Curso Online de Inteligência Emocional para Servidores Públicos

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· Inteligência Emocional para Servidores Públicos

Capacitar servidores públicos a desenvolver habilidades de inteligência emocional, promovendo autoconhecimento, controle emocional, empatia, resiliência e comunicação eficaz, com impacto direto na qualidade do serviço prestado à sociedade e no ambiente organizacional.

Público-Alvo
Gestores públicos municipais, estaduais e federais
Técnicos das áreas de defesa civil, meio ambiente, saúde, obras e segurança
Profissionais de planejamento urbano e infraestrutura
Conselheiros e lideranças comunitárias

O primeiro passo para a inteligência emocional é entender o que sentimos e por que sentimos. Este tópico ensina como identificar suas emoções à medida que surgem, sem julgamentos, desenvolvendo a habilidade de nomeá-las com precisão, o que aumenta o controle sobre reações impulsivas e melhora a tomada de decisão.

2. Identificação de gatilhos emocionais
Exploraremos situações, pessoas ou ambientes que despertam respostas emocionais intensas. Compreender esses gatilhos permite antecipar reações e escolher estratégias mais saudáveis de enfrentamento, evitando conflitos desnecessários no ambiente de trabalho.
3. Reflexão sobre atitudes e comportamentos
A autoconsciência envolve não apenas perceber emoções, mas também analisar como elas influenciam comportamentos e decisões. Nesta etapa, os participantes serão incentivados a refletir sobre padrões recorrentes de atitude, promovendo uma postura crítica e construtiva frente aos próprios comportamentos.
4. Ferramentas práticas para autoconhecimento
Serão apresentadas técnicas práticas para aprofundar o autoconhecimento, como diários emocionais, escalas de humor, exercícios de mindfulness e autoquestionamentos estratégicos. Estas ferramentas permitem monitorar progressos, identificar padrões e desenvolver maior clareza sobre si mesmo, fortalecendo a inteligência emocional no dia a dia.

Em filosofia da mente, autoconsciência é a característica lógica da consciência de ser, constitutivamente, consciência da consciência. Não há consciência sem autoconsciência. Sempre que um sujeito tem consciência de um objeto ele tem autoconsciência da sua consciência desse objeto.
A autoconsciência não se difere da consciência, a não ser logicamente. Consciência e autoconsciência são simultâneas, pois são a mesma coisa. No entanto, a autoconsciência é logicamente anterior à consciência, pois a consciência a pressupõe.
A autoconsciência é pré-reflexiva, pois, se fosse o fruto da reflexão, seria logicamente posterior à consciência. Mas, caso a autoconsciência fosse logicamente posterior à consciência, não haveria consciência. Logo, a autoconsciência é pré-reflexiva.
A autoconsciência é distinta do autoconhecimento, o qual é "consciência de segunda ordem", isto é, reflexão sobre a própria consciência.
Há, no entanto, discordância quanto à consciência ser dependente da autoconsciência, uma vez que há pesquisas sobre consciência animal.

o conceito de inteligência emocional e sua relevância no contexto do serviço público.
Mostrar como as emoções influenciam decisões, comportamentos e relacionamentos profissionais.
Iniciar o autoconhecimento emocional do participante como base para desenvolvimento futuro.

Inteligência emocional é um conceito em psicologia que descreve a capacidade de reconhecer e avaliar os seus próprios sentimentos e os dos outros, assim como a capacidade de lidar com eles. Pelo ponto de vista da filosofia ikigai, é a competência responsável por boa parte do sucesso e da capacidade de liderança de um ser humano.

O que é Inteligência Emocional
Definição e principais conceitos.
Diferença entre inteligência emocional e inteligência cognitiva (IQ).
Principais competências da inteligência emocional: autoconsciência, autocontrole,
empatia, motivação e habilidades sociais.
A importância da inteligência emocional no serviço público
Impacto das emoções no atendimento ao público.
Relações interpessoais no ambiente de trabalho e a gestão de conflitos.
Como a inteligência emocional melhora o desempenho profissional e o clima organizaciona

Emoções e comportamento
Reconhecimento de como emoções influenciam atitudes e decisões.
O papel da autoconsciência para prevenir reações impulsivas.
Identificação de gatilhos emocionais comuns no ambiente de trabalho público.
Introdução à autoavaliação emocional
Ferramentas simples para mapear emoções atuais.
Reflexão sobre pontos fortes e áreas de desenvolvimento emocional.