Curso Online de FISCAL DE LOJA

Curso Online de FISCAL DE LOJA

IDEAL PARA VIGILANTES, APOIO DE LOJAS E AGENTES DE INTELIGÊNCIA CIVIL.

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IDEAL PARA VIGILANTES, APOIO DE LOJAS E AGENTES DE INTELIGÊNCIA CIVIL.

Willian Braga Magalhães Lima é Perito e Especialista em Inteligência Civil (Investigação Particular) Especialista em Inteligência Civil realiza coleta de dados para pessoas físicas é jurídica e capacitação profissional em formação de detetive particular. É autor de vários trabalhos disciplinares para a formação profissional de especialistas em inteligência civil, dentre elas Investigação de Sequestro de Pets, Localização de Veículos. Instrutor, palestrante e proprietário do Instituto Federal de Inteligência Civil empresa educacional e prestadora de serviços em investigação que desenvolve cursos de formação e capacitação nas áreas investigativas, treinamentos e desenvolvimento profissional, estudos, pesquisas, palestras educativas e preventivas, assessoria, investigativa.



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  • FISCAL DE LOJA

    FISCAL DE LOJA

    INSTITUTO FEDERAL DE INTELIGÊNCIA CIVIL
    CAPACITAÇÃO PROFISSIONAL

  • Atenção

    Atenção

    Este é um curso feito exclusivamente para a plataforma buzzero, agradecemos a sua preferência de estudar nesta plataforma.

  • Introdução

    Introdução

     
    O fiscal de loja é um dos mais altos postos dentro de uma empresa, ficando atrás apenas dos cargos ligados à gerência da mesma. Afinal, como fiscal, ele deve fiscalizar toda a loja e isso não é trabalho fácil.
     

  • Quem deseja atuar como fiscal de loja deve caminhar por duas áreas que a prioridade podem parecer bem opostas: lidar com pessoas e números. Bem opostas porque é lugar comum escutarmos de alguns profissionais (normalmente profissionais mais antigos, que ainda tem aquela cabeça de que “ou você faz isso” ou “faz aquilo”) que quem trabalha com números, informática, lógica e parte técnica é porque não tem tato com clientes, funcionários e funções que exijam liderança e relacionamento humano. O fiscal de loja prova que isso já não é bem assim.
     

  • O fiscal de loja demonstra que as coisas não funcionam dessa forma e que a cada vez mais as empresas exigem multidisciplinaridade de seus funcionários. Esse, no caso, é responsável por lidar com pessoas e patrimônios.

  • O que faz

    O que faz

     
    No que diz respeito à parte de números este profissional deve fazer cumprir com todas as regras estabelecidas pela empresa, receber valores, conferir saída e entrada de mercadorias e estoques bem como notas fiscais, elaborar relatórios administrativos, acompanhar serviços terceirizados, mapear setores de risco e preencher formulários internos, entre outras tantas funções que lhe podem ser exigidas.
     

  • Já na parte de gerenciamento humano, ele deve fazer abordagens tanto em funcionários, como em pessoas suspeitas, investigar roubos e furtos, conduzir suspeitos de delito à sala de segurança ou até mesmo a unidades da polícia, esclarecer dúvidas de clientes e funcionários, conferir a entrada de funcionários, supervisionar a limpeza e as escalas/revezamento de horários.
     

  • O fiscal de loja é parte do coração da empresa e assim como o nosso coração, se ele para de pulsar, todo o resto do corpo para. Dentre as muitas habilidades exigidas desse profissional, destacam-se: gestão de tempo, excelência no atendimento, matemática financeira e auditoria contábil. Uma boa dose de psicologia também é bem vinda, já que grande parte de seu trabalho consiste em contato direto com pessoas.

  • Para exercer essa função é exigida a formação em um curso superior de Ciências Econômicas ou áreas similares, desde que, nesse último caso, com uma pós-graduação em Economia. Além disso, o registro no conselho Regional de Economia também é fundamental.

  • Identificando furtantes e suas atitudes suspeitas na área de vendas das lojas

  • Identificando furtantes e suas atitudes suspeitas na área de vendas das lojas

    Identificando furtantes e suas atitudes suspeitas na área de vendas das lojas

    A principal causa geradora de perdas para vários segmentos do varejo, o furto realizado na área de vendas, conhecido como furto externo, tem merecido atenção especial por parte dos varejistas na implementação de medidas preventivas.
     


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  • FISCAL DE LOJA
  • Atenção
  • Introdução
  • O que faz
  • Identificando furtantes e suas atitudes suspeitas na área de vendas das lojas
  • Atitudes Suspeitas
  • Locais utilizados para Ocultação dos produtos
  • Realizando uma Abordagem Preventiva
  • Inimigo oculto
  • Mais do que pensa
  • Tudo em casa
  • Ocasião faz o ladrão
  • Segregação de função
  • Definição de responsabilidade
  • Inventário, conciliação ou prova de contas
  • Acesso em duplas ou duplo acesso
  • Princípio da transparência de controle
  • Definição de responsabilidade
  • Tecnologia a Favor da Prevenção de Perdas
  • EAS ( Eletronic Article Surveilance) ou Proteção Eletrônica de Mercadorias
  • CFTV (Circuito Fechado de TV)
  • Alarmes de Presença
  • Câmeras de segurança no ambiente de trabalho
  • Gravações telefônicas