Curso Online de Vendedores de Sucesso

Curso Online de Vendedores de Sucesso

A área de vendas é uma das mais importantes dentro de uma empresa, afinal, ter bons vendedores pode ser a diferença entre o sucesso e o f...

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A área de vendas é uma das mais importantes dentro de uma empresa, afinal, ter bons vendedores pode ser a diferença entre o sucesso e o fracasso de uma corporação. Justamente por isso é que o departamento de vendas quase sempre é o que concentra as melhores remunerações. Neste curso você vai conhecer técnicas simples e eficazes para vender mais e melhor.

Formação em Agronomia (UNICENTRO), pós-graduada em Pedagogia (UNICENTRO) e Educação Ambiental (UFPR). Experiência profissional como professora em diversas áreas de Ciências Agrárias; experiência em Educação à Distância; Tutora/Monitora; Palestras; Experiência em Cooperativa, Sindicato e Empresas Agrícolas. Experiência com cursos livres onlines desde 2012. Sou autodidata e busco incansavelmente o conhecimento das mais diversas áreas e uma frase que me define "Ensinar não é transferir conhecimento, mas criar as possibilidades para a sua própria produção ou a sua construção." (Paulo Freire)



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  • TÉCNICAS DE VENDAS

    Professora: Scheila de Fátima Scisloski

    TÉCNICAS DE VENDAS

  • A FUNÇÃO DO VENDEDOR

    A FUNÇÃO DO VENDEDOR

    A função de um Vendedor é a divulgação e a venda dos produtos (ou serviços) de uma empresa junto a um universo específico de Clientes (consumidores ou Revendedores) desses produtos. 

    O desenvolvimento do trabalho inclui a pesquisa, localização e o contrato com esses “Clientes potenciais” para a compra e uso (ou revenda) dos produtos oferecidos.

  • A realização da venda propriamente dita (obtenção de pedidos) é a faceta mais importante e característica da função do Vendedor.

    No entanto, existem muitos aspectos relevantes que devem ser considerados e colocados em ação, para que ela se torne mais efetiva.

  • Objetivos de Um Vendedor Profissional
    O resultado do trabalho do Vendedor não pode ser uma simples alternativa: 

    Vendeu ou Não vendeu.

    A cada visita o Vendedor deve perseguir os seguintes objetivos:

    1 – Efetuar vendas (obter Pedidos)
    É a principal preocupação do Vendedor Profissional.

  • 2 – Levar (novas) informações – novos fabricantes, com produtos e promoções.

    Se ocorrer de, em determinada visita, não obter nenhum pedido, o Vendedor deverá pelo menos se certificar de que, como conseqüência de cada novo contato, o Cliente conhece e compreende melhor sua empresa e todos os seus produtos e serviços.

  • 3 – obter (novas) informações

    Para poder planejar novas visitas que propiciem obter pedidos, o Vendedor deverá também se certificar de que deve conhecer melhor o Cliente e todas as suas necessidades, assim como a atuação da concorrência junto a ele. 

    Também conhecer todas as vantagens e a política dos fabricantes ligado ao ramo de atividade dos Clientes.

    Se quiser fazer criticas e sugestões diretamente junto a algum fabricante deste Portal em relação à concorrência.

  • 4 – Melhorar o ambiente de relacionamento entre a sua empresas e o Cliente

    Precisa também se certificar de que, a cada nova visita, o Cliente aceita melhor e aprecia mais a sua empresa, seus produtos e serviços e o próprio Vendedor. 

    Esses quatro objetivos devem ser atingidos em conjunto.

    Um não exclui o outro. Mesmo quando o Vendedor obtém o Pedido (objetivo primeiro de sua função) ele deve passar (novas) informações ao Cliente, obter (novas) informações e melhorar de uma forma abrangente o relacionamento de sua empresa e o seu próprio relacionamento com o Cliente.

  • Se o vendedor, ao fechar um Pedido, acreditar que atingiu todos os seus objetivos diante do Cliente e se descuidar da cobertura dos demais objetivos, ele estará correndo um serio risco de um concorrente, que não obteve um Pedido nessa oportunidade e tenha perseguido com carinho o atendimento dos demais objetivos, venha a vencê-lo em uma próxima oportunidade sem que ele fique sequer sabendo como e por quê.

    Se o Vendedor não obtém um Pedido com a conseqüência de uma visita, ele deve, pelo menos, levar (novas) informações, obter (novas) informações e melhorar o relacionamento com o Cliente.

  • Se o Vendedor não consegue nem obter o Pedido, nem melhorar o relacionamento com o Cliente, nem fixar (novas) informações junto ao Cliente ele deve, na pior das hipóteses, obter (novas) informações que lhe permitam um melhor planejamento para o futuro. 

    Quando nenhum desses objetivos é atingido e se a única coisa que o Vendedor pode anotar em seu Relatório é:
    sem novidade ou visitar novamente, então estaremos diante de: 
    Uma visita inútil, de alto custo e perda de tempo.

  • Uma ação improvisada, sem os critérios e cuidados de uma investigação e um planejamento, pode dar certo em alguns casos, mas não constitui uma regra segura, representando simples aventura, o que não é admissível em uma operação de vendas. 

    Para bem cumprir as tarefas, é essencial que o Vendedor utilize as técnicas de vendas, faça seu trabalho completo e com a conseqüente administração dos formulários correspondentes.

    A simples ação de vender está implícita, pois na regra universal:
    Vende Melhor Quem Sabe Investir e Planejar Melhor.

  • ROTEIRO PARA PLANEJAR SUAS VISITAS

    ROTEIRO PARA PLANEJAR SUAS VISITAS

    1. Investigar, previamente dentro do Portal, as circunstâncias que afetam seu trabalho (relativa ao mix de produtos, ao mercado do cliente e à concorrência, a cada cliente em particular).

    2. Estabelecer o objetivo da visita.

    3. Planejar seu trabalho (de cobertura de mercado – visitas e vendas).

    4. Programar suas visitas.


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  • TÉCNICAS DE VENDAS
  • A FUNÇÃO DO VENDEDOR
  • ROTEIRO PARA PLANEJAR SUAS VISITAS
  • PLANEJAMENTO DO TRABALHO PELO VENDEDOR
  • ROTEIRO PARA UTILIZAÇÃO DAS TÉCNICAS DE VENDAS
  • A VENDA PROFISSIONAL
  • PLANO DE VISITA
  • ETAPAS DE VENDA PROFISSIONAL (1)
  • ETAPA 1
  • ETAPA 2
  • UMA VISITA DE VENDAS PROFISSIONAL
  • ETAPAS DE UMA VENDA PROFISSIONAL (2)
  • TÉCNICAS DE VENDAS (3)
  • COMO FECHAR UMA VENDA
  • A PRÓXIMA VENDA
  • COMO FECHAR UMA VENDA
  • NOVA VENDA
  • CONCLUSÃO
  • BIBLIOGRAFIA