Curso Online de Rotinas Administrativa
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Curso Online de Rotinas Administrativa

Curso de rotinas administrativa, descreve atitudes e como se posionar frente a situação.

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Curso de rotinas administrativa, descreve atitudes e como se posionar frente a situação.


- Douglas De Sousa Paiva

- Josemara Nunes Soares Lobato

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* Desde que tenha acessado a no máximo 50% do material.
** Material opcional, vendido separadamente.

Modelo de certificados (imagem ilustrativa):

Frente do certificado Frente
Verso do certificado Verso
  • Administrativo Caroline R. Rubert

    Administrativo Caroline R. Rubert

    Rotinas Administrativas

    caroline.rubert@hotmail.com

  • Aula 1

  • Administração nas Empresas

    Administração nas Empresas

    Administração é a estratégia que cada empresa utiliza para alcançar seus objetivos;
    Para ter uma empresa de sucesso é preciso tecnologia e informação, e ainda, motivação para que as pessoas desenvolvam um bom trabalho.

  • Empresas

    Empresas

    É uma organização legalmente registrada, regida por contrato ou estatuto social, responsável por oferecer produtos e serviços, atendendo a necessidade do mercado, visando principalmente o lucro.

    Reúne 3 fatores de produção:
    Recursos Naturais
    Capital
    Trabalho

  • Recursos Naturais:
    É o que a natureza oferece, utilizado na criação dos produtos ou serviços.
    Ex.: água, energia elétrica, etc.
    Capital:
    São as máquinas, equipamentos e ferramentas utilizados na produção.
    Trabalho:
    é realizado pelas pessoas, pode ser físico ou metal.

  • Eficiência:
    Fazer certa coisa, trabalho correto sem erros e de boa qualidade.

    Eficácia:
    Fazer a coisa certa, trabalho que atinja totalmente o resultado esperado.

  • Funções Básicas da Empresa

    Funções Básicas da Empresa

  • Técnica: transformação da matéria-prima em bens e serviços;

    Comercial: responsável pela comercialização dos produtos e serviços;

    Contabilidade: permite a visualização da situação da empresa;

    Administração: coordena todas as funções com precisão, organização e controle;

    Segurança: protege o patrimônio da empresa;

    Financeiro: controla os recursos financeiros.

  • Tipos de Empresas

    Tipos de Empresas

    Pública
    Seu capital é 100% público, pode ser municipal, estadual ou federal;
    Privada
    O capital é de origem particular, pode ser individual (1 pessoa) ou Sociedade (2 ou mais pessoas);
    Mista
    È a junção de empresa pública e privada.

  • Empreendedor

    Empreendedor

    Empreendedor é aquele capaz de visualizar uma realização futura e, através do seu trabalho e recursos, combinado ao trabalho e recursos de terceiros torná-la realidade;

    Empreendedorismo é ousar, transformar, descobrir novas vidas em cima de produtos que já existem. É sonhar para frente, dar função e vida a produtos antigos. Enfim, empreendedorismo é provocar o futuro, reunir experiências e ousadias, ir além do tradicional.

  • Características do Empreendedor

    Características do Empreendedor

    Confiança
    Persistência
    Dinamismo
    Flexibilidade
    Criatividade
    Capacidade para assumir riscos
    Liderança
    Motivação


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  • Características do Empreendedor
  • Técnicas Administrativas e Organizacionais
  • Técnicas
  • Aula 3
  • Reunião Empresarial
  • Itens importantes para uma reunião
  • Reunião Eficaz
  • Equipamentos e acessórios necessários
  • Convocação
  • Ata
  • Gerenciamento do tempo
  • Itens que podem causar desperdícios
  • Aula 4
  • Processo de comunicação
  • Tipos de comunicação
  • Redação comercial
  • Sistema de transmissão de informações
  • Aula 5
  • Atividade Comercial
  • Clientes
  • Comércio
  • Atendimento ao cliente
  • Atendimento ao telefone
  • Serviço Pós venda
  • Organização comercial
  • Orçamento
  • Aula 6
  • Marketing
  • Ações de marketing
  • Ciclo de vida dos produtos
  • Necessidades dos clientes
  • Conhecendo o produto
  • Produto e Serviço
  • Meios de comunicação
  • Veículos de comunicação
  • Aula 7
  • Título de crédito
  • Cheque
  • Cheque Administrativo
  • Cheque cruzado
  • Cheque nominal
  • Cheque ao portador
  • Orientações em relação ao cheque
  • Duplicata
  • Nota Promissória
  • Cartão de Crédito / Débito
  • Orientações cartões
  • Endosso
  • TED e DOC
  • Taxa e Tarifa bancária
  • Comprovante de Pagamento
  • Aula 8
  • Notas Fiscais
  • NF venda ao consumidor
  • NF de Prestação de Serviços
  • NF Modelo 1
  • Cupom Fiscal
  • Aula 9
  • Controles Financeiros
  • Movimentação de conta corrente
  • Movimentação de caixa
  • Controle de contas a pagar e a receber
  • Aula 10
  • Técnicas de cobrança
  • Método de cobrança
  • Modelo de carta de cobrança
  • Cobrança via telefone
  • Direitos dos inadimplentes
  • Cuidados em relação a pagamento em cheque
  • Análise de crédito
  • Aula 11