Curso Online de Marketing Básico

Curso Online de Marketing Básico

Este curso foi desenvolvido com o objetivo de trazer informações sobre a área de marketing a quem esteja buscando saber mais sobre ela. E...

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Carga horária: 10 horas

De: R$ 50,00 Por: R$ 30,00
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Mais de 10 alunos matriculados no curso.

Certificado digital Com certificado digital incluído

Este curso foi desenvolvido com o objetivo de trazer informações sobre a área de marketing a quem esteja buscando saber mais sobre ela. Ele abordo diversos aspectos do marketing e traz conceitos e pratica sobre os temas abordados.

Estudante do curso de administração na Uniasselvi. Iniciou a escrita no colegio onde estudava através de trabalhos. Pegou o gosto e começou a criar materiais sobre diversos assuntos. Interessou-se pela aréa de comunicação e oratoria e vem se inteirando nessa área através de cursos.



  • Aqui você não precisa esperar o prazo de compensação do pagamento para começar a aprender. Inicie agora mesmo e pague depois.
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** Material opcional, vendido separadamente.
  • Marketing básico

    Marketing básico

  • INTRODUÇÃO

    INTRODUÇÃO

    Atualmente, vivemos um cenário onde a tecnologia predomina. O desenvolvimento dos produtos, as necessidades mudam a cada minuto. Novos produtos e serviços precisam ser oferecidos para satisfazer as necessidades e os desejos dos consumidores, que a cada dia estão mais exigentes.
    Neste cenário, a informação é disseminada com uma velocidade nunca antes vivenciada. O que acontece do outro lado do mundo, logo é divulgado por todos os meios de comunicação, o que faz com que um maior número de pessoas fiquem sabendo do fato em questões de minutos. Tudo isso, mudou a maneira de se ver e fazer o marketing nas empresas.
    Hoje, o papel do marketing não é apenas satisfazer as necessidades dos consumidores. Precisamos pensar em oferecer soluções para facilitar ainda mais a vida dos clientes e consumidores.

  • MARKETING

    MARKETING

    São inúmeras as definições da palavra marketing na literatura especializada da área. Cada autor que retrata o conceito de marketing tenta defini-lo, segundo sua visão e entendimento do conceito. Contudo, a palavra marketing não possui tradução para a nossa língua. A definição da palavra pode ser entendida na língua portuguesa como toda a ação realizada no mercado.
    Marketing é a área de conhecimento que engloba todas as atividades concernentes às relações de troca, orientadas para a satisfação das necessidades e desejos dos consumidores, visando alcançar determinados objetivos de empresas ou indivíduos, considerando sempre o meio ambiente de atuação e o impacto que essas relações causam no bem-estar da sociedade.
    (LAS CASAS, 2006, p. 10).

  • No entanto, todas as definições de marketing baseiam-se nos seguintes conceitos centrais, conforme Kotler e Keller (2006).

  • Necessidade humana:

    Necessidade humana:

    É o estado de privação de alguma satisfação básica. As pessoas exigem alimento, roupa, abrigo, segurança, sentimento de posse e autoestima. Essas necessidades não são criadas pela sociedade ou empresas. Existem na delicada textura biológica e são inerentes à condição humana (KOTTLER; KELLER, 2006,
    p. 22).

  • Desejos:

    Desejos:

    São carências por satisfações específicas para atender às necessidades. Um norte-americano precisa de alimento e deseja um hambúrguer, batatas fritas e uma Coca-Cola. Em outra sociedade, essas necessidades podem ser satisfeitas diferentemente, ou seja, ele precisa se alimentar, não necessariamente tem que ser hambúrguer com Coca-Cola.

  • Demandas:

    Demandas:

    São desejos por produtos específicos, respaldados pela
    habilidade e disposição de comprá-los. Desejos se tornam demanda quando apoiados por poder de compra. Por conseguinte, as empresas devem mensurar não apenas quantas pessoas desejam seu produto, mas, o mais importante, quantas realmente estão dispostas e habilitadas a comprá-lo
    (KOTTLER; KELLER, 2006, p. 22).

  • Produtos:

    Produtos:

    “Um produto é tudo que pode ser oferecido a um mercado para satisfazer a uma necessidade ou desejo”. (KOTLER; KELLER, 2006, p. 366).
    Quando falamos de produtos podemos pensar em serviços também.

  • Valor, custo e satisfação:

    Valor, custo e satisfação:

    Valor, custo e satisfação: como os consumidores escolhem entre os muitos produtos que podem satisfazer a certas necessidades? Esse processo consiste em responder à pergunta:
    - Qual produto proporcionará satisfação total?

  • Valor:

    Valor:

    É a estimativa de cada produto satisfazer a seu conjunto de necessidades. É a satisfação das exigências do consumidor ao menor custo possível de aquisição, propriedade e uso.
    Importante: Muitos clientes não sabem o que querem em um produto. Ao adquirirem um carro, por exemplo, podem querer desde locomoção até status.

  • Mercado:

    Mercado:

    É um grupo de consumidores que tem necessidades e interesses similares, poder aquisitivo. Os mercados se dividem em: mercado consumidor e mercado industrial.


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  • Marketing básico
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  • Necessidade humana:
  • Desejos:
  • Demandas:
  • Produtos:
  • Valor, custo e satisfação:
  • Valor:
  • Mercado:
  • EVOLUÇÃO DO CONCEITO DE MARKETING
  • Era da Produção: (desde a segunda metade do século XIX até 1920).
  • Algumas características dessa fase:
  • Era das Vendas: (desde 1920 até o início dos anos 50).
  • Algumas características dessa fase:
  • Era do Marketing: (da década de 50 até a atualidade).
  • Algumas características dessa época.
  • Era do Marketing Societal ou Relacionamento: (da década de 80 até a atualidade).
  • Algumas características dessa época:
  • MARKETING MIX OU 4 P`S
  • COMPOSTO DE PRODUTO
  • NÍVEIS DE PRODUTO
  • Produto básico
  • Produto esperado
  • Produto ampliado
  • Produto diferenciado
  • Vamos a um exemplo...
  • CLASSIFICAÇÃO DE PRODUTOS
  • Produtos de consumo
  • Produtos de conveniência
  • Produtos de escolha
  • Produtos de especialidade
  • CURVA DO CICLO DE VIDA DO PRODUTO - CVP
  • ESTRATÉGIAS LINHA DE PRODUTOS
  • MARCAS
  • POSICIONAMENTO
  • ESTRATÉGIAS DE VENDAS
  • Lembrando...
  • Propaganda:
  • Venda Pessoal
  • Promoção de Vendas e Relações Publicas
  • Assessoria de imprensa e embalagem
  • Merchandising:
  • ESTRATÉGIA DE PREÇOS
  • INFLUÊNCIAS DAS VARIÁVEIS INCONTROLÁVEIS NOS PREÇOS
  • OBJETIVOS DE PREÇOS
  • O PROCESSO DE DECISÃO DE COMPRA
  • Reconhecimento da necessidade
  • Busca de informação pré-compra
  • Avaliação das alternativas
  • Referencias