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Curso Online de CURSO TER PODER E HABILIDADES COM AS PESSOAS
* A forma como nos comunicamos desempenha papel fundamental no processo, pois é importante conquistar a simpática de quem vai ser per...
Continue lendoAutor(a): Professor Sérgyo Costa
Carga horária: 7 horas
Por: R$ 39,90
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Mais de 40 alunos matriculados no curso.
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Avaliação dos alunos: 3 no total
- Ana Lúcia Nogueira Manso
- Ana Lúcia Nogueira Manso
- Jose Aldo Rodrigues Da Silva
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** Material opcional, vendido separadamente.
Modelo de certificados (imagem ilustrativa):
![Frente do certificado](/assets/CertFront-2e1ce6d217e3e8bf0b3eef545d3126bb.jpg)
![Verso do certificado](/assets/CertBack-134d6b5db48e2f592f66adc2796897fc.jpg)
-
CURSO TER PODER E HABILIDADES COM AS PESSOAS
curso ter poder e habilidades com as pessoas
prof.: sérgyo costa
-
na carreira de sucesso
na vida familiar
&
na vida social -
Conceito de Relações Humanas
conceito de relações humanas
as relações humanas ocorrem em decorrência do processo de interação.
em situações de trabalho, compartilhadas por duas ou mais pessoas, há atividades a serem executadas, bem como interações e sentimentos recomendados: comunicação, cooperação, respeito, amizade.
-
Competência técnica ≠ Competência interpessoal
competência técnica ≠ competência interpessoal
competência interpessoal é habilidade de lidar eficazmente com outras pessoas de forma adequada às necessidades de cada uma e à exigência da situação (moscovici, 1997).
envolve desenvolver:
autopercepção e autoconhecimento
flexibilidade perceptiva e comportamental
feedback -
Autopercepção Autoconhecimento
autopercepção autoconhecimento
autopercepção envolve identificar e analisar crenças, atitudes, sentimentos e valores pessoais.
autoconhecimento só pode ser obtido com a ajuda dos outros, por meio de informações, opiniões a meu respeito. -
DIMENSÕES INTERPESSOAIS
dimensões interpessoais
instruções
leia atentamente cada item e marque na escala de 1 a 10, a posição que melhor descreva a sua atuação real mais freqüente.
nesta escala, 1 representa o mínimo e 10 significa o máximo.1. habilidade de comunicar idéias de forma clara e precisa em situações individuais e de grupo.
2. habilidade de ouvir e compreender o que os outros dizem.
3. habilidade de aceitar críticas sem fortes reações emocionais defensivas (tornando-se hostil ou "fechando-se").
4. habilidade de dar feedback aos outros de modo útil e construtivo.
5. habilidade de percepção e consciência de necessidades, sentimentos e reações dos outros.
6. habilidade de reconhecer, diagnosticar e lidar com conflitos e hostilidade dos outros.
7. habilidade de modificar o meu ponto de vista e comportamento no grupo em função do feedback dos outros e dos objetivos a alcançar.
8. tendência a procurar relacionamento mais próximo com as pessoas, dar e receber afeto no seu grupo de trabalho. -
DIMENSÕES INTERPESSOAIS: Comunicação
questões do questionário:
comunicação efetiva
saber ouvir
reação o feedback
expressão de feedbackdimensões interpessoais: comunicação
-
Participação
participação
questões do questionário:
5. sensibilidade
6. lidar com conflito
7. flexibilidade
8. relacionamento próximo -
Flexibilidade perceptiva e comportamental
flexibilidade perceptiva e comportamental
procurar ver vários ângulos ou aspectos da mesma situação e atuar de forma diferenciada, não-rotineira, experimentando novas condutas percebidas como alternativas de ação.
-
“perceber o que pode estar acontecendo em nosso redor”
-
Empatia
empatia
é a capacidade de um membro do grupo de colocar-se no quadro lógico de referência de outro membro do grupo e, portanto, compreender seus pensamentos, sentimentos ou comportamentos.
Pagamento único
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Capítulos
- Conceito de Relações Humanas
- Competência técnica
- Competência interpessoal
- Autopercepção Autoconhecimento
- DIMENSÕES INTERPESSOAIS
- Comunicação
- Participação
- Flexibilidade perceptiva e comportamental
- Empatia
- COMUNICAÇÃO NÃO EFICAZ
- FEEDBACK
- Para que o processo de feedback seja útil
- Processo de feedback
- Por que é difícil receber feedback
- Como superar as dificuldades
- Exercício solicitação de feedback
- HABILIDADES COM PESSOAS
- ALGUMAS CARACTERÍSTICAS
- ENTENDENDO AS PESSOAS E A NATUREZA HUMANA
- Passos Para Influenciar Com o Dialogo
- Faça As Pessoas Se Sentirem Importantes
- Habilidoso Em Concordar ou Discordar
- Razões Para Ser Tolerante
- Saber Ouvir
- Saber Ouvir e Influenciar
- Influenciar e Motivar
- Influencia e Amizade
- Convencer Pessoas
- Sentindo As Pessoas
- Para Você!
- Conclusão