Curso Online de MASP - Metodologia de Análise e Solução de Problemas

MASP - Metodologia de Análise e Solução de Problemas

Neste curso vamos abordar os conceitos e a aplicação do MASP, que é um roteiro complexo utilizado para resoluções de problemas em empresas para manter e controlar a qualidade de produtos, processos ou serviços.

Índice

Introdução
Problemas no foco do MASP
Problemas - Sintomas
Deming nos Processos
Problemas no foco do MASP
Identificação do problema
Sucesso da implementação
Técnicas Utilizadas
Observação do problema
Coleta de dados
O Ciclo do MASP
Aplicação e preocupações

Remédio para o Problema
Designar Soluções e Controles
Projetar o Controle do Processo
Controle de Partida
Controle da Operação
Controle do Produto
Controle das Instalações
Projeto para avaliação do Desempenho
Autocontrole
Padronização
Conclusão
Agradecimentos

Objetivo

Capacitar os participantes para que saibam identificar problemas, usando a metodologia MASP e as Ferramentas Básicas de Melhoria da Qualidade no processo de Análise e Solução de Problemas a fim de facilitar o processo de tomada de decisão e a aplicação da melhoria contínua nos processos.

Público Alvo:

Estudantes, profissionais, Gerentes, Coordenadores, Supervisores e profissionais das diversas áreas que direta ou indiretamente atuam em atividades que exigem a resolução de problemas e a melhoria contínua dos processos ocorram de forma eficaz.

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(Decreto n. 2.494, de 10/02/1998).

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MASP - Metodologia de Análise e Solução de Problemas!!!

Introdução

Introdução

MASP se baseia na obtenção de dados que justifiquem ou comprovem fatos previamente levantadas e que comprovadamente causem problemas.

O método de análise e solução de problemas, também conhecido como MASP, é a denominação que o QC-Story, método de solução de problemas de origem japonesa, acabou sendo atribuída no Brasil.

O MASP é um método prescritivo, racional, estruturado e sistemático para o desenvolvimento de um processo de melhoria num ambiente organizacional, visando solução de problemas e obtenção de resultados otimizados.

O MASP se aplica aos problemas classificados como “estruturados” cujas causas comuns e soluções sejam desconhecidas que envolvam reparação ou melhoria ou performance e que aconteçam de forma crônica (JURAN et al., 1980; PARKER; 1995).