Curso Online de CURSO COMPLETO E INTENSIVO DE GESTÃO

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Este curso de Gestão, aborda muitos assuntos relativos a esta ciência, sendo por isso um curso muito completo e intensivo

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Este curso de Gestão, aborda muitos assuntos relativos a esta ciência, sendo por isso um curso muito completo e intensivo

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  • Sumário

    Sumário

    A importância de um modelo de gestão
    Grau de maturidade segundo Nolan
    A matriz de McFarlen
    Estratégias de Parson
    Modelo de gestão de Sistemas de Informação

  • Quando falta uma estratégia de gestão de SI

    Quando falta uma estratégia de gestão de SI

    Perda de controlo das SI/TI
    os utilizadores competem para obter serviço
    Os investimentos não suportam o negócio
    aumento desenfreado de $$
    Os sistemas não estão integrados
    Não há uma noção de prioridades
    Falta informação de gestão
    Incapacidade para afectar correctamente os recursos
    Conflitos latentes entre utilizadores e informáticos

  • Sistemas de informação: o cimento entre o negócio e a tecnologia

    Sistemas de informação: o cimento entre o negócio e a tecnologia

  • Gerir os sistemas de informação (Earl e Sampler)

    Gerir os sistemas de informação (Earl e Sampler)

    Reconhecer o desequilíbrio
    o negócio não está satisfeito
    problemas tecnológicos de de gestão
    Enquadrar a oferta
    definir objectivos
    arquitectura tecnológica e de informação (com prioidades)
    Enquadrar a procura
    visão do negócio
    processo de gestão da procura
    planeamento de acordo com o valor das propostas
    Manter o equilíbrio
    governance

  • Alinhamento estratégico negócio/SI

    Alinhamento estratégico negócio/SI

    Dado um portfolio de aplicações (futuras) …
    Como regular a procura de SI?
    planeamento
    Como gerir a oferta de SI/TI?
    modelo de gestão

    Como actuar de acordo com a maturidade da organização?
    (ou como amadurecê-la)

  • Estratégias de gestão dos SI

    Estratégias de gestão dos SI

    Modelo de gestão, precisa-se.

    alta direcção

    utilizadores

    profissionais de
    sistemas de informação

  • Grau de Maturidade (segundo Nolan)

    Grau de Maturidade (segundo Nolan)

    A maturidade é relativa a uma dada tecnologia
    uma empresa pode ter várias
    A maturidade também é relativa às diferentes áreas de negócio
    A matriz mais completa tem 6 estágios de maturidade
    e 3 eixos de análise
    Cada eixo de análise sugere a estratégia a aplicar
    A organização funciona de forma diferente em cada estágio
    burocracia, cultura organizacional.

  • Grau de Maturidade

    Grau de Maturidade

    1. Iniciação
    os SI são introduzidos para poupar $
    ganhos de eficiência
    preocupação operacional e automatização
    não há visão de longo prazo
    a informática pertence ao dep. financeiro
    pouco interesse dos gestores
    2. Expansão ou contágio
    florescimento inesperado
    sem controlo nem planeamento
    a responsabilidade é delegada nos tecnocratas
    preocupação com a tecnologia

  • Grau de Maturidade

    Grau de Maturidade

    3. Formalização
    motivado pelos gastos exarcebados em TI
    é executado através de uma centralização
    e diminuição do número de pessoas dedicadas aos SI
    formalização do planeamento, desenho e orçamento
    preocupação em poupar dinheiro
    e não em ganhar dinheiro
    burocratização e especialização de funções
    é o estádio das metodologias e do planeamento formal
    e do característico atraso no desenvolvimento de SI
    (o que sugere ser o estádio mais comum)

  • Grau de Maturidade

    Grau de Maturidade

    4. Integração (primeiro passo para a maturidade)
    diminuição dos níveis de controlo
    para encorajar a inovação
    o dep. de informação reorganiza-se para se aproximar do utilizador e do negócio
    5. Administração de dados (segundo passo)
    o mais importante é a informação para o negócio
    acesso a informação inter-departamental
    existência da “base de dados” consolidada
    6. Maturidade
    planeamento e gestão estratégica inseridos no do próprio negócio

  • Modelo de gestão dos SI

    Modelo de gestão dos SI

    Encontrar o portfolio de aplicações a gerir
    Para cada grupo do portfolio:
    1. quem é responsável e quem participa na procura de SI
    2. como submeter a oferta de SI/TI à procura
    3. os mecanismos de coordenação e controlo


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  • Sumário
  • Quando falta uma estratégia de gestão de SI
  • Sistemas de informação: o cimento entre o negócio e a tecnologia
  • Gerir os sistemas de informação (Earl e Sampler)
  • Alinhamento estratégico negócio/SI
  • Estratégias de gestão dos SI
  • Grau de Maturidade (segundo Nolan)
  • Grau de Maturidade
  • Modelo de gestão dos SI
  • Portfolio de Aplicações Define a procura de SI
  • Aplicações estratégicas
  • Aplicações exploratórias
  • Aplicações de suporte
  • Aplicações operacionais
  • Estratégias de gestão de SI ou como adequar a oferta de TI
  • Estratégias de Parson 1. Planeamento Centralizado
  • Estratégias de Parson 2. Monopólio
  • Estratégias de Parson 3. Postura de mercado
  • Estratégias de Parson 4. Recurso escasso
  • Estratégias de Parson 5. Na Crista da onda
  • Estratégias de Parson 6. Mal necessário
  • Modelo de Parson
  • Modelo de Nolan
  • Modelo de Edwards
  • Estilo de gestão
  • Gerir o portfolio de forma diferenciada
  • Modelo de gestão
  • O Balanced Scorecard na Gestão Estratégica de uma Empresa
  • Papel do Balanced Scorecard
  • Problemática
  • Objetivo Geral
  • Objetivos Específicos
  • Metodologia
  • Organização da Tese
  • Referenciais Conceptuais
  • Resultados
  • Conclusões
  • Trabalhos Futuros
  • Limitações
  • Downsizing
  • Definição:
  • Mudança:
  • O que é o Downsizing?
  • Objectivos
  • Downsizing = Despedimentos?
  • ANÁLISE SWOT
  • Outsourcing
  • Outplacement
  • “Já não há emprego para toda a vida” – “O desemprego está na ordem do dia”
  • Estratégia = Acção
  • Etapas para o sucesso:
  • O PARADIGMA CONTEMPORÂNEO DA GESTÃO
  • O QUE É A REENGENHARIA?
  • As bases da reengenharia
  • Condições para o sucesso da Reengenharia
  • REENGENHARIA = MUDANÇA ONDE?
  • Reengenharia pressupõe:
  • 7 Passos | esforços da Reengenharia
  • COMO FAZER A MUDANÇA?
  • A reengenharia de Processos
  • Objectivos da Reengenharia de Processos
  • Razões da mudança – diagnóstico organizacional
  • A Reengenharia determina
  • Os intervenientes têm de ser acompanhados por:
  • Equipas multidisciplinares e Polivalentes
  • O líder deverá:
  • AS EMPRESAS DO SÉCULO XXI
  • 3 TIPOS GENÉRICOS DE ORGANIZAÇÃO (Charles Handy)
  • Gestão das Organizações
  • Objectivos
  • Principios Gerais de Gestão
  • Os Objectivos das Empresas
  • O que é uma organização
  • Organização
  • Organização (cont.)
  • Abrangência da Organização
  • Stress nas Organizações
  • Indicadores de Stress
  • Principais Funções da Gestão
  • Determinação dos Objectivos Empresariais
  • Análise da envolvente externa da Empresa
  • Análise da Estrutura Interna
  • Formulação de Estratégias Alternativas
  • Principios e Técnicas de Planejamento
  • Planeamento Estratégico
  • Planeamento Estratégico versus Estratégia Empresarial
  • Planeamento Estratégico
  • Planeamento Táctico
  • Implementação do Planeamento Táctico
  • Planeamento Operacional
  • Tipos de Planos Operacionais
  • Procedimentos
  • Programas
  • Regulamentos
  • Orçamentos
  • Interligação entre planeamento Estratégico, Táctico e Operacional
  • O Controlo Orçamental
  • Programas de Controlo Orçamental
  • O Controlo Orçamental
  • Desvios
  • Características do Controlo Orçamental
  • Apuramento dos Desvios Pelas suas Causas
  • Principais Causas dos Desvios
  • Desvio de Volume
  • Legenda
  • Desvio de mix
  • Desvio da Eficiência ou Produtividade
  • Desvio do Preço
  • A Reprevisão Anual
  • Explicação dos Objectivos Para Apoio á Decisão
  • Análise Orçamental
  • Acções Correctivas
  • Características do Controlo Orçamental
  • Diagnóstico dos Desvios por Causa
  • Limitações do Controlo Orçamental
  • Relatórios do Controlo Orçamental
  • Indicadores de Desempenho da Empresa
  • BSC - Balanced Scorecard
  • Balanced Scorecard
  • O BSC caracteriza-se por:
  • O BSC e o Tableau de Bord
  • Componentes Fundamentais do Processo Produtivo
  • Escolha do processo produtivo
  • Dimensão da capacidade produtiva
  • Tecnologia
  • Layout
  • Layout (cont.)
  • Gestão do sistema
  • Produção e Produtividade
  • Produtividade
  • Medidas de Produtividade
  • Classificação Básica
  • Produtividade do Trabalho
  • Produtividade Física do Trabalho
  • Produtividade Bruta do Trabalho
  • Produtividade Liquida do Trabalho
  • Produtividade e Competitividade
  • Competitividade Global das Empresas
  • Serviço
  • Relação Custos / Produtividade
  • Produtividade e Remuneração do Trabalho
  • Principais Elementos da Natureza das Empresas
  • TIPOS DE SOCIEDADES
  • SOCIEDADES EM NOME COLECTIVO
  • Descrição
  • Sociedades por Quotas
  • Sociedade em Comandita
  • Sociedades Anónimas
  • Órgãos das Empresas
  • Classificação dos órgãos
  • Critério do Número de Titulares
  • Critério das Funções dos Órgãos
  • Modelos e Formas de Organização do Trabalho
  • Estudo do Trabalho
  • Principios básicos
  • Técnicas de Estudo do Trabalho
  • Estudo dos Métodos
  • Progresso Técnico
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  • Importância das Tecnologias
  • Progresso Técnico e Emprego
  • Sistemas de Gestão da Qualidade e Ambiente
  • Controle de qualidade
  • Implementação do controle de qualidade
  • Implementação do controle de qualidade (cont.)
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  • Empresas na antiguidade
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  • GESTÃO ESTRATÉGICA DE INSTITUIÇÕES SOCIAIS
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  • UMA ORGANIZAÇÃO É...
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  • PROGRAMAS DE ACÇÃO
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  • GESTÃO ESTRATÉGICA
  • NÍVEIS DE GESTÃO
  • Planeamento Estratégico
  • Análise PEST
  • Análise SWOT
  • Gestão do Desempenho
  • LEIS DO TRABALHO
  • REFLEXÃO
  • Estrutura e Comunicação Organizacional
  • Organização
  • Tipos Organizações
  • Empresa
  • Papel da Empresa na Sociedade
  • CP – Meio Envolvente
  • Foi criada em 1975 como empresa pública responsável pela gestão do caminho de ferro em Portugal
  • Meio envolvente transaccional
  • Meio Envolvente Contextual
  • Contexto económico Determina as trocas de bens e serviços, dinheiro e informação na sociedade.
  • Contexto Sócio-cultural Reflecte os valores, costumes e tradições da sociedade.
  • Contexto Político-legal Condiciona a alocação de poder e providencia o enquadramento legal da sociedade.
  • Contexto Tecnológico Traduz o progresso técnico da sociedade.
  • Tema III – O Processo Produtivo