Curso Online de Técnicas de Recepção

Curso Online de Técnicas de Recepção

Pessoas e empresas estão, cada vez mais, conscientes do valor da qualidade de produtos e serviços e da eficácia profissional para se mant...

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Pessoas e empresas estão, cada vez mais, conscientes do valor da qualidade de produtos e serviços e da eficácia profissional para se manter no mercado de trabalho e conquistar o cliente. Este curso lhe capacita de forma profissional para você exercer todos os trabalhos que exijam técnicas de recepção.

Certificada nas áreas de Cosmética, Informática,Administração, Secretariado, Construção Civil, Culinária entre outros.



  • Aqui você não precisa esperar o prazo de compensação do pagamento para começar a aprender. Inicie agora mesmo e pague depois.
  • O curso é todo feito pela Internet. Assim você pode acessar de qualquer lugar, 24 horas por dia, 7 dias por semana.
  • Se não gostar do curso você tem 7 dias para solicitar (através da pagina de contato) o cancelamento ou a devolução do valor investido.*
* Desde que tenha acessado a no máximo 50% do material.
  • Técnicas de Recepção

    Técnicas de Recepção

  • Apresentação

    Apresentação

    Pessoas e empresas estão, cada vez mais, conscientes do valor da qualidade de produtos e serviços e da eficácia profissional para se manter no mercado de trabalho e conquistar o cliente. Os clientes também já aprenderam a gostar dos benefícios da qualidade e estão cada vez mais informados, críticos e exigentes em relação ao desempenho das empresas.

  • O recepcionista é uma das pessoas que faz a interface com o público em geral e transmite por meio do seu desempenho e atitudes a imagem da empresa.

  • Introdução

    Introdução

    É de responsabilidade do recepcionista atender o público, orientar os visitantes, dar informações, atender telefones, transferir ligações, controlar a entrada de pessoas na empresa, entre outras atribuições. Dependendo da área em que atua a empresa onde o recepcionista trabalha, sua função pode variar.

  • Esse profissional é o "cartão de visitas" da empresa ou loja, pois é quem realiza o primeiro contato com os visitantes ou clientes, portanto, é exigido, atualmente, que o profissional seja sério, instruído e educado.

  • Material do Curso

    Material do Curso

    Aconselhamos que a partir de agora você deve ter em mãos um caderno e uma caneta para fazer anotações sobre o curso.
    No final do curso você pode fazer o pedido de seu apostila digital sem custo nenhum, terá todas as instruções para seu pedido no módulo conclusão.

  • Habilidades Organizacionais

    Habilidades Organizacionais

    O Profissional Recepcionista, devem ser pessoas que aceitam representar a face da empresa, pois é com elas que o cliente conversa pela primeira vez e são elas que atendem a todos que precisam de informações e de planejamento.

  • Além de atender chamadas e direcionar visitantes, os profissionais lidam com clientes, organizam eventos, marcam reuniões, etc. Com todas essas responsabilidades, os recepcionistas precisam ser realmente organizados enquanto lidam com múltiplas tarefas de uma só vez.

  • Uma pessoa não consegue trabalhar muito tempo como recepcionista se ela não puder tratar de mais de uma coisa de uma só vez, lidando com tudo de maneira ordenada.

  • Dicas de Organização

    Dicas de Organização

    A melhor maneira de se manter organizado é investir em um sistema de arquivamento, o sistema pode ser manual ou digital. Mas em quase todas as empresas você irá ter que aprender das duas formas, pois tem muitas informações que ainda são em papéis, como documentos, contratos, etc. e a maioria hoje em dia são em formas digitais.

  • Organize seu sistema de arquivamento, da maneira que funcione para você, mantenha todas as informações separadas por pastas, sejam eletrônicas ou físicas, se precisar fazer anotações para saber como esta classificados os documentos, que seja.


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