Curso Online de EXPERIÊNCIA DO USUÁRIO

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EXPERIÊNCIA DO USUÁRIO

Modalidade online

Curso Livre.

Ideal para profissionais que atuam na área de gestão, marketing e desenvolvimento.

O Consumidor é o que tem acesso a várias opções e várias variedades de escolha de qualquer produto. É toda e qualquer pessoa que visita ou somente procura a empresa com algum interesse em adquirir produtos ou serviços no momento presente ou futuro.

Qualquer pessoa que seja impactada pelo produto ou processo, pode-se afirmar que o consumidor é qualquer pessoa que participe do processo, desde a sua concepção até o seu consumo.

Importante que seja, mas não só como retórica para atraí-los; é essencial uma estrutura de produção de serviços compatível com as necessidades identificadas, pois a cortesia não sustentará por muito tempo serviços sem qualidade.

Características permanentes dos indivíduos
Personalidade
Imagem de si próprio
Tratamento da mensagem.

Comparação com as informações memorizadas sobre outros produtos e situação actual.
Tomada de decisão a partir da motivação iniciada na fase 2 e que leva o sujeito a comprar.

Feedback resultante entre a compra e a utilização do produto, feedback esse que origina e reforça a aprendizagem.
Estímulo marketing
Tratamento da informação
Processo de decisão

Marketing digital são ações de comunicação que as empresas podem utilizar por meio da internet, da telefonia celular e outros meios digitais, para assim divulgar e comercializar seus produtos ou serviços, conquistando novos clientes e melhorando a sua rede de relacionamentos.

Ele engloba a prática de promover produtos ou serviços pela utilização de canais de distribuição eletrônicos, para então chegar aos consumidores rapidamente de forma relevante, personalizada e com mais eficiência.