Curso Online de Assistência Administrativa

Curso Online de Assistência Administrativa

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Nesse curso o alunado irá adquirir os conhecimentos teóricos necessários à prestação de serviços de apoio e suporte às atividades administrativas. Vai aprender a cumprir as rotinas e processos estabelecidos, controlar a entrada e saída de correspondência, receber e arquivar documentos, e desenvolver técnicas de atendimento a clientes, entre outras funções.

Formação em Agronomia (UNICENTRO), pós-graduada em Pedagogia (UNICENTRO) e Educação Ambiental (UFPR). Experiência profissional como professora em diversas áreas de Ciências Agrárias; experiência em Educação à Distância; Tutora/Monitora; Palestras; Experiência em Cooperativa, Sindicato e Empresas Agrícolas. Experiência com cursos livres onlines desde 2012. Sou autodidata e busco incansavelmente o conhecimento das mais diversas áreas e uma frase que me define "Ensinar não é transferir conhecimento, mas criar as possibilidades para a sua própria produção ou a sua construção." (Paulo Freire)



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  • ASSISTÊNCIA ADMINISTRATIVA

    ASSISTÊNCIA ADMINISTRATIVA

    Professora: Scheila de Fátima Scisloski

  • INTRODUÇÃO AO CURSO

    INTRODUÇÃO AO CURSO

    O termo surgiu na última década e pode ser definido como a qualidade que possui a pessoa que está adequada com as exigências do mercado de trabalho.

    Em outras palavras, quanto mais suas habilidades se aproximarem do perfil profissional exigido pelos novos tempos, maiores serão as chances no mercado de trabalho; ou seja, maior será sua empregabilidade.

  • EMPREGABILIDADE

    EMPREGABILIDADE

    A tendência deste início de século não é ter mais um emprego para toda vida, mas sim, se tomar empregável para toda vida.

    Toda pessoa deve concentrar-se no constante desenvolvimento de suas habilidades, administrar sua carreira para tornar-se empregável.

    Baixar a guarda em empregabilidade é simplesmente ficar parado.

  • Aliás, ficar parado é o mesmo que andar para trás.

    Você abaixa a guarda em termos de empregabilidade quando:

    Para de estudar;

    Para de se atualizar, isto é, não lê, não vê TV, não vai ao teatro, não navega na Internet, não vai a associações de classe, não conversa com colegas;

    Acha que está bem instalado e se acomoda no lugar;

  • Para de ler anúncios de emprego perdendo interesse por eles;

    Fecha-se deixando de conhecer novas pessoas, convivendo sempre com as mesmas;

    Acha que salário, mesada do pai ou poupança vão durar para sempre;

    Você começa a se perceber repetindo sempre as mesmas coisas sentindo um vazio existencial interno;

    Fica adiando para o ano seguinte projetos antigos.

    Preparar-se para o mercado de trabalho não é tarefa fácil pois exige esforço no sentido de. manter uma organização, atualização e em especial, não deixar-se abater.

  • DICAS PARA O MERCADO DE TRABALHO

    DICAS PARA O MERCADO DE TRABALHO

    I. Curiosidade

    O cenário, como troca de chefia, de produto principal, demanda por outros resultados.

    Um aspecto importante no mercado de trabalho é a curiosidade pelo novo e nenhuma resistência a mudanças do seu cotidiano no emprego.

    Mesmo que o momento exija abandonar um projeto que esteja dando certo.

  • II. Ansiedade

    Componente que precisa ser dosado.

    Quando controlada, a ansiedade se transforma em produtividade, garra e resultados.

    Em excesso, no entanto, causa tensão e desgaste.

    Profissionais ansiosos cobram de si e da equipe mais do que podem fazer num determinado espaço de tempo.

  • III. Liderança

    Muito ligada à forma com que o profissional mantém a equipe focada e motivada, essa competência exige capacidade de resolver problemas de maneira racional e justa.

    Ainda que sejam questões espinhosas, como demitir um, funcionário.

    O bom líder sabe identificar os talentos das pessoas à sua volta, reconhecer bons trabalhos e contribuir para a suspensão de performances ruins.

  • IV. Independência

    Característica de quem sabe atuar com autonomia.

    Profissionais que não tem ou não tiveram, a quem recorrer na hora de encarar os abacaxis tende a desenvolver a independência .

    “É o tipo a quem você diz os objetivos e ele entrega os resultados”.

  • V. Criatividade

    Como um modismo, muito se fala sobre essa competência, mas, na pratica ela é valorizada.

    As empresas estão mais preocupadas e interessadas em resultados do que em idéias.

    È como se a criatividade fosse o oposto da praticidade.

    “Ainda a resistência com os criativos, embora o perfil das vagas essa competência sempre esteja lá”.

  • VI. Relacionamento

    Envolve todas as competências descritas acima.

    Mais: traduz-se na habilidade de conviver de maneira harmoniosa no ambiente de trabalho profissional.

    Para ter essa capacidade, é preciso observar a cultura da empresa, entender a hierarquia além do que esta exposto no organograma, ler nas entrelinhas do escritório a melhor maneira de se relacionar com todos.


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  • ASSISTÊNCIA ADMINISTRATIVA
  • INTRODUÇÃO AO CURSO
  • EMPREGABILIDADE
  • DICAS PARA O MERCADO DE TRABALHO
  • O PAPEL DO EMPREENDEDOR
  • ESTABELECENDO METAS
  • CONTATO PESSOAL
  • ENTENDENDO O PROCESSO DE COMUNICAÇÃO
  • A COMUNICAÇÃO VERBAL
  • A COMUNICAÇÃO NÃO-VERBAL
  • PROBLEMAS DE COMUNICAÇÃO
  • CONDIÇÕES PARA UMA BOA COMUNICAÇÃO
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  • RELAÇÕES HUMANAS
  • APRENDENDO A ADMINISTRAR RELACIONAMENTOS
  • ESTEREÓTIPOS
  • MOTIVO
  • MOTIVAÇÃO
  • PERSONALIDADE
  • O FATOR HUMANO NAS ORGANIZAÇÕES
  • A NATUREZA DA COMUNICAÇÃO INTERPESSOAL
  • NECESSIDADES
  • PROCESSO DE COMUNICAÇÃO
  • MELHORANDO OS RELACIONAMENTOS
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  • APRESENTAÇÃO E POSTURA NA ENTREVISTA DE SELEÇÃO
  • DICAS IMPORTANTES
  • ATUAIS EXIGÊNCIAS DO MERCADO DE TRABALHO
  • ENTREVISTA DE EMPREGO: A UM PASSO DO EMPREGO
  • DINÂMICA DE GRUPO: SOB O OLHAR DA EMPRESA
  • DICAS PARA UM CURRÍCULO COMPETITIVO
  • MODELO DE APRESENTAÇÃO ? DADOS PESSOAIS
  • ÉTICA PROFISSIONAL
  • PRINCÍPIOS ÉTICOS
  • FICHA DE HORÁRIO DE TRABALHO EXTERNO
  • COMUNICAÇÃO DE FALTA, ATRASO OU SAÍDA ANTECIPADA
  • FICHA OU LIVRO DE REGISTRO DE EMPREGADO
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  • TERMO DE RESPONSABILIDADE
  • FICHA DE SALÁRIO FAMÍLIA
  • DECLARAÇÃO DE ENCARGOS
  • CONTRATO DE SEGURO DE VIDA
  • CONTRATOS DE TRABALHO
  • CTPS - CARTEIRA DE TRABALHO E PREVIDÊNCIA SOCIAL
  • DEPARTAMENTO PESSOAL
  • DOCUMENTOS PARA ADMISSÃO
  • CARTÃO DE PONTO, LIVRO OU SISTEMA ELETRÔNICO
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