Curso Online de Secretariado Executivo I

Secretariado Executivo I

Marihá Firmino Almeida

Com o surgimento da Informática nos anos 80 e da necessidade de oferecer serviços de qualidade, as secretárias passaram a atuar mais em conjunto com seus chefes.

Assim, aos poucos, estas profissionais foram conquistando seu espaço no mercado de trabalho e, finalmente, o mundo começou a enxergar o Secretariado Executivo com outros olhos.

Secretariado Executivo é a profissão que reúne as técnicas e os conhecimentos necessários para a assessoria de executivos nas mais diversas áreas em empresas.

A secretária é a profissional que participa diretamente do dia-a-dia e das decisões do executivo ou empresário.

Eficiência, serenidade, simplicidade, capacidade de decisão e organização, habilidade no uso de computadores, criatividade, boa memória, iniciativa e competência são requisitos básicos para estas profissionais.

A profissional é vista como uma assessora. É fundamental ter domínio de informática, saber falar ao telefone e marcar reuniões, mas hoje em dia é preciso também entender o funcionamento da empresa.

Entre as funções da secretária, estão:

Assim como os próprios executivos, estas personagens estão se tornando cada vez mais importantes para as organizações de todos os setores. Esta valorização profissional tem contribuído muito para o crescimento e desenvolvimento da área.

Para a pessoa que deseja ingressar nesta área, existem algumas regras de conduta. Veja quais são a seguir:

Evite que problemas pessoais afetem o desempenho no trabalho: não fale sobre assuntos pessoais no seu local de trabalho, pois a sua vida particular nada tem em comum com a sua vida profissional.

Melhore sua capacidade de observação: dessa forma, você será capaz de aprender funções novas, estar por dentro dos assuntos da empresa e também conhecer melhor as pessoas com quem trabalha.

Mantenha a calma e quando for necessário, fique no trabalho fora do horário: sempre evite discórdias e desentendimentos profissionais. Mantenha o controle em situações difíceis e procure não discutir com as pessoas.

Seja simpática, prestativa e atenciosa com todos: um sorriso sempre desperta algo de bom nas pessoas, fazendo com que elas sintam-se bem ao chegar na empresa, escritório etc. Além disso, procure solucionar os problemas e seja prestativa.

Tenha iniciativa e criatividade no trabalho: procure soluções para melhorar seu desempenho e aperfeiçoar o seu trabalho. Não espere que seu superior lhe peça para fazer uma tarefa diária, como por exemplo: um relatório. Tome a iniciativa de fazê-lo, pois isso agiliza o trabalho do seu chefe. Para isso, chegue com alguns minutos de antecedência.

Seja discreta e mantenha sigilo sobre as informações da empresa: não comente sobre assuntos profissionais em conversas com amigos ou familiares.

Amplie o conhecimento sobre seu trabalho e sempre se mantenha atualizada: é necessário que você conheça de forma detalhada o seu espaço físico e como está organizada a sua empresa, para que possa localizar facilmente os setores e identificar os funcionários.

Desenvolva o senso de responsabilidade: esteja sempre consciente de suas próprias atitudes, de seus deveres e atribuições, inclusive saber o quê, como e quando fazer.

Colabore: assuma atitudes que visem sempre atingir objetivos comuns a todo o grupo de trabalho.