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Curso Online de Rotinas Administrativa

Autor(a): Caroline Rosangela Rubert

Carga horária: 10 horas

Por: R$ 23,00
(Pagamento único)

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Com certificado digital incluído

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Curso de rotinas administrativa, descreve atitudes e como se posionar frente a situação.

Descrição

Curso de rotinas administrativa, descreve atitudes e como se posionar frente a situação.
Capítulos
- Administrativo Caroline R. Rubert
- Administração nas Empresas
- Empresas
- Funções Básicas da Empresa
- Tipos de Empresas
- Empreendedor
- Características do Empreendedor
- Técnicas Administrativas e Organizacionais
- Técnicas
- Aula 3
- Reunião Empresarial
- Itens importantes para uma reunião
- Reunião Eficaz
- Equipamentos e acessórios necessários
- Convocação
- Ata
- Gerenciamento do tempo
- Itens que podem causar desperdícios
- Aula 4
- Processo de comunicação
- Tipos de comunicação
- Redação comercial
- Sistema de transmissão de informações
- Aula 5
- Atividade Comercial
- Clientes
- Comércio
- Atendimento ao cliente
- Atendimento ao telefone
- Serviço Pós venda
- Organização comercial
- Orçamento
- Aula 6
- Marketing
- Ações de marketing
- Ciclo de vida dos produtos
- Necessidades dos clientes
- Conhecendo o produto
- Produto e Serviço
- Meios de comunicação
- Veículos de comunicação
- Aula 7
- Título de crédito
- Cheque
- Cheque Administrativo
- Cheque cruzado
- Cheque nominal
- Cheque ao portador
- Orientações em relação ao cheque
- Duplicata
- Nota Promissória
- Cartão de Crédito / Débito
- Orientações cartões
- Endosso
- TED e DOC
- Taxa e Tarifa bancária
- Comprovante de Pagamento
- Aula 8
- Notas Fiscais
- NF venda ao consumidor
- NF de Prestação de Serviços
- NF Modelo 1
- Cupom Fiscal
- Aula 9
- Controles Financeiros
- Movimentação de conta corrente
- Movimentação de caixa
- Controle de contas a pagar e a receber
- Aula 10
- Técnicas de cobrança
- Método de cobrança
- Modelo de carta de cobrança
- Cobrança via telefone
- Direitos dos inadimplentes
- Cuidados em relação a pagamento em cheque
- Análise de crédito
- Aula 11

- Douglas De Sousa Paiva

- Josemara Nunes Soares Lobato

Vantagens
Saiba Mais

Aqui você não precisa esperar o prazo de compensação do pagamento para começar a aprender. Inicie agora mesmo e pague depois.
O curso é todo feito pela Internet. Assim você pode acessar de qualquer lugar, 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Se não gostar do curso você tem 7 dias para solicitar (através da pagina de contato) o cancelamento ou a devolução do valor investido.*
Adquira certificado ou apostila impressos e receba em casa. Os certificados são impressos em papel de gramatura diferente e com marca d'água.**

* Desde que tenha acessado a no máximo 50% do material.
** Material opcional, vendido separadamente.

Modelo de certificados (imagem ilustrativa):

Frente

Verso

Administrativo Caroline R. Rubert
Administrativo Caroline R. Rubert

Rotinas Administrativas

caroline.rubert@hotmail.com
Aula 1
Administração nas Empresas
Administração nas Empresas

Administração é a estratégia que cada empresa utiliza para alcançar seus objetivos;
Para ter uma empresa de sucesso é preciso tecnologia e informação, e ainda, motivação para que as pessoas desenvolvam um bom trabalho.
Empresas
Empresas

É uma organização legalmente registrada, regida por contrato ou estatuto social, responsável por oferecer produtos e serviços, atendendo a necessidade do mercado, visando principalmente o lucro.

Reúne 3 fatores de produção:
Recursos Naturais
Capital
Trabalho
Recursos Naturais:
É o que a natureza oferece, utilizado na criação dos produtos ou serviços.
Ex.: água, energia elétrica, etc.
Capital:
São as máquinas, equipamentos e ferramentas utilizados na produção.
Trabalho:
é realizado pelas pessoas, pode ser físico ou metal.
Eficiência:
Fazer certa coisa, trabalho correto sem erros e de boa qualidade.

Eficácia:
Fazer a coisa certa, trabalho que atinja totalmente o resultado esperado.
Funções Básicas da Empresa
Funções Básicas da Empresa
Técnica: transformação da matéria-prima em bens e serviços;

Comercial: responsável pela comercialização dos produtos e serviços;

Contabilidade: permite a visualização da situação da empresa;

Administração: coordena todas as funções com precisão, organização e controle;

Segurança: protege o patrimônio da empresa;

Financeiro: controla os recursos financeiros.
Tipos de Empresas
Tipos de Empresas

Pública
Seu capital é 100% público, pode ser municipal, estadual ou federal;
Privada
O capital é de origem particular, pode ser individual (1 pessoa) ou Sociedade (2 ou mais pessoas);
Mista
È a junção de empresa pública e privada.
Empreendedor
Empreendedor

Empreendedor é aquele capaz de visualizar uma realização futura e, através do seu trabalho e recursos, combinado ao trabalho e recursos de terceiros torná-la realidade;

Empreendedorismo é ousar, transformar, descobrir novas vidas em cima de produtos que já existem. É sonhar para frente, dar função e vida a produtos antigos. Enfim, empreendedorismo é provocar o futuro, reunir experiências e ousadias, ir além do tradicional.
Características do Empreendedor
Características do Empreendedor

Confiança
Persistência
Dinamismo
Flexibilidade
Criatividade
Capacidade para assumir riscos
Liderança
Motivação