Curso Online de GERENCIAMENTO DE CONFLITOS NO LOCAL DE TRABALHO

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GERENCIAMENTO DE CONFLITOS NO LOCAL DE TRABALHO.

GERENCIAMENTO DE CONFLITOS(Gestão de Pessoas)
O que é um conflito?
Definição de Conflitos
Fontes de Conflitos no Ambiente de Trabalho

Especializações & Competências: 1-Graduado em Gestão Ambiental; 2-Graduando Bacharel em Engenharia de Produção; 3-Graduando Bacharel em Administração; 4-Técnico em Logística (IFSUL); 5-Técnico em Segurança do Trabalho; 6-Técnico em Meio Ambiente; 7-Bombeiro Profissional Civil - Nível 2 -ABNT/NBR 14.276; 8-Instrutor de Curso de Operador de Empilhadeiras; 9-Coordenador de Brigada de Emergência; E-mail: tecsegtrab.aguiar@hotmail.com.br ou tecsegtrab.aguiar@gmail.com - Siga no Blog: http://aguiarsst.blogspot.com/ https://www.linkedin.com/mynetwork/ Cursos Complementares: *Política Nacional de Gerenciamento de Resíduos Sólidos - PNGRS; *OHSAS 18000:2007 - Sistema de Gestão de saúde e Segurança Ocupacional; *ABNT/NBR 14276 - NR 23 - Brigadista de Incêndio; *TPM - Total Perfeição da Manufatura; *NR 10 - Segurança em Instalações e Serviços em Eletricidade; *Curso de Operador de Empilhadeiras -SEST/SENAT; *MOPP - Movimentação e Operação de Produtos Perigosos; *Curso de Auto Controle (Qualidade) - SENAI; *Legislação Trabalhista - SENAI; *Educação Ambiental -SENAI; *Saúde e Segurança Rural - SENAR; *PPRA, PCMAT, PPP,CIPA, SIPAT, LTCAT, FMEA, PAE, PGR. *NR 12 - Segurança de Máquinas e Equipamentos; *NR 33 - Supervisor de Espaço Confinado; *Curso de Yellow Belt Lean Six Sigma; *Curso de White Belt Lean Six Sigma;



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Verso do certificado Verso
  • GERENCIAMENTO DE CONFLITOS(Gestão de Pessoas)

    Izaias de Souza Aguiar

  • O que é um conflito?

  • Definição de Conflitos

    O conflito surge quando há a necessidade de escolha entre algumas situações que podem ser consideradas incompatíveis.

    Todas as situações de conflito são antagônicas e perturbaram a ação ou a tomada de decisão por parte da pessoa ou de grupos.

  • Fontes de Conflitos no Ambiente de Trabalho

    Existem muitas fontes de conflitos no local de trabalho. Mas, estes tipos que vamos mostrar a seguir tendem a surgir com maior frequência na maioria das empresas:
    Ritmo de trabalho, por exemplo, prazos mais rápidos, mais apertados, mais diversidades;
    Conflito de personalidades dos membros da equipe;
    Diferença nas metodologias de trabalho ;
    Questões em torno da comunicação;
    Jogadas de poder;
    Questões Emocionais;

  • Vamos refletir com Patrick Lencioni

  • Consequências de conflitos não resolvidos no local de trabalho

    Perdendo tempo: Os funcionários podem passar muito tempo em um conflito, discutindo sua versão e colocando as pessoas do seu lado. Isso pode afetar em grande parte a produtividade.

    Tomando más decisões: Quando as emoções ficam no caminho por causa do conflito, isso pode resultar em más decisões sendo tomadas.

  • Consequências de conflitos não resolvidos no local de trabalho

    Perder empregados: Um dos funcionários envolvidos no conflito pode se cansar do conflito e deixar a empresa.

    Fazendo uma reestruturação desnecessária: A solução mais rápida e fácil é, muitas vezes, simplesmente separar os funcionários, o que ainda causa tempo desperdiçado e poderia ter sido evitado se o conflito não tivesse surgido em primeiro lugar.

  • Consequências de conflitos não resolvidos no local de trabalho

    Sabotagem e danos: Funcionários, irritados com o fato de o assunto permanecer por resolver, muitas vezes sabotam o negócio, direta ou indiretamente.

    Diminuindo a motivação do trabalho: Os funcionários envolvidos em conflitos ficam tão envolvidos com a questão que não se concentram em seu trabalho.

  • Vídeo - Visão Geral dos Conflitos

    Uma visão geral rápida
    Vamos assistir a um vídeo de 2 minutos para lhe dar uma ideia melhor de como o conflito no trabalho pode parecer e quais são os benefícios.

    https://www.youtube.com/watch?v=tofl1yXleys

  • Vídeo - Visão Geral dos Conflitos

    https://www.youtube.com/watch?v=CxK5F17Dyd8

    https://www.youtube.com/watch?v=1AcVb_hrz50

  • Porque os Conflitos ocorrem no Trabalho?

    Benefícios dos conflitos:
    Muitos de nós tendem a ver o conflito como algo negativo que devemos evitar.
    Embora vivenciar um conflito possa se uma situação desconfortável, especialmente se você não tem como lidar com isso, há um lado positivo nisso.


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  • O que é um conflito?
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  • Fontes de Conflitos no Ambiente de Trabalho
  • Vamos refletir com Patrick Lencioni
  • Consequências de conflitos não resolvidos no local de trabalho
  • Vídeo - Visão Geral dos Conflitos
  • Porque os Conflitos ocorrem no Trabalho?
  • Benefícios dos Conflitos
  • Vídeos - Gestão de Conflitos
  • Vamos refletir, com Elon Musk?
  • Visão geral dos Efeitos Positivos dos Conflitos
  • Diferentes Estilos comportamentais na resolução de conflitos
  • Diferentes estilos comportamentais na resolução de conflitos
  • Lidar com Conflitos de forma Eficaz
  • Percepção
  • Análise
  • Análise e Parceiros de Conflitos
  • Questão de Conflitos
  • Interesses
  • Soluções Possíveis
  • Critérios
  • Resolução
  • Como chegar a uma solução ganha-ganha
  • Vídeos - Conflitos no Trabalho
  • Dicas para Lidar com conflitos
  • Dicas para lidar bem com momentos de conflito
  • Conflito no trabalho #1: dois membros da equipe têm estilos de trabalho diferentes
  • Conflito no trabalho #2: um membro da equipe foi promovido e outros não.
  • Conflito no trabalho #2: um membro da equipe foi promovido e outros não
  • Conflito no trabalho #3: o processo de trabalho da equipe não está funcionando
  • Conflito no trabalho #4: os membros da equipe simplesmente não se dão bem
  • É possível extrair aprendizados das situações de conflito no trabalho