Curso Online de Avançado de Recepcionista
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Curso Online de Avançado de Recepcionista

O Recepcionista realiza o atendimento ao cliente, presta informações, para além de muitas outras funções. O mercado de trabalho para rece...

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O Recepcionista realiza o atendimento ao cliente, presta informações, para além de muitas outras funções. O mercado de trabalho para recepcionista é muito extenso pois, qualquer empresa privada ou órgão público precisa deste profissional.
Por isso, o recepcionista pode trabalhar em hotéis, hospitais, escolas, prefeituras, câmaras municipais, entre outros.
Aperfeiçoe-se para esta profissão com este curso avançado!

Licenciada em Estudos Europeus pela Universidade Lusófona do Porto. Desenvolve a sua actividade profissional como Assessora de Imprensa e como formadora. Tem conhecimento e experiência em Formação a distância, tanto em ambientes síncronos como assíncronos, nomeadamente através de plataformas LMS. Possuí várias formações realizadas através de plataformas de formação à distância. Ministra formação sobre variados assuntos.Os seus interesses são diversificados salientando-se a política, as artes decorativas, saúde, alimentação saudável e bem-estar, religião e esoterismo.


- Acacio Dos Santos Ferreira

  • Aqui você não precisa esperar o prazo de compensação do pagamento para começar a aprender. Inicie agora mesmo e pague depois.
  • O curso é todo feito pela Internet. Assim você pode acessar de qualquer lugar, 24 horas por dia, 7 dias por semana.
  • Se não gostar do curso você tem 7 dias para solicitar (através da pagina de contato) o cancelamento ou a devolução do valor investido.*
  • Adquira certificado ou apostila impressos e receba em casa. Os certificados são impressos em papel de gramatura diferente e com marca d'água.**
* Desde que tenha acessado a no máximo 50% do material.
** Material opcional, vendido separadamente.

Modelo de certificados (imagem ilustrativa):

Frente do certificado Frente
Verso do certificado Verso
  • “Com o auxílio de recursos modernos, como as tecnologias usadas na educação a distância, o profissional pode estudar de casa e se manter constantemente capacitado para enfrentar os desafios práticos do trabalho.”

  • Caro Aluno/a

    Os cursos livres têm como Base Legal o Decreto Presidencial N° 5.154, de 23 de julho de 2004, Art. 1° e 3° e PORTARIA Nº 008, de 25/06/2002 publicado no DIÁRIO OFICIAL SC Nº 16.935 27.06.2002. 

  • No final deste curso você receberá um certificado digital que poderá usar para:

  • Completar horas extra-curriculares na Faculdade/Curso/Escola;  Preencher exigências em Concursos Públicos;  Participar de Progressão Funcional;  Provas de Título;  Promoção Profissional.  Aprimorar o seu Currículo

  • Bons Estudos!

  • “Sabemos que uma pessoa correta é aquela que respeita o próximo, que cuida do que não é dela como se fosse, que se preocupa em ser solidária, que não chantageia ou trapaceia, que não faz corpo mole ou procura tirar vantagem de cargos e funções.”
    Thomas Case

  • Introdução

    Introdução

  • O recepcionista é o profissional responsável pelo atendimento ao público interno e externo, atendimento telefônico, encaminhamento a órgãos e departamentos competentes, além de auxílio a outros setores da organização.

  • Na sua rotina de trabalho, é responsável pelo atendimento presencial e, também, encaminhamento das solicitações e visitantes, organização das fichas cadastrais, transferência de ligações.

  • Dependendo de sua atuação, é responsável pelo agendamento de visitas e consultas, reservas de hospedagem, recepção de clientes e fornecedores.

  • O primeiro contato dos clientes com uma organização dá-se através da recepção, portanto, os recepcionistas são como o cartão de visita das empresas, o recepcionista tem um papel estratégico, seja em uma grande ou pequena empresa.


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  • Introdução
  • O Perfil da Recepcionista
  • Atendimento Telefônico
  • A Empresa
  • Administração
  • A Comunicação
  • Relacionamento Interpessoal no Trabalho
  • Perfil Assertivo
  • Gestão de Reclamações
  • Gerir conflitos nas reclamações
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