Curso Online de Comunicação Empresarial

Curso Online de Comunicação Empresarial

Analisar o funcionamento da língua, em situações de interação comunicativa, de modo a aperfeiçoar a produção escrita.

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Analisar o funcionamento da língua, em situações de interação comunicativa, de modo a aperfeiçoar a produção escrita.

UEMG - Universidade do Estado de Minas Gerais, em Ciência da Computação. Técnico em Contabilidade. pelo Colégio SOER Sociedade de Ensino Regional Ltda. Araçatuba, São Paulo.



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    Comunicação Empresarial

    Carlos Alberto da Silva
    Carlosalberto.silva1@hotmail.com

  • APRESENTAÇÃO INDIVIDUAL

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    APRESENTAÇÃO INDIVIDUAL

    QUEM SOU?
    O QUE FAÇO?
    POR QUE
    ESTOU AQUI?

  • OBJETIVO DO CURSO

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    OBJETIVO DO CURSO

    Promover discussões acerca da comunicação como condição única para a construção e manutenção dos relacionamentos humanos, conduzindo os alunos ao campo da comunicação empresarial, com vistas a proporcionar o aprimoramento pessoal e profissional de todos.

  • UNIDADES DE ESTUDO

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    UNIDADES DE ESTUDO

    Unidade I
    - O que é comunicação e qual a sua importância para os relacionamentos humanos.
    - O processo de comunicação.
    - Feedback: o segredo do sucesso na comunicação.
    - A aprendizagem e a comunicação.
    - Motivação: superando limites, atingindo metas.
    - Praticando comunicação com eficácia.

  • UNIDADES DE ESTUDO

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    UNIDADES DE ESTUDO

    Unidade II
    - A importância do ouvir
    - Sentido e comunicação
    - A arte de falar.
    - Instrumentos da comunicação.
    - Os meios de comunicação.
    - Estudo de casos.

  • UNIDADES DE ESTUDO

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    UNIDADES DE ESTUDO

    Unidade III
    - Comunicação Empresarial.
    - Conduzindo reuniões com eficiência.
    - Visão Estratégica da Comunicação.
    - A comunicação e a imagem da empresa.
    - Construindo um Plano de Comunicação Empresarial.
    - Exercícios práticos.

  • BIBLIOGRAFIA BÁSICA

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    BIBLIOGRAFIA BÁSICA

    BERLO, David Kenneth. O Processo de Comunicação: introdução à teoria e à prática. Tradução: Jorge Arnaldo Fontes. 10ª edição. São Paulo: Martins Fontes, 2003.
    CAHEN, Roger. Comunicação Empresarial: a imagem como patrimônio da empresa e ferramenta de marketing. 10ª edição. Rio de Janeiro: Best Seller. 2005.
    COMUNICAÇÃO PESSOAL IMPECÁVEL. Harvard Business School Press. Tradução de Cristiana de Assis Serra. Rio de Janeiro: Elsevier, 2004.
    MATOS, Gustavo Gomes de. Comunicação sem Complicação: como simplificar a prática da comunicação nas empresas. Rio de Janeiro: Elsevier, 2004.
    NASSAR, Paulo. O que é Comunicação Empresarial. Paulo Nassar/Rubens Figueiredo São Paulo: Brasiliense. Coleção Primeiros Passos, 2004.
    POLITO, Reinaldo. Como Falar Corretamente e sem Inibições. 95ª edição. São Paulo: Saraiva, 2001.

  • BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR

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    BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR

    ARGENTI, Paul A. Comunicação Empresarial: a construção da identidade, imagem e reputação; tradução: Adriana Riche. Rio de Janeiro: Elsevier, 2006.

    BUENO, Wilson da Costa. Comunicação Empresarial no Brasil: uma leitura crítica. São Paulo: All Print Editora, 2005 – Coleção Contexto de Comunicação.

  • COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL

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    COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL

    I UNIDADE

  • O QUE É COMUNICAÇÃO?

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    O QUE É COMUNICAÇÃO?

    Bordenave - duas maneiras de definir uma coisa: enumerar os elementos de que está composta ou indicar para que serve. Ex: Automóvel:
    - Conjunto formado por motor, carroçaria e rodas.
    - Um veículo autopropulsado que serve para transportar pessoas e coisas de um lugar para o outro.
    A comunicação é o veículo da relação entre as pessoas, da transformação mútua e da realidade em que vivem. Sem ela, cada indivíduo seria uma ilha isolada do mundo.


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  • APRESENTAÇÃO INDIVIDUAL
  • OBJETIVO DO CURSO
  • UNIDADES DE ESTUDO
  • BIBLIOGRAFIA BÁSICA
  • BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR
  • COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
  • O QUE É COMUNICAÇÃO?
  • ELEMENTOS QUE COMPÕEM A COMUNICAÇÃO
  • OBJETIVOS DA COMUNICAÇÃO
  • CRÍTICA À TEORIA DOS OBJETIVOS DISTINTOS
  • A TEORIA NOS DIAS ATUAIS
  • REFLEXÃO
  • ANALISANDO A TEORIA
  • OBJETIVO BÁSICO DA COMUNICAÇÃO
  • ORIGEM DA COMUNICAÇÃO HUMANA
  • VENCER O TEMPO E A DISTÂNCIA
  • O PROCESSO DE COMUNICAÇÃO
  • ELEMENTOS DA COMUNICAÇÃO
  • FEEDBACK
  • FEEDBACK – MITO E REALIDADE
  • FEEDBACK – DÁ VIDA À COMUNICAÇÃO
  • DAMOS FEEDBACK PARA
  • DIFICULDADES EM RECEBER FEEDBACK
  • DIFICULDADES EM DAR FEEDBACK
  • REAÇÕES AO FEEDBACK
  • APRENDIZAGEM E COMUNICAÇÃO
  • QUANDO APRENDEMOS
  • RESPOSTA REFLEXIVA
  • RESPOSTAS EXPERIMENTAIS
  • RESPOSTAS HABITUAIS
  • INGREDIENTES DO PROCESSO DE APRENDIZAGEM
  • O HÁBITO
  • COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
  • A IMPORTÂNCIA DO OUVIR
  • COMO AS PESSOAS PROCESSAM O QUE OUVEM
  • DICAS PARA MELHORAR A ATENÇÃO AO OUVIR
  • COMO RETEMOS A INFORMAÇÃO
  • COMO GASTAMOS NOSSO TEMPO
  • O QUE DIFICULTA O ATO DE OUVIR
  • O QUE FACILITA O ATO DE OUVIR
  • MUITO IMPORTANTE
  • RAIVA – COMO ADMINISTAR
  • NÍVEIS DE ATENÇÃO
  • PARA PENSAR SEMPRE
  • COMUNICAÇÃO NÃO-VERBAL
  • ALGUMAS ATITUDES QUE EMPERRAM A COMUNICAÇÃO
  • BASES PARA UMA BOA COMUNICAÇÃO
  • TORRE DE BABEL
  • PARA REFLETIR
  • SENTIDO E COMUNICAÇÃO
  • A ARTE DE FALAR
  • A ORATÓRIA HOJE
  • PARA PENSAR
  • INSTRUMENTOS DA COMUNICAÇÃO
  • ALGUNS INSTRUMENTOS
  • COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
  • INDAGAÇÃO
  • IMAGEM INSTITUCIONAL
  • VISÃO ESTRATÉGICA
  • SUA EXCELÊNCIA, O CLIENTE
  • A COMUNICAÇÃO E A EMPRESA
  • O PORQUÊ DA EMPRESA INVESTIR EM COMUNICAÇÃO
  • A COMUNICAÇÃO E A EMPRESA
  • MODELOS DE GESTÃO E A COMUNICAÇÃO
  • COMUNICAÇÃO NA EMPRESA
  • O QUE É A COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
  • DIVISÃO DA COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
  • O PLANEJAMENTO DA COMUNICAÇÃO NA EMPRESA
  • PLANO DE COMUNICAÇÃO
  • PARA REFLETIR SEMPRE
  • COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
  • O que é Comunicação Empresarial
  • COMUNICAÇÃO INTERNA
  • ÉTICA E RESONSABILIDADE SOCIAL
  • COMUNICAÇÃO DA CRISE
  • Ações estratégicas
  • Ações técnicas e estruturais
  • Ações de avaliação e diagnóstico
  • Ações de comunicação
  • Ações psicológicas e culturais
  • Plano de comunicação de crise
  • Comunicação durante a crise
  • PLANEJAMENTO DA COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
  • Endomarketing O que veremos por aqui ... Definição de endomarketing e diferenças entre as práticas de comunicação interna; A importância do bom clima organizacional; As barreiras à boa comunicação e Ações concretas de casos de endomarketing e comunicação interna Por Carlos Alberto
  • E por que endomarketing é diferente de comunicação interna?
  • Características do endomarketing
  • Endomarketing
  • Pontos a considerar ...
  • O que é clima organizacional?
  • Barreiras à Comunicação
  • Entendendo as diferenças na prática Estudo de caso: Infoglobo Ações de comunicação interna e endomarketing
  • A comunicação interna para o
  • Compromisso
  • Os personagens da comunicação
  • Ações de integração, reconhecimento, valorização, culturais, sociais e qualidade de vida