Curso Online de DOMÍNIO INTERPESSOAL

Desenvolvimento de Liderança Corporativa
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DOMÍNIO INTERPESSOAL
Como Transformar Conflitos e Pessoas Difíceis em Cooperação Sinergética no Ambiente de Trabalho
Domínio Interpessoal Introdução

A Sinergia do Trabalho de Alta Performance
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Blindagem Emocional
Desenvolver autocontrole e diminuir a reatividade biológica imediata diante de comportamentos agressivos ou improdutivos de colegas de equipe e lideranças.
Comunicação Assertiva
Dominar frameworks estruturados como a Comunicação Não-Violenta (CNV) para desarmar conflitos e obter o máximo alinhamento nas entregas diárias.
Domínio Interpessoal Introdução

Objetivos Deste Treinamento

Uma Jornada em Cinco Etapas
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Perfis Comportamentais
Mapear perfis desafiadores e seus respectivos gatilhos de comportamento organizacional.
Inteligência Emocional
Foco na autorregulação, autocomprensão e blindagem para bloquear reações defensivas imediatas.
Framework da CNV
Dominar os quatro pilares práticos da Comunicação Não-Violenta aplicados ao mundo real.
Domínio Interpessoal Agenda

Agenda Geral dos 5 Módulos

O Custo Silencioso do Atrito Interpessoal
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85%
SOFREM COM CONFLITOS
Produtividade em Risco
Segundo estudos organizacionais globais, a grande maioria dos colaboradores em todos os níveis corporativos experimenta algum nível de conflito nocivo diário, consumindo tempo produtivo valioso com retrabalhos e discussões improdutivas.
Domínio Interpessoal Estatísticas

O Impacto dos Conflitos no Trabalho

A Importância da Prevenção de Conflitos
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Perda de Tempo
Média de 2.8 horas semanais gastas apenas mediando ou lidando com conflitos mal resolvidos.
Rotatividade Elevada
Incompatibilidade interpessoal com chefias ou pares é um dos 3 principais motivos de demissão espontânea.
Burnout e Afastamentos
Ambientes psicologicamente tóxicos aumentam significativamente os índices de estresse e afastamentos médicos.
Domínio Interpessoal O Desafio

Custos Invisíveis do Desalinhamento

Passo a Passo Rumo ao Sucesso Colaborativo
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Módulos 1 e 2
Análise de Perfis e Autogestão Emocional
Módulo 3
Framework Prático e Estruturas de CNV
Módulo 4
Negociação de Conflitos e Alinhamentos
Módulo 5
Garantia de Limites e Acordos de Convivência
Domínio Interpessoal Cronograma

Cronograma do Nosso Estudo

Etapa Inicial: Compreensão Analítica
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MÓDULO 1
Mapeamento de Perfis Comportamentais
Identificar a raiz das atitudes difíceis para personalizar as estratégias de abordagem.

Domínio Interpessoal Módulo 1

Mapeando Comportamentos de Risco
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Características Principais
Sempre foca no que está ruim, ignora conquistas, aponta falhas de forma contínua e desacredita novas ideias e iniciativas antes de começarem.
Como Desarmar a Reação
Evite debater ou tentar "provar que ele está errado". Redirecione a conversa imediatamente para planos de ação: "Entendi. Qual é a sua proposta objetiva para resolver isso?"
Domínio Interpessoal Módulo 1: Perfis

O Crítico Crônico (Reclamador)

Lidando com a Necessidade de Controle
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Características Principais
Não delega tarefas, exige aprovação para decisões mínimas, duvida da capacidade alheia e gera gargalos constantes nos fluxos de trabalho da organização.
Estratégia de Alinhamento
Antecipe-se às dúvidas fornecendo relatórios e status transparentes antes que sejam pedidos. Isso constrói previsibilidade e reduz o estresse do centralizador.
Domínio Interpessoal Módulo 1: Perfis

O Centralizador (Microgestor)

Prevenção de Danos e Desgastes Coletivos
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Características Principais
Eleva o tom de voz rapidamente, interpreta feedbacks como ataques pessoais diretos e reage de forma ríspida perante qualquer nível de contrariedade ou pressão.
Abordagem de Segurança
Mantenha a voz calma e neutra. Aguarde a poeira baixar antes de responder. Lembre-se: quando um não quer, dois não brigam. Use o silêncio tático a seu favor.
Domínio Interpessoal Módulo 1: Perfis

O Reativo / Explosivo

Lidando com Conflitos Ocultos
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Características Principais
Evita expressar discordâncias em reuniões, mas sabota processos de forma sutil através de atrasos propositais e comentários indiretos em corredores.
Tratamento Assertivo
Incentive a participação em ambientes seguros e registre todas as decisões e compromissos importantes por escrito, garantindo alinhamento mútuo formalizado.
Domínio Interpessoal Módulo 1: Perfis

O Omisso / Passivo-Agressivo