Curso Online de SUPERVISOR
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Curso Online de SUPERVISOR

É a pessoa responsável,por conduzir e supervisionar, através de orientação e acompanhamento, o desenvolvimento e procedimentos correlacio...

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Carga horária: 12 horas

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É a pessoa responsável,por conduzir e supervisionar, através de orientação e acompanhamento, o desenvolvimento e procedimentos correlacionados ao atendimento.
Este curso vai mostrar de fato universo da supervisão e como ser um supervisor de sucesso, e este curso propor cia conhecimento na área de supervisão.

E-mail: blodrom_biologo@yahoo.com.br blodrom_biologo@hotmail.com Wilker Empresa: REYDROGAS Cargo: Aux. expedição Período: 05/05/2003 ate 31/11/2003 Empresa: Átra Unibanco. Cargo: Operador de Telemarketing (Ativo) Período: 05/03/2004 ate 15/11/2004 Empresa: C.T.C Cooperativa de Transporte Coletivo Cargo: Apontador Período: 05/01/2004 ate 20/12/2004 EXPERIÊNCIA Empresa: H.U.G.O Hospital De Urgência De Goiânia. Cargo: Condutor De Maca Período: 24/12/2004 ate 30/12/2007 Empresa: Sociedade Cidadão 2000 Cargo: Educador Social Período: 08/10/2007 ate 11/06/2008 Empresa: AMMA- Agência Municipal Do Meio Ambiente Cargo: Estagiário De Biólogo Período: 21/04/2008 ate 21/04/2009 Empresa: Colégio Estadual Santa Luzia Cargo: Professor de Biologia Período: 01/08/2009 ate 24/02/2011 Empresa: COEPS- Colégio Evangélico Principio da Sabedoria Cargo: Professor de Biologia e Ciências Período: 01/02/2011 FORMAÇÃO INFORMÁTICA CURSOS EXTRA CURRICULARES Graduado em Ciências Biológicas Licenciatura. Faculdade Araguaia. Av. T10 Nº 1047 Setor Bueno. Telefone: (62) 3274-3161 Site: www.faculdadearaguaia.edu.br Informática Básica, Word, Excel, Internet, Digitação, Crowe Drew, Apresentação Em Powerpoint. Identificação e Manejo De Serpentes-Faculdade Araguaia. Período: 28 A 29 De Abril De 2006, 12 Horas/Aula. Educação Ambiental ? IBAMA. Período: Março e Junho de 2006, 48 Horas/Aula Curso Básico em Libras-Faculdade Araguaia. Período: 23 a 31 De Julho De 2007, 36 Horas/Aula. Curso de Diagnóstico Molecular, Taxidermia e Oficina de Paleontologia ? Faculdade Araguaia. Período: 07 A 12 de Maio de 2007, 20 Horas/Aula. Monitor de Microbiologia-Faculdade Araguaia. Período: Segundo Semestre de 2007. 51 Horas/Aula Curso de Biologia e Evolução da Sociedade em Insetos ? Faculdade Araguaia. Período: 09 a 10 de Outubro de 2008. 4 Horas/Aula. Curso de Toxicologia ? Faculdade Araguaia. Período: 09 a 10 de Outubro de 2008. 6 Horas/Aula. Métodos e Técnicas de Pesquisa- CIEE. Período 09 de abril de 2009, 3 Horas/Aulas Produção de Texto e Redação Empresarial- CIEE. Período: 19 de abril de 2009, 12 Horas/Aulas Tecnologia da Informação e Comunicação- SENAI. Período: 10 de março de 2009, 14 Horas/ Aulas. Segurança no Trabalho- SENAI. Período: 17 de março de 2009, 14 Horas/Aulas. Introdução a Projeto- Ciee. 19 de abril de 2009, 3Horas/Aulas. Métodos de Amostragem da Mastofauna- Faculdade Araguaia. Período: 26 de maio de 2009, 4 Horas/aula. Ecologia de Riachos-Faculdade Araguaia. Período: 29 de Maio de 2009, 4 Horas/Aula. Técnicas de Vendas- SENAI. Período 15 a 30 de março de 2012, 25 Horas/ Aulas.


"exelente me abriu muitas portas."

- Milton Baumann Cavallaro

"eu ache muito legal com avida corrida que levamos hoje dia os cirsos online são a melhor maneira para ser aprender"

- Maria Aparecida Diniz

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  • Supervisor
  • Módulos
  • I = Supervisor de Expedição
  • Responsabilidades
  • II= Supervisor de Segurança Patrimonial
  • Conceito
  • Atribuições do Supervisor de Segurança
  • III= Supervisor de Vendas
  • Formação necessária para ser Supervisor de Vendas
  • IV = Supervisor de Call Center
  • Formação necessária para ser Coordenador - Supervisor de Atendimento ao Cliente - Call Center - Telemarketing
  • Formação Básica
  • Formação Adiciona
  • V = Supervisor de Qualidade
  • Formação necessária para ser Supervisor de Qualidade
  • Formação Adiciona
  • VI = Supervisor de Gestão de Riscos
  • Identificação dos riscos
  • Mitigação de riscos
  • Monitoramento de riscos
  • Programa de um Supervisor
  • Conograma
  • 1. CONCEITOS/ MERCADO Conceitos de liderança na realidade da gestão atual
  • 2. PERFIL PROFISSIONAL/ RELACIONAMENTO INTERPESSOAL
  • A importância do autoconhecimento
  • Um pouco de pesquisa
  • CULTURA X CLIMA ORGANIZACIONAL
  • Cultura Organizacional
  • Elementos da Cultura Organizacional
  • Normas, valores, recompensa e poder.
  • CLIMA ORGANIZACIONAL
  • Clima versus Cultura Organizacional
  • PROCESSO DECISÓRIO
  • ESTILOS DE LIDERANÇA
  • Liderança Eficaz
  • Os Líderes Eficazes têm Carácter e Competências Pessoais
  • Os Líderes Eficazes Definem e Comunicam uma Visão Inspiradora, Estabelecem uma Direção
  • O que fazem os líderes eficazes que definem caminhos atraentes?
  • Os Líderes Eficazes Estão Focados na Concretização de Resultados
  • Os Líderes Eficazes Inovam e Aumentam a Capacidade Organizacional
  • Os Líderes Eficazes Atraem, Inspiram e Gerem Talento e Desenvolvem Outros Líderes
  • O que fazem os líderes eficazes para desenvolverem outros líderes?
  • Os Líderes Eficazes São Competentes na Atividade da sua Organização
  • O Papel do Líder na Motivação da Equipe
  • MODELO DE DESENVOLVIMENTO DAS HABILIDADES DE LÍDER
  • AUTOMOTIVAÇÃO O CAMINHO PARA O SUCESSO PESSOAL E PROFISSIONAL
  • BASE DA MOTIVAÇÃO
  • FATORES QUE LEVAM AS PESSOAS À AÇÃO
  • MOTIVAÇÃO LEVA À AÇÃO
  • OBJETIVOS CLAROS MOTIVAM A AÇÃO
  •  A VERDADEIRA MOTIVAÇÃOVEM QUANDO ACHAMOS UM SENTIDO PARA TUDO QUE FAZENOS NA VIDA
  • A IMPORTÂNCIA DO ÂNGULO DE VISÃO 
  • A ATITUDE TEM TODOS OSINGREDIENTES DA MOTIVAÇÃO 
  • FÉ E ORAÇÃO TAMBÉM AJUDA
  • Como lidar com o Stress
  • COMO FAZER PARA NOS LIVRAR DO ESTRESSE
  • 3. ESTRATÉGIAS DO LÍDER Como lidar com a tomada de decisões no dia a dia
  • Técnicas de tomada de decisão
  • Elaboração de metas, estratégias, fixação e alcance de objetivos
  • A meta é responsabilidade dos colaboradores?
  • A meta pode ser medida com clareza?
  • Elaboração de estratégias x plano de ação
  • Como Elaborar um Plano de Ação
  • P (Plan) - Planejamento
  • D (Do) - Execução
  • C (Check) - Verificação
  • A (Action) - Ação
  • Administração do tempo Estilos de liderança eficaz
  • Planejamento do tempo
  • Agenda diária
  • Prioridades
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  • Teorias de Liderança
  • ABORDAGENS DA LIDERANÇA
  • A VISÃO DE LIDERANÇA
  • A Teoria do Comportamento
  • FUNÇÕES DE LIDERANÇA
  • A Teoria Contingencial ou Situaciona
  • A Teoria da Liderança Transacional
  • A Teoria da Liderança Transformacional
  • A Teoria da Atribuição
  • A Teoria da Liderança Carismática
  • 4. GESTÃO DE PESSOAS / COMUNICAÇÃO
  • O PAPEL DO GESTOR 
  • Referências