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Curso Online de Porteiro

Autor(a): Saiba Mais

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Este curso é indicado para todos aqueles que trabalham atendendo ao público interno e ou externo em condomínios residenciais, comerciais ou industriais e todos os interessados.
Quem mora em apartamento busca segurança e, se não há um profissional de portaria ou vigilância, o condomínio não cumpre seu papel. O ideal é que haja planejamento de segurança, pessoal treinado, e a planta física conte com adequações necessárias para cada caso. A profissionalização da segurança privada no Brasil ainda é muito recente e por isso, ainda existem muitas inconsistências do ponto de vista técnico, ético e operacional. O Objetivo deste curso é preparar o profissional para atuar na segurança de condomínios, fornecendo noções básicas de procedimento, atendimento ao público, relacionamento interpessoal.
Objetivamos através deste curso, desenvolver a capacidade dos porteiros e vigilantes cumprirem seus papéis na segurança pessoal e patrimonial do condomínio, pois o vigia ou o porteiro é peça essencial, porque é a única forma de identificação e reconhecimento do visitante quando o morador não pode fazê-lo pessoalmente.
Este curso tem ainda por objetivo, ensinar o cursista ou aluno a realizar tarefas rotineiras direcionadas a segurança condominial, que é um ramo especializado da segurança e que tem como principal objetivo atuar preventivamente em complexos residenciais ou comerciais que podem apresentar-se na forma horizontal ou vertical. Além disso, devem possuir metodologia a fim de obter a aprovação de seus trabalhos na Assembleia de Moradores e também assistir o condomínio no que tange à compra e instalação dos equipamentos, de forma transparente e desprovida de interesses ocultos.

O CURSO DE AGENTE DE PORTARIA (PORTEIRO)tem como Obejtivo oferecer aos participantes subsídios para que possam:
· Reconhecer a importância e responsabilidades da função;
· Identificar o perfil, as habilidades e as relações necessárias para o Agente de Portaria;
· Identificar os aspectos da segurança de instalações;
· Entender as características dos sistemas eletrônicos de segurança;
· Identificar as técnicas de segurança em portarias;
· Identificar os procedimentos inerentes a função;
· Reconhecer as medidas de primeiros socorros e combate a incêndio.

Nossos cursos são elaborados por grandes profissionais e feitos com dedicação, temos intuito de propagar o conhecimento de uma forma fácil e eficiente, sem complicação, visando principalmente a qualidade de nossos cursos e a satisfação de nosso alunos e cursistas.

Descrição

Este curso é indicado para todos aqueles que trabalham atendendo ao público interno e ou externo em condomínios residenciais, comerciais ou industriais e todos os interessados.
Quem mora em apartamento busca segurança e, se não há um profissional de portaria ou vigilância, o condomínio não cumpre seu papel. O ideal é que haja planejamento de segurança, pessoal treinado, e a planta física conte com adequações necessárias para cada caso. A profissionalização da segurança privada no Brasil ainda é muito recente e por isso, ainda existem muitas inconsistências do ponto de vista técnico, ético e operacional. O Objetivo deste curso é preparar o profissional para atuar na segurança de condomínios, fornecendo noções básicas de procedimento, atendimento ao público, relacionamento interpessoal.
Objetivamos através deste curso, desenvolver a capacidade dos porteiros e vigilantes cumprirem seus papéis na segurança pessoal e patrimonial do condomínio, pois o vigia ou o porteiro é peça essencial, porque é a única forma de identificação e reconhecimento do visitante quando o morador não pode fazê-lo pessoalmente.
Este curso tem ainda por objetivo, ensinar o cursista ou aluno a realizar tarefas rotineiras direcionadas a segurança condominial, que é um ramo especializado da segurança e que tem como principal objetivo atuar preventivamente em complexos residenciais ou comerciais que podem apresentar-se na forma horizontal ou vertical. Além disso, devem possuir metodologia a fim de obter a aprovação de seus trabalhos na Assembleia de Moradores e também assistir o condomínio no que tange à compra e instalação dos equipamentos, de forma transparente e desprovida de interesses ocultos.

O CURSO DE AGENTE DE PORTARIA (PORTEIRO)tem como Obejtivo oferecer aos participantes subsídios para que possam:
· Reconhecer a importância e responsabilidades da função;
· Identificar o perfil, as habilidades e as relações necessárias para o Agente de Portaria;
· Identificar os aspectos da segurança de instalações;
· Entender as características dos sistemas eletrônicos de segurança;
· Identificar as técnicas de segurança em portarias;
· Identificar os procedimentos inerentes a função;
· Reconhecer as medidas de primeiros socorros e combate a incêndio.
Autor(a): Saiba Mais

Nossos cursos são elaborados por grandes profissionais e feitos com dedicação, temos intuito de propagar o conhecimento de uma forma fácil e eficiente, sem complicação, visando principalmente a qualidade de nossos cursos e a satisfação de nosso alunos e cursistas.
Capítulos
- Abertura
- Introdução
- 1. ASPECTOS GERAIS DA FUNÇÃO
- 1.1 A CONSCIÊNCIA DA PROFISSÃO
- 1.2 A Relação Profissional de Trabalho
- 1.3 A Responsabilidade da Função
- 1.4 A Moralidade
- 2. ASPECTOS HUMANOS
- 2.1 Perfil da Profissão
- 2.2 Habilidades do Profissional de Portaria
- 2.3 As Relações Humanas
- 2.4 Noções de Apresentação e Higiene Pessoal
- 2.5 Orientações para a Qualidade de Vida
- 2.6 Quanto às Doenças Sexualmente Transmissíveis (DST)
- 3. ASPECTOS OPERACIONAIS
- 3.1 Segurança Física de Instalações
- 3.2 Sistemas Eletrônicos de Segurança
- 3.3 Sistemas de Comunicação
- 3.4 Atribuições Básicas do Agente de Portaria
- 3.5 Técnicas de Segurança em Portarias
- 3.6 Procedimentos Básicos da Atuação na Função
- 3.7 Procedimentos Gerais da Função de Agente de Portaria
- 3.8 Procedimentos em Caso de Identificação de Ocorrências
- 3.9 Procedimentos na Passagem do Serviço
- 3.10 Principais Deveres
- 4. ASPECTOS GERAIS
- 4.1 Procedimentos em Primeiros Socorros
- 4.2 Procedimentos de Prevenção e Combate a Incêndios

Avaliação dos alunos: 14 no total

- Denilson Tavares Pereira

- Lucas Luciano Guimaraes De Souza

- Luciano De Jesus Batista

Vantagens
Saiba Mais

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Abertura
Abertura

Olá seja bem vindo ao curso de AGENTE DE PORTARIA (PORTEIRO) da Defensere Treinamentos.
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Introdução
Introdução

O curso visa oferecer aos participantes subsídios para que possam:
Reconhecer a importância e responsabilidades da função;
Identificar o perfil, as habilidades e as relações necessárias para o Agente de Portaria;
Identificar os aspectos da segurança de instalações;
Entender as características dos sistemas eletrônicos de segurança;
Identificar as técnicas de segurança em portarias;
Identificar os procedimentos inerentes a função;
Reconhecer as medidas de primeiros socorros e combate a incêndio.
1. ASPECTOS GERAIS DA FUNÇÃO
1. ASPECTOS GERAIS DA FUNÇÃO
1.1 A CONSCIÊNCIA DA PROFISSÃO
1.1 A CONSCIÊNCIA DA PROFISSÃO

Em nosso país, é comum as pessoas assumirem compromissos sem ter consciência do que fazem, sendo levadas pela necessidade de sobrevivência.
O candidato a emprego normalmente "agarra" o primeiro serviço que aparece,sem levar em consideração se é o que sabe e gosta de fazer.

Por herança cultural, nós brasileiros, não damos o devido valor à profissão.
Por isso, também é comum, nas entrevistas de seleção, o entrevistador perguntar qual a profissão do candidato, e ele responde que sabe fazer “quase tudo”.
Nos países mais desenvolvidos a profissão de uma pessoa é muito valorizada, por isso é freqüente o sobrenome das pessoas espelharem a profissão da família. Exemplos: Smith (ferreiro), Carpenter (carpinteiro), Fischer (pescador), etc.

O valor do trabalho de uma pessoa é definido pelo mercado, e depende diretamente do grau de dificuldade e responsabilidade das atividades e da oferta de mão-de-obra com a qualificação necessária.
É muito importante escolher uma profissão que realmente se tenha aptidão e satisfação em exercê-la para que você possa se diferenciar no mercado de trabalho.

A profissão de Agente de Portaria ou Porteiro, como se queira denominar, deve inspirar orgulho em quem a exerce, pois é digna, respeitosa e necessária a toda a comunidade. A consciência e a assimilação dos princípios básicos de uma profissão podem fazer de você um profissional competente e respeitado.
1.2 A Relação Profissional de Trabalho
1.2 A Relação Profissional de Trabalho

Ao se assinar um contrato de trabalho, o empregador e o empregado estabelecem entre si direitos e obrigações mútuos com objetivo de obter a satisfação das partes envolvidas.
Basicamente,o empregador tem por obrigação pagar o salário e os benefícios legais dentro dos prazos estabelecidos, e propiciar condições de trabalho seguras e tratamento respeitoso. Ao empregado contratado, cumpre realizar os serviços com profissionalismo, dedicação e honestidade, para a satisfação de quem recebe os seus serviços.
1.3 A Responsabilidade da Função
1.3 A Responsabilidade da Função

Ao assumir um posto, o Agente de Portaria está sendo investido de grande responsabilidade, pois controla a entrada e saída de pessoas,mercadorias, produtos, correspondências, veículos e informações valiosas para a organização, condomínio ou residência.
Uma falha grave na portaria poderá levar a prejuízos financeiros e morais para o a empresa ou condomínio que poderá acarretar uma Ação de Reparação de Danos, conforme o Código Civil Brasileiro:

Art. 159 - Aquele que por ação ou omissão voluntária, negligência ou imprudência violar direito ou causar prejuízo a outrem, fica obrigado a reparar o dano.

Importante: Uma ocorrência desta natureza, acarretará uma inevitável dispensa por JUSTA CAUSA e um dano irreparável na história profissional do Agente de Portaria.
1.4 A Moralidade
1.4 A Moralidade

A Moral é o conjunto das normas, regras e conceitos adotados para orientar a convivência sadia entre as pessoas. Ter moral significa ser uma pessoa honesta, boa, virtuosa e ética.
São atos imorais aqueles que impedem uma pessoa de cumprir com suas obrigações contratuais e faltar com o respeito às pessoas no ambiente de trabalho.

É obrigação do profissional de Portaria estar bem atento a todas as suas atitudes no trabalho para poder andar sempre de "cabeça erguida", como se diz popularmente.
2. ASPECTOS HUMANOS
2. ASPECTOS HUMANOS