboradores do Tavistok Institute, Londres, são apontados como os precursores das pesquisas ligadas à qualidade de vida no trabalho encadeadas por essa abordagem (DAVID e FARIA, 2007)”
    FONTE xxx ENCONTRO NACIONAL DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO

  • “A primeira fase do movimento estendeu-se até 1974, quando decaiu o interesse pela QVT em função da preocupação com questões econômicas, como a crise energética e a crescente inflação. A necessidade de sobrevivência das empresas fez com que os interesses dos funcionários passassem a ter uma importância secundária”
    FONTE XXX ENCONTRO NACIONAL DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO

  • “No Brasil a preocupação com QVT surge mais tardiamente, também em função da preocupação com a competitividade das empresas, em contexto de maior abertura para a importação de produtos estrangeiros e na esteira dos programas de qualidade total (FERNANDES, 1996).” FONTE XXX ENCONTRO NACIONAL DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO

  • “A Qualidade de Vida no Trabalho é um conjunto de ações de uma empresa que envolve melhorias e inovações dentro e fora do ambiente de trabalho, visando propiciar condições plenas de desenvolvimento humano para e durante a realização do trabalho (ALBUQUERQUE e FRANÇA, 1998).”
    FONTE XXX ENCONTRO NACIONAL DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO

  • “Um dos principais expoentes no estudo da questão, Walton (1973), articula a conceituação que segue: “a idéia de QVT é calcada em humanização do trabalho e responsabilidade social da empresa, envolvendo o entendimento de necessidades e aspirações do indivíduo, através da reestruturação do desenho de cargos e novas formas de organizar o trabalho, aliado a uma formação de equipes de trabalho com maior poder de autonomia e melhoria do meio organizacional” FONTE XXX ENCONTRO NACIONAL DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO


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  • GESTÃO DE BARES
  • INTRODUÇÃO
  • QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO
  • MEDIR A QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO
  • ATENDIMENTO AO CLIENTE
  • ACOLHIMENTO
  • ATENDER É SERVIR
  • ATENDIMENTO E QUALIDADE
  • SORRISO SEMPRE!!!!!!!!
  • EFEITO BOCA A BOCA
  • RECLAMAÇÃO DEVE PRODUZIR CRESCIMENTO
  • SURPREENDA O SEU CLIENTE
  • HABILIDADES DO PROFISSIONAL DE ATENDIMENTO
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  • A TÉCNICA ABC
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  • TIPOS DE ESTOQUES
  • ESTOQUE FÍSICOS
  • ESTOQUE CONTÁBIL
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  • CARTEIRA DE PEDIDOS
  • ALTERAÇÃO NAS VENDAS
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  • COMBINANDO PEDIDOS E PREVISÕES
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  • PREVISÃO PARA ESTOQUES
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  • ISO 9001
  • ISO 9001: 2000
  • ISO 9000:2005
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  • CRITÉRIOS DE NORMATIZAÇÃO
  • ELEMENTOS
  • TERMINOLOGIA
  • CERTIFICAÇÃO
  • ENTENDO O ISSO 9001
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  • OBJETIVOS DE UMA AUDITORIA
  • MELHORAS DA AUDITORIA
  • CLASSIFICAÇÃO DA AUDITORIA DA QUALIDADE
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  • GESTÃO DE MARCA
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  • ESTRATÉGIA DE MARCA
  • PORTFÓLIO DE MARCA
  • LINHA DO PRODUTO
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  • MARCA GUARDA CHUVA
  • VANTAGENS
  • DESVANTAGENS
  • MARCA CORPORATIVA
  • MARCA INDIVIDUAL
  • VANTAGENS
  • DESVANTAGENS
  • MARCAS MISTAS
  • EXTENSÃO DE MARCA
  • EXTENSÃO DE LINHA
  • EXTENSÃO DE IMAGENS
  • Co-paternidade ou cobranding
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  • HIERARQUIA DAS MARCAS
  • BAR ESTABELECIMENTO
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  • COMIDA DE BOTECO
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