Curso Online de Vendas

SEJA BEM-VINDO!!!

Olá, Seja bem-vindo ao curso de vendas aqui você irá aprender o Básico Sobre como operar no ramo de vendas com conceitos simples tudo para você aprender!
Espero que goste do curso e bons estudos !!!

Venda é o processo de troca de um produto ou serviço por dinheiro, em resumo. As vendas ocorrem tanto de empresas para pessoas (conhecido como vendas B2C), de empresas para empresas (vendas B2B) e até sem envolver empresas, como no caso dos classificados e vendas de itens usados, por exemplo.

Vendas é um termo usado para descrever as atividades que levam à venda de bens ou serviços.
As empresas têm organizações de vendas divididas em equipes diferentes. Essas equipes de vendas costumam ser determinadas com base nos seguintes critérios:
A região para a qual elas estão vendendo
O produto ou serviço que elas estão vendendo
O cliente-alvo
Os vendedores abordam os contatos que possam estar interessados em comprar o produto ou serviço que sua empresa está vendendo, bem como os contatos que demonstrem interesse (por exemplo, que visitam o site da empresa, baixam um conteúdo, interagem com a sua empresa nas mídias sociais). O objetivo é alcançar os leads que demonstraram interesse ou se encaixam na descrição de seu cliente-alvo, na esperança de fornecer a eles uma solução que resulte na compra do produto ou serviço.

Então, como as equipes comerciais vendem? Algumas empresas usam uma abordagem de vendas internas, na qual a equipe comercial trabalha remotamente de um escritório; seus processos tendem a ser mais enxutos e automatizados. Outras escolhem uma estratégia de vendas externa, na qual os vendedores negociam pessoalmente com o prospect.
A opção da empresa pela abordagem de vendas internas ou vendas externas depende do produto e do mercado-alvo.

Então, onde os vendedores podem conseguir leads e prospects? As campanhas e os esforços da organização de marketing estão entre as melhores maneiras de gerar leads qualificados. E o Relatório Estado do Inbound descobriu que os vendedores conseguem 28% de seus leads com o marketing. Embora marketing e vendas usem processos diferentes, as duas funções de negócios afetam a geração de leads e a receita.

1. Vendedor
Vendedor é o indivíduo que realiza todas as atividades associadas à venda de um produto ou serviço. Consultor de vendas, associado de vendas, agente de vendas e representante de vendas são alguns dos sinônimos usados para se referir ao cargo de vendedor.
2. Prospect
Prospect é um contato em uma empresa para o qual o vendedor gostaria de vender produtos ou serviços. O vendedor usa técnicas de prospecção por meio de ligações telefônicas, e-mail e redes sociais. Se o prospect estiver interessado no produto ou serviço, o representante de vendas poderá aplicar diferentes estratégias de fechamento de vendas para converter o prospect em cliente.

3. Negócio
Um negócio representa o produto ou serviço que você deseja vender e o preço associado a ele. Os negócios têm vários estágios, que podem variar dependendo do ramo de atividade comercial, de seus processos, produtos e setor. O desempenho do negócio pode ser acompanhado usando um CRM. Os vendedores podem montar planos de negócios para tornar o processo mais fácil para o prospect e para o representante de vendas.
4. Pipeline de vendas
Pipeline de vendas é um termo usado para descrever todas as etapas do processo de vendas. Ele dá aos vendedores uma representação visual de onde os prospects estão no ciclo de vendas.

5. Plano de vendas
O plano de vendas descreve as metas, os objetivos e as estratégias de uma organização de vendas. Inclui detalhes sobre os clientes-alvo, condições do mercado, metas de receita, preços, estrutura de equipe e muito mais. Além disso, estabelece as táticas que as equipes comerciais usarão para atingir seus objetivos.

Um processo de vendas é fundamental para administrar uma organização de vendas bem-sucedida. Os métodos e os processos adotados pelas empresas dependem de seu mercado, produtos e serviços, e posição no setor econômico em que elas atuam.
Aqui estão algumas das principais metodologias de vendas usadas pelas empresas.
Venda de solução: na venda de solução, o vendedor trabalha com os benefícios que uma solução personalizada proporcionará ao prospect. Esse método reconhece que os prospects são bem informados e fizeram suas pesquisas sobre o produto ou serviço antes do contato do representante de vendas.
Venda inbound: com esse método de vendas, os vendedores agem como consultores, vão ao encontro dos prospects onde eles estão e resolvem os pontos problemáticos dos prospects. Os representantes de vendas realizam quatro ações durante o processo de vendas: identificar, conectar, explorar e orientar.

SPIN Selling: SPIN é usado para descrever os quatro tipos de perguntas que os vendedores devem fazer a seus clientes: Situação, Problema, Implicação e Necessidade de Solução. As perguntas identificam os pontos problemáticos do prospect e ajudam o vendedor a criar um relacionamento com o comprador.
N.E.A.T. Selling: esta é uma estrutura usada para qualificar leads. N.E.A.T. significa: necessidades básicas, impacto econômico, acesso à autoridade e evento convincente.
Venda conceitual: a venda conceitual é uma metodologia de vendas na qual os vendedores descobrem o conceito que o prospect tem de seu produto e buscam entender seu processo de decisão.
SNAP Selling: SNAP é um acrônimo para: manter a Simplicidade, ser inestimável, sempre alinhar e levantar as prioridades.