Curso Online de Avaliação do Desempenho
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Curso Online de Avaliação do Desempenho

Este curso tem como objetivo fornecer aos alunos parâmetros sobre o processo de AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO, abordando métodos necessários. O...

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Carga horária: 4 horas

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Este curso tem como objetivo fornecer aos alunos parâmetros sobre o processo de AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO, abordando métodos necessários. O curso tem como destinatários profissionais da área de Recursos Humanos, Líderes e Gestores de outras áreas que queiram aprofundar este tema.

Licenciada em Estudos Europeus pela Universidade Lusófona do Porto. Desenvolve a sua actividade profissional como Assessora de Imprensa e como formadora. Tem conhecimento e experiência em Formação a distância, tanto em ambientes síncronos como assíncronos, nomeadamente através de plataformas LMS. Possuí várias formações realizadas através de plataformas de formação à distância. Ministra formação sobre variados assuntos.Os seus interesses são diversificados salientando-se a política, as artes decorativas, saúde, alimentação saudável e bem-estar, religião e esoterismo.


"Como mencionei anteriormente na página do curso, considerei o mesmo muito fraco, seja no conteúdo, na forma de apresentação e metodologia, não recomendo."

- Helder JosÉ Pinto Rabelo

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  • Avaliação de Desempenho

    Avaliação de Desempenho

  • Definição de Avaliação de Desempenho

    Definição de Avaliação de Desempenho

    Pode ser definida como o processo pelo qual uma organização mede a eficiência e eficácia dos seus colaboradores;

    O processo serve como uma ferramenta de auditoria e controlo da contribuição para os objectivos/resultados dos participantes organizacionais.

  • Definição de Avaliação de Desempenho

    Definição de Avaliação de Desempenho

    Este processo é muito difícil de implementar:

    Pode ter vários objectivos, desde a avaliação do sucesso dos processos de recrutamento e selecção, passando pela avaliação do potencial de liderança, eficácia da formação, à tomada de decisões relativas a prémios;

    Avaliar o desempenho é uma tarefa difícil, dada a pluralidade de factores que o influenciam, ex.: ambientais, organizacionais, etc;

    Múltiplas questões éticas e emocionais podem ser levantadas.

  • Para que serve a Avaliação de Desempenho

    Para que serve a Avaliação de Desempenho

    Deve ser considerada como um instrumento de levantamento de dados, que caracterizam as condições que estejam a dificultar ou impedir o completo aproveitamento dos recursos humanos nas organizações;

    Deve transmitir:

    Sensação de segurança em termos de carreira, a curto, médio e longo prazo;

    A satisfação das necessidades sociais e de integração;

    O sentido de importância da sua actividade em relação as actividades dos colegas;

    O desenvolvimento de competências e pontos fortes e neutralização dos pontos fracos.

  • Objectivos de Avaliação de Desempenho

    Objectivos de Avaliação de Desempenho

    Para se compreender um sistema de avaliação de desempenho é necessário compreender quais são os objectivos que a organização pretende atingir.

    Existem várias perspectivas de diferentes autores relativamente a esta temática:

    McGregor considera que os principais objectivos se prendem com a satisfação de necessidades:

    a) Ao nível da organização – a avaliação de desempenho apoia as decisões ligadas às transferências, remunerações;

    b) Ao nível do indivíduo – permite que o avaliado conheça a apreciação feita ao seu desempenho e permite ao avaliador aconselhar o colaborador no seu percurso profissional.

  • Objectivos de Avaliação de Desempenho

    Objectivos de Avaliação de Desempenho

    Jacobs - A avaliação de desempenho permite apoiar as decisões de acção disciplinar, dar feedback, desenvolver o empregado, servir de critério para promoções, para a selecção, formação/supervisão, diagnóstico e desenvolvimento organizacional.

    Cleveland - As empresas utilizam a avaliação de desempenho com os seguintes objectivos:

    - Comparações inter-individuais;

    - Comparações intra-individuais;

    - Sistema de manutenção

  • Objectivos de Avaliação de Desempenho

    Objectivos de Avaliação de Desempenho

    Caetano:

    Objectivos que visam a manutenção e desenvolvimento da organização: determinar as necessidades de formação ao nível da organização, analisar o grau de realização de objectivos, negociação de objectivos para o período seguinte;

    Objectivos que visam o desenvolvimento individual: reconhecer o desempenho individual, identificar as deficiências de desempenho e dar feedback sobre o desempenho do colaborador;

    Objectivos centrados na gestão de recompensas: decidir sobre a atribuição de prémios e outros benefícios e sobre as remunerações.

  • Objectivos de Avaliação de Desempenho

    Objectivos de Avaliação de Desempenho

    Drent - considera que os grandes objectivos da avaliação de desempenho para as organizações são:
    - Melhorar a produtividade, motivação e desenvolvimento das capacidades pessoais;

    - Auxiliar nas decisões de organização e gestão pessoal (salários, prémios, promoções, transferências, etc.);

    - Identificar candidatos potenciais para funções de maior responsabilidade;

    - Escolha de critérios de selecção e treino.

    Síntese:

    A organização, os avaliadores e os avaliados têm diferentes objectivos que pretendem alcançar com a avaliação de desempenho.

    As relações que se estabelecem, em resultado dos objectivos que cada indivíduo visa atingir, vão afectar os comportamentos dos outros intervenientes, e a eficácia do sistema de avaliação.

  • Características da Avaliação de Desempenho

    Características da Avaliação de Desempenho

    A avaliação de desempenho caracteriza-se por ser um sistema de controlo e um instrumento de medida, portanto deve obedecer a um conjunto de pressupostos que o tornem necessário e correcto:

    Exactidão;
    Validade;
    Equidade;
    Fidelidade;
    Simplicidade;
    Oportunidade;
    Bom direcionamento dos resultados;
    Selectividade;
    Flexibilidade;
    Envolvência;
    Detecção de sucessos.

  • Características da Avaliação de Desempenho

    Características da Avaliação de Desempenho

    A exactidão e a equidade, são dois pontos fundamentais que os gestores utilizam na avaliação de desempenho, pois estes transmitem confiança e tranquilidade ao avaliado, que necessita de sentir que a sua avaliação é justa e sem influência de relacionamentos socais;

    A fidelidade consiste na possibilidade de o sistema de avaliação fornecer resultados consistentes em várias medições, e significa o grau em que os resultados obtidos estão isentos de erro derivado do instrumento de medida, o que leva a uma muito maior confiança do avaliado.

  • Características da Avaliação de Desempenho

    Características da Avaliação de Desempenho

    A simplicidade: se o método escolhido para avaliar o desempenho for muito complexo e requerer muita dedicação, a probabilidade de ser deficientemente utilizado é muito grande, logo a simplicidade é um factor fundamental para todo o sucesso avaliação, visto possibilitar uma mais rápida interiorização;

    A oportunidade é fundamental para que a realização das avaliações seja sincronizada com as outras actividades da gestão de recursos humanos, e para que os seus resultados possam ser aproveitadas por elas.


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