Curso Online de COMPETÊNCIAS EM  SECRETARIADO

Curso Online de COMPETÊNCIAS EM SECRETARIADO

Neste curso vai conhecer a origem da palavra etimológica ?Secretariado?; As diferentes categorias da profissão de Secretariado; Identific...

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Neste curso vai conhecer a origem da palavra etimológica ?Secretariado?;
As diferentes categorias da profissão de Secretariado;
Identificar o perfil de um profissional de Secretariado;
Caraterizar o Secretariado Tradicional vs Secretariado Moderno/Global;
Reconhecer a proactividade e iniciativa como características fundamentais do profissional de Secretariado.

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Modelo de certificados (imagem ilustrativa):

Frente do certificado Frente
Verso do certificado Verso
  • 1

  • A função do secretariado no contexto actual

    2

    A função do secretariado no contexto actual

  • Objetivos gerais do curso

    3

    Objetivos gerais do curso

    Conhecer a origem da palavra etimológica “Secretariado”;
    As diferentes categorias da profissão de Secretariado;
    Identificar o perfil de um profissional de Secretariado;
    Caraterizar o Secretariado Tradicional vs Secretariado Moderno/Global;
    Reconhecer a proactividade e iniciativa como características fundamentais do profissional de Secretariado.

  • Perfil exigido a um/a Profissional de Secretariado

    4

    Perfil exigido a um/a Profissional de Secretariado

    Formação escolar adequada;
    Fluência de, pelo menos, 2 línguas estrangeiras;
    Domínio de programas informáticos relacionados com a profissão;
    Capacidade de relacionamento interpessoal e de comunicação;
    Capacidade de adaptação a novas situações ;
    Elevado espírito de iniciativa;
    Qualidades de trabalho em equipa ;
    Boa apresentação.

  • Secretariado tradicional vs Secretariado Moderno/Global

    5

    Secretariado tradicional vs Secretariado Moderno/Global

    Como enfrentar a passagem de um Secretariado tradicional para um Secretariado Global ?

  • Secretariado tradicional vs Secretariado Global

    6

    Secretária moderna
    Trabalha em equipa;
    É ambivalente;
    É flexível;
    É ágil;
    É pro-activa;
    É pragmática;
    É participativa.

    Secretária tradicional
    É secretária pessoal;
    Actua com rigor sob instruções muito concretas e pontuais;
    Recolhe informação e faz chegar ao chefe;
    Descentraliza em nome do chefe.

    Secretariado tradicional vs Secretariado Global

  • Secretariado Moderno

    7

    Secretariado Moderno

    A Secretária assume o papel de “disseminadora” de informação

    Secretária Moderna

    Informação

    Informação

    Informação

    Informação

  • O Secretariado Moderno

    8

    O Secretariado Moderno

    A Secretária deve:
    Ser aficcionada da informática e dos meios multimédia;
    Bem educada, bem disposta e oportuna;
    Ser polivalente;
    Mover-se agilmente;
    Ter flexibilidade;
    Ter poder de antecipação.

  • Quais as desvantagens deste novo perfil e como as superar?

    9

    Quais as desvantagens deste novo perfil e como as superar?

  • Trabalho Proactivo

    10

    Trabalho Proactivo

    Dependência ?

    ... Quando achamos que a solução está na cabeça de outra pessoa;
    ... Quando agimos com insegurança, medo e sem sentido de responsabilidade;
    ... Quando não nos sentimos parte do todo, e é como se tudo rolasse à nossa volta sem o nosso envolvimento;
    ...uma espécie de nine to five;

  • Trabalho Proactivo

    11

    Trabalho Proactivo

    Dependência ?


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  • A função do secretariado no contexto actual
  • Objetivos gerais do curso
  • Perfil exigido a um/a Profissional de Secretariado
  • Secretariado tradicional vs Secretariado Moderno/Global
  • Secretariado tradicional vs Secretariado Global
  • Secretariado Moderno
  • O Secretariado Moderno
  • Quais as desvantagens deste novo perfil e como as superar?
  • Trabalho Proactivo
  • Trabalho Proactivo / Autonomia
  • Trabalho Proactivo Coaching vs Mensagens nas Entrelinhas
  • Trabalho Proactivo Prever situações
  • A Secretária Ideal
  • FOLHA DE REGISTO DE MENSAGENS
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