Curso Online de O Dna da Sustentabilidade

Curso Online de O Dna da Sustentabilidade

Vivemos num mundo em mudanças, que hoje acontecem em avalanches, impactando o curso normal das economias mundiais, incluindo as nossas pr...

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Vivemos num mundo em mudanças, que hoje acontecem em avalanches, impactando o curso normal das economias mundiais, incluindo as nossas próprias organizações. A relação capital X trabalho também tem se alterado de forma muito significativa. Vivemos na era das terceirizações, em que a sustentabilidade clama por ações organizacionais diferenciadas, principalmente nas esferas financeira, social e ambiental.

Segundo Peter Drucker, a atual regra dos negócios é estarmos preparados para competir com competência, porque o passado não mais vai se repetir. As regras que garantiram o sucesso de ontem já não garantem mais o sucesso de hoje e, conseqüentemente, não sustentarão o sucesso de amanhã.

Em meio a toda esta turbulência o ser humano, principal fator capaz de tornar a empresa permanentemente competitiva passa a ser o centro das atenções, pois somente seres humanos competentes e devidamente qualificados e motivados poderão produzir ou prestar serviços com qualidade.

Após a obtenção dos seus certificados, muitas organizações se questionam sobre a verdadeira importância de manterem os controles estabelecidos pelos seus sistemas de gestão. Muitas informações são produzidas e as organizações mergulham em questões como: Terceirizar ou não terceirizar? Praticar ou não praticar a Governança Corporativa? Investir ou não investir no meio ambiente ou na responsabilidade social? Ingressar ou não ingressar na comunidade “six sigma”?

O Papa Bento XVI recentemente falou da importância de se desenvolver uma “consciência a respeito da responsabilidade social mais ampla da empresa, que a leve a considerar de forma justa as expectativas e necessidades dos trabalhadores, dos clientes, fornecedores e de toda a comunidade, e de dar atenção particular ao meio ambiente”. Em outro momento afirma: “O homem torna-se frágil por um impulso profundo, que o mortifica na capacidade de entrar em comunhão com o outro”, algo que o faz sentir “dentro de si uma força de gravidade estranha que o leva a dobrar-se sobre si mesmo, a afirmar-se acima e contra os outros”. É a presença do egoísmo.

Quando falamos em seis sigma, referimo-nos à redução na variação do resultado entregue aos clientes a uma taxa de 3,4 falhas por milhão ou 99,99966% de perfeição.

Assim, a humanidade está passando por uma crise de afirmação, tendo que optar com urgência entre o Bem e o Mal. Da mesma forma que uma comunidade Seis Sigma busca acertar o alvo com uma taxa de 99,99966% de perfeição, vale aqui lembrar que esta “certeza” de acerto no alvo vale para todas as organizações, incluindo aquelas que servem ao crime organizado. Assim, esta frase que muitas vezes ouvimos: “Com toda certeza!”, pode ser aplicada a qualquer organização. Se deixarmos o mal predominar em nosso meio, “com toda certeza o que não deve ser ... será!”

Se estivermos caminhando para o abismo a hora é agora, de gritarmos bem alto: “Meia volta ... volver!”

Transcrevemos, a seguir um trecho do pronunciamento feito pelo Papa Bento XVI ao Corpo Diplomático da Santa Sé, na Cidade do Vaticano, em 11/01/2010:

As raízes da degradação ambiental “são de ordem moral e a questão deve ser enfrentada no quadro de um grande esforço de educação, para promover uma real mudança das mentalidades e estabelecer novos modos de vida".

Acessar currículo em: http://www.tabuada.com.br/curriculum.pdf



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    1

    o dna da
    sustentabilidade

    jjdeocanaan

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    2

    visão histórica
    da
    gestão organizacional

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    3

    evolução mundial e desafios

    1900

    1920

    ?

    2000

    globalização
    da economia

    atuação
    responsável

    desenvolvimento
    sustentável

    produção
    artesanal

    produção
    industrial

    segunda
    guerra
    mundial

    1940

    guerra
    comercial

    hoje

    terceiro
    milênio

    taylor
    1856-1915
    foco no produto
    controle da qualidade por inspeção do produto final

    produto

    processo

    sistema

    shewhart
    1891-1967
    controle estatístico da qualidade permite atuar nas
    causas das falhas.

    produto inspecionado desde o início da fabricação até
    o pós-venda, evoluindo da garantia à gestão.

    a competitividade leva à busca incessante da
    sustentabilidade.

  • jjdeocanaan

    4

    enxurrada de normas

    gestão da continuidade de negócios - parte 1: código de prática – abnt nbr 15999:2007 e parte 2: requistos – abnt nbr 15999-2:2008.

    2. gestão de riscos - princípios e diretrizes - abnt nbr iso 31000:2009.

    3. satisfação do cliente – diretrizes para o tratamento de reclamações nas organizações – abnt nbr iso 10002:2005.

    4. responsabilidade social-abnt nbr16001:2004 sistema de gestão – requisitos.

    5. ohsas 18001:2007 - sistemas de gestão de segurança e saúde ocupacional – requisitos.

    abnt nbr iso 14001:2004 - sistemas de gestão ambiental – requisitos.
    ...

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    5

    enxurrada de mecanismos

    governança corporativa
    terceirização
    comunidades “six sigma”
    prêmio nacional da qualidade e outros
    sistemas integrados de gestão – erp
    ...

  • jjdeocanaan

    6

    normas iso série 9000 origem e evolução

    1994

    2000

    2008

    1987

    com o passar do tempo, a iso 9000 vai conquistando
    maior clareza e concatenação,
    permitindo que as demais normas de gestão
    sejam a ela acopladas, promovendo a
    melhoria contínua da gestão organizacional.

    garantia

    gestão

    orígem

    1ª revisão

    2ª revisão

    3ª revisão

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    7

    medição
    inspeção e ensaios
    controle da qualidade
    sistema de garantia da qualidade
    sistema de gestão da qualidade
    sistema de gestão organizacional

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    8

    na implementação de qualquer
    sistema de gestão,
    cada organização deve garantir que o seu sistema facilite e promova a
    melhoria contínua.
    com o foco em seus clientes, todas as funções, em todos os níveis organizacionais, devem empenhar-se em tornar seus processos cada vez mais confiáveis, de modo a atender as expectativas de todas as partes interessadas.

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    9

    organização

    partes interessadas
    necessidades e expectativas

    clientes
    qualidade, preço e entrega, desempenho dos produtos

    proprietários e acionistas
    lucratividade sustentada, transparência

    pessoas da organização
    bom ambiente de trabalho, segurança no emprego, reconhecimento e recompensa

    fornecedores e parceiros
    benefícios mútuos e continuidade

    sociedade
    proteção ambiental, comportamento ético, cumprimento dos requisitos legais e regulamentares

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    10

    os sigs – sistemas integrados de gestão, têm contemplado a integração dos processos de qualidade com os de gestão ambiental, os de segurança e saúde no trabalho e os de responsabilidade social, dependendo das características, atividades e necessidades de cada organização.

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    11

    iso 9004 - 2009

    esta norma tem por objetivo
    orientar as organizações para alcançarem
    o sucesso sustentado,
    através de uma abordagem de
    gestão da qualidade,
    dentro do ambiente complexo,
    exigente e sempre em mudança
    em que operam.


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