Curso Online de administração

ADMINISTRAÇÃO

Administração: Organizações, Eficiência e eficácia

A essência da administração está na combinação e aplicação dos recursos humanos, materiais, financeiros, tecnológicos bem como a informação para atingir objetivos traçados e desempenho excelente.
Assim sendo, Administração é o processo de planejar, organizar, dirigir e controlar a aplicação dos recursos organizacionais para alcançar determinados objetivos de maneira eficiente e eficaz.

DEFINIÇÃO DE ATIVIDADES

É através da definição de atividades que a administração movimenta toda a organização. Essas atividades devem ser planejadas, organizadas, dirigidas e controladas adequadamente para que cada colaborador, através do seu trabalho, possa contribuir para o alcance dos objetivos organizacionais.

ORGANIZAÇÕES

As organizações são sistemas vivos que precisam ser constantemente organizadas e reorganizadas para poderem ser bem sucedidas.
Para tanto, sejam elas indústrias, bancos, empresas de serviços etc., precisam de uma estrutura interna que lhes garanta coordenação e integração.

Para funcionar adequadamente a organização precisa estruturar-se internamente.
E é por essa razão que a estrutura interna passa a ser de importância fundamental já que a atividade organizacional envolve uma diversidade de tarefas diferentes que precisam ser coordenadas e integradas. Portanto, o sucesso da organização depende da maneira como se organiza para funcionar e obter resultados.

A palavra organização:

Vem do grego organon = ferramenta, significa o arranjo e disposição dos recursos organizacionais para alcançar os objetivos;
Importante função administrativa que serve como base para a estratégia organizacional;
A estratégia define o que fazer , a organização define o como fazer.

ORGANIZAÇÃO FORMAL E INFORMAL

Qualquer organização possui dois tipos de estrutura: a formal e a informal
Estrutura Formal: é planejada e formalmente representada pelo organograma. Deve ser montada ou reestruturada dependendo das necessidades da empresa e as características do ambiente onde atua.
Estrutura Informal: são os relacionamentos não documentados e não reconhecidos oficialmente entre os membros de uma organização. Surgem das necessidades pessoais e grupais de relacionamentos entre os colaboradores.

ORGANIZAÇÃO FORMAL

Para uma organização formal é preciso:
Objetivo;
Conjunto de regras;
Estrutura que estabelece papéis e relações entre seus membros.
O que distingue a organização de outros sistemas sociais é o objetivo, a meta específica, que é a sua razão de existir. Sem objetivo não há organização.
A organização requer ainda:
Autoridade das pessoas que exercem o controle e estabelecem a forma de sua utilização, bem como a divisão do trabalho e as relações formais de seus membros.

ORGANIZAÇÃO INFORMAL

Dentro das organizações formais geralmente surgem grupos espontâneos de pessoas que têm afinidades e ou interesses ou conhecimentos comuns.
Essas relações se tornam mecanismos de comunicação que podem afetar as decisões da organização formal ou favorecendo ou prejudicando.
Portanto, a organização informal se baseia na formação de grupos de interesses que têm um interesse comum que não está relacionado com o interesse da organização.

EFICIÊNCIA, EFICÁCIA, EFETIVIDADE

Eficiência ou rendimento, refere-se à relação entre os resultados obtidos e os recursos empregados.
Eficácia – mede a relação entre os resultados obtidos e os objetivos pretendidos, ou seja, ser eficaz é conseguir atingir um dado objetivo.
Efetividade – é a capacidade de produzir um efeito, que pode ser positivo ou negativo. Consequentemente, o que é efetivo não é necessariamente eficiente ou eficaz.

Ciclo administrativo

São quatro funções essenciais:
I- PLANEJAMENTO: o quê? Como? Quando? Onde queremos chegar? Onde estamos?
O planejamento se dá em três níveis:
1º - Estratégico (longo prazo, objetivo global, abrangente, diretores)
2º - Tático (médio prazo, departamental, intermediário, gerentes)
3º - Operacional ( curto prazo, nível de execução)
II- ORGANIZAÇÃO: integrar recursos humanos, materiais e órgãos; alocar recursos, dividir o trabalho segundo a especialização.