Curso Online de Rotinas Administrativas

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  • Rotinas administrativas

    Rotinas administrativas

    1

  • Ementa

    Ementa

    O Auxiliar Administrativo na Era da Globalização; As Organizações na Era do Conhecimento; Qualidades e Responsabilidades do Auxiliar de Administração; A História das Empresas e seus segmentos de Negócios; A Administração e os conceitos de Empregador e de Empregado; Realiza as seguintes Rotinas da área de Pessoal; Preparar processos de admissão de empregados; Conferir e registrar documentos de contratos de trabalho; Realizar controles de jornada de trabalho; Efetuar cálculos de folha de pagamento e de encargos sociais; Realiza as seguintes Rotinas da área Administrativa; Entregar e controlar a entrada, saída de documentos e materiais diversos; Emitir Notas Fiscais; Operar equipamentos eletrônicos diversos; Atender telefonemas, preencher documentos e dar recados

    2

  • Bases Científico-Tecnológicas (Conteúdos)

    Bases Científico-Tecnológicas (Conteúdos)

    Conceitos de Administração; de Administrador; de Empresas e segmentos de Negócios;
    Histórico da Organização das Empresas da Era Industrial a Era do Conhecimento;
    Competências, Conhecimentos, Responsabilidades e Atitudes valorizadas nas Pessoas, pelas Organizações da Era da Informação;
    Principais Rotinas e Processos desenvolvidos nas atividades da Administração de Pessoal/Administrativo; Como realizar/calcular; Admissão/Demissão de Empregados; Elaboração de Contratos de trabalho; Controles de jornadas de trabalho; Cálculo de folhas de pagamento e de Encargos Sociais;
    Como realizar/calcular o Apontamento de horas trabalhadas dos empregados, controlando horas extras, faltas e atrasos;
    Como devem ser organizadas e mantidas as diversas informações cadastrais dos empregados, para a elaboração de cálculos e informações diversas;
    Atender e operar telefonia móvel, Projetores, Computador, Hardware e Software, Notebook, Impressoras, Fac-símile, Copiadora;
    Como Preencher na prática Documentos e Formulários das principais Rotinas das áreas de Pessoal e Administrativa;
    Atividades práticas de Arquivo; Tipos de Arquivos, Atualização dos Arquivos, Classificação dos Documentos; Tipos de Documentos, Categorias de Arquivamento, Classificação e Métodos de Arquivamentos;
    Como efetuar os controles de entrada e saída de materiais; preenchimento de Notas Fiscais, de Contracheques, Recibos diversos; de dados informatizados; 

    Como preparar expedientes Administrativos para remessa de documentos internos e externos, além de formas de contatos com clientes, fornecedores, colegas e Superiores.

    3

  • Evolução Histórica

    Evolução Histórica

    Artesanato e produção industrial
    Revolução industrial
    Mecanização das atividades
    Padronização de processos
    Planejamento e controle da produção
    Segunda guerra mundial

    Gestão da Produção e Logística

    4

  • Evolução Histórica

    Evolução Histórica

    Frederick Taylor
    Estudo dos tempos e movimentos
    Racionalização das atividades

    Henry Ford
    Mecanização das atividades
    Custos operacionais
    Produção em massa (1913).
    Ford Modelo T

    Gestão da Produção e Logística

    5

  • Bens e Serviços

    Bens e Serviços

    Produto físico
    Tangível
    Exemplos:
    Geladeira
    Automóvel
    Sabonete
    Livros

    Serviço prestado
    Ação
    Intangível
    Sem estoques
    Grande influência de mão de obra
    Médico
    Professor

    Gestão da Produção e Logística

    6

  • Estruturação de uma Empresa

    Estruturação de uma Empresa

    Gestão da Produção e Logística

    7

    Finanças

    Produção

    Marketing

    Engenharia

    Recursos Humanos

    Informação/tecnologia

    Outras

    Adaptado Slack, 2004

  • Funções Gerenciais

    Funções Gerenciais

    Gestão da Produção e Logística

    8

  • Níveis de Abrangência

    Níveis de Abrangência

    Gestão da Produção e Logística

    9

  • Rotinas administrativas Atendimento

    Rotinas administrativas Atendimento

    10

  • Como foi seu melhor atendimento?

    11


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