Curso Online de Práticas administrativas
O curso ESTÁ estruturado em módulos práticos e teóricos, abrangendo as seguintes áreas: INTRODUÇÃO A ADMINISTRAÇÃO ROTINAS ADMINISTRATIVA...
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Modelo de certificados (imagem ilustrativa):
Frente
Verso
- INTRODUÇÃO A ADMINISTRAÇÃO
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Conceito de Administração
A Administração, em sua essência, é a ciência e a arte de planejar, organizar, dirigir e controlar os recursos disponíveis de uma organização para alcançar objetivos específicos com eficiência e eficácia.
A distinção entre eficiência e eficácia é fundamental:
Eficiência: Fazer as coisas do modo certo, com o menor desperdício de recursos (tempo, dinheiro, materiais). É a otimização dos meios.
Eficácia: Fazer as coisas certas, atingindo os objetivos e metas preestabelecidas. É o foco nos resultados.
Um bom administrador deve buscar a excelência em ambos os aspectos. -
O Papel Central da Administração
A administração atua como o sistema nervoso central da organização. Em vez de ser apenas um setor, ela é uma disciplina onipresente que orienta todas as decisões, desde o nível operacional até o estratégico. Ela garante a coordenação e a integração de todas as partes, transformando recursos (entradas) em produtos ou serviços (saídas) de valor para o mercado.
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Exemplo Prático Detalhado:
Imagine uma startup de tecnologia que desenvolve um novo aplicativo de transporte.
1. Recursos (Entradas): O administrador capta recursos financeiros (investimento), aloca recursos humanos (programadores, designers, marketing) e adquire recursos tecnológicos (servidores, softwares). -
Exemplo Prático Detalhado:
2. Processo Administrativo: O CEO (administrador) planeja o lançamento em 6 meses, organiza as equipes em células de desenvolvimento, dirige (lidera) os programadores para seguirem a metodologia ágil e, por fim, controla o desempenho do aplicativo após o lançamento (número de downloads, avaliações, faturamento).
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Exemplo Prático Detalhado:
3. Resultado (Saída): Um aplicativo funcional e lucrativo que atende à demanda do mercado.
Se o CEO desenvolve o aplicativo no prazo e com um orçamento apertado (Eficiência), e o aplicativo se torna líder de mercado (Eficácia), ele demonstrou excelência administrativa. -
Funções Básicas da Administração (PODC)
As funções administrativas, popularizadas por Fayol e consolidadas no acrônimo PODC (Planejar, Organizar, Dirigir e Controlar), são o núcleo do processo administrativo.
- ROTINAS ADMINISTRATIVAS: CONCEITOS, ATIVIDADES E ORGANIZAÇÃO
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Definição e Objetivo das Rotinas Administrativas
As rotinas administrativas são o conjunto sequencial e padronizado de tarefas diárias, semanais e mensais que dão suporte ao funcionamento primário e estratégico de qualquer organização. São a espinha dorsal operacional de uma empresa. O objetivo central é garantir a fluidez e a estabilidade do dia a dia, minimizando a imprevisibilidade, assegurando a conformidade legal (fiscal e trabalhista) e maximizando a produtividade.
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Definição e Objetivo das Rotinas Administrativas
A Padronização como Chave: Ao padronizar uma rotina (por exemplo, "processo de emissão de Nota Fiscal"), a empresa garante que, independentemente do funcionário que execute a tarefa, o resultado será consistente e em conformidade com as regras estabelecidas.
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Áreas de atuação e Principais Atividades
As rotinas são multissetoriais e vitais para as principais áreas de atuação da empresa:
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Capítulos
- INTRODUÇÃO A ADMINISTRAÇÃO
- ROTINAS ADMINISTRATIVAS: CONCEITOS, ATIVIDADES E ORGANIZAÇÃO
- O ADMINISTRADOR, FAYOL E AS TEORIAS
- LIDERANÇA E COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
- GESTÃO ESTRATÉGICA E CONTEXTO ECONÔMICO/RH
- DIFERENÇA ENTRE RECURSOS HUMANOS E DEPARTAMENTO PESSOA
- LOGÍSTICA BÁSICA
- FUNDAMENTOS DO MARKETING - O MIX DE MARKETING (Os 4 Ps)