Curso Online de Gestão das Operações Logísticas

Curso Online de Gestão das Operações Logísticas

.: Objetivo: . Capacitar o profissional a entender, planejar e operacionalizar todo o fluxo logístico de uma empresa; . Entender as nece...

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Descrição

.: Objetivo:
. Capacitar o profissional a entender, planejar e operacionalizar todo o fluxo logístico de uma empresa;
. Entender as necessidades de gerenciamento de custos e melhoria de performance nas atividades logísticas;
. Identificar e criar ferramentas para uma gestão logística eficiente, atendendo as necessidades empresariais;
. Preparar o profissional para identificação de oportunidades de negócios para os diferentes segmentos de serviços logísticos

.: Público Alvo:
. Todos os profissionais (diretores, Gerentes, supervisores, coordenadores, analistas, etc.), atuantes nas etapas da Cadeia de Suprimentos (compras, produção, vendas, marketing, financeiro, transportes, distribuição, administrativo), bem como aqueles profissionais que buscam iniciar atividades dentro da área.

.: Programa:
1.Introdução e Conceitos da Logística
. Evolução das atividades logísticas
. Importância da Logística para as organizações
. Fatores de competitividade
. Atividades logísticas aplicadas
2.Supply Chain e seus processos;
. Sincronismo logístico
. Diferencial competitivo
3.Gestão de Armazenagem
. Objetivos da armazenagem
. Controle de recebimento
. Como armazenar
. Métodos de controle
. Definindo áreas de recebimento, controle e estocagem
. Equipamentos para movimentação
. Tecnologia de Informação no processo de armazenagem
. Segurança no trabalho
4.Distribuição
- Recebimento de pedidos
- Planejamento dos recursos de distribuição
- Pré-separação de pedidos
- Tipos de serviços: custos x benefícios x produtividade
5.Expedição
- Docas de carregamento
- Capacidade de carregamento
- Metodologia de embarque
- Equipamentos para movimentação
- Faturamento
- Controle operacional de saída
6.Gestão de Transportes
. Tipos de transporte
. Características e participação de cada modal
. Escolha do melhor modal
. Frota Própria x terceirizada
. Dimensionamento de frota
. Qualificando e selecionando um transportador
. O Processo de negociação (enfoque, estratégia, postura e resultados)
7.Operadores Logísticos
. Definição
. Principais atividades e responsabilidades
. O papel do operador logística na cadeia de suprimentos
. Como identificar oportunidades de serviços
8.Estudo do fluxo operacional
- Etapas do processo
- Os envolvidos nas atividades
- Obrigações e deveres
- Criação de alternativas para resolução de problemas
- Check list operacional: prestação de serviços direcionado
9.O Serviço de atendimento ao cliente na Logística
Identificação de serviços pela ótica dos clientes
Desenhando e racionalizando seus processos: aplicações e benefícios
Diferentes níveis de serviço
- Disponibilidade
- Desempenho
- Confiabilidade
- Velocidade
- Consistência
- Recuperação de falhas
- Foco no resultado
- Foco no cliente
10.Custos Logísticos
. Custos - conceitos e aplicações
. Custos fixos e variáveis;
. Componentes dos custos logísticos;
. Principais custos logísticos
. Estoque
. Armazenagem
. Transportes
. Seguros
. Administrativos
11. Tecnologia de informação aplicada Logística
. Conceito geral
. Principais ferramentas: processos e benefícios
. Sistemas logísticos ? principais modelos e aplicabilidade
12.Medidores de Performance
. Modelos quantitativos e qualitativos
© Copyright by Paulo S. F. Rago.

Autor(a): Paulo S. F. Rago

Diretor do Ceteal ? Centro de Estudos Técnicos e Avançados em Logística. Bacharel em Administração de Empresas com ênfase em Comércio Exterior, com especialização em Logística de Transportes e Empresarial e MBA em Gestão Empresarial pela FGV. Atuando há mais de 23 anos em Logística com experiências, inclusive internacionais, em posições executivas, com a criação e desenvolvimento de operações logísticas em empresas como Souza Cruz S/A, Cia. Ultragaz S/A (Grupo Ultra), Telemar, DuCôco Prods. Alimentícios e Hipolabor Farmacêutica. Desenvolveu e ministra diversos programas de treinamento em Logística Integrada, Distribuição, Transportes, Supply Chain, Comércio Exterior e Administração de Tempos. Palestrante e professor convidado do tema "Logística" em Universidades e instituições como: FGV Brasília, Metodista, UFMG, EDUCC/IPT/USP, FEI, MBA FIA/FEA - USP, Mackenzie, Abracomex, Setcesp, CESCOMEX, Aduaneiras, CIESP, IICS, dentre outras. É Ex-Diretor da Associação Brasileira de Logística e autor de vários artigos para revistas e jornais da área

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Frente do certificado Frente
Verso do certificado Verso

  • benvindos ao ceteal!!!!

    introduçãoà logística : conceitos e aplicações

  • logística

    logística integrada é uma ferramenta da organização para agregar valor por meio de serviços prestados

    “é o processo de planejamento, implementação e controle de fluxo e armazenagem eficientes e de baixo custo de m.p., estoques em processo, p. acabado e informações relacionadas, desde o ponto de origem até o ponto de consumo, com o objetivo de atender aos requisitos do cliente.”

    fatores econômicos e tecnológicos fazem a logística
    hoje ser um dos conceitos gerenciais mais modernos;

  • a evolução da logística

    anos 40 até anos 60
    era da especialização
    (desempenho funcionais)

    anos 60 até anos70
    era da integração interna
    (funções integradas)

    anos 70 até anos80
    era do foco no cliente
    (busca por eficiência)

    anos 80 até hoje
    era do supply chain/
    conhecimento

    visão departamental; visão de curto prazo; pouca interface; pontos de controle independentes e geralmente incompatíveis; eficiência no fluxo de materiais;

    integração funcional explorando aspectos como custos mas, não melhoria de performance; postura reativa; baixa visibilidade das reais necessidades dos clientes;

    planejamento de médio prazo; foco nos aspectos táticos; serviço ao cliente ainda reativo; (distrib. e ger. de materiais)

    ênfase na estratégia; antecipação das tendências de mercado; integração tecnológica e de processos com clientes e fornecedores; foco total no cliente (logística é a diferenciação).

    2000’s
    integração total
    (colaboração)

    competição global; pontos de vendas virtuais; microsegmentação; integração total entre clientes, fabricantes e fornecedores;

  • atividades básicas

    onde a logística acontece?

    materiais

    suprimentos;
    gestão de transportes;
    embalagem;
    armazenagem;
    manuseio de materiais;

    distribuição

    estoques;
    proc. de pedidos;
    cd´s;
    adm. de informações;
    logística reversa;

    kpi’s

  • fatores que afetam a logística

    globalização;

    aumento das incertezas econômicas;

    proliferação de produtos;

    menores ciclos de vida dos produtos;

    maiores exigência de serviços.

    meio ambiente;

  • supply chain

    é o conjunto de atividades encadeadas em uma
    sequência de processos desenvolvidos por áreas
    que incluem projeto, aquisição, execução / produção,
    distribuição / entrega e serviço ao cliente, integrando-se cada membro da cadeia, sem verticalização, visando oferecer o máximo retorno à empresa e máximo valor e satisfação ao cliente”

  • fornecedores

    suprimentos

    produção
    /materiais

    mkt/vendas

    distribuição

    consumidor

    típica
    supply chain

    suprimentos e compras;
    administração de materiais/produção;
    desenvolvimento e comercialização;
    relacionamento com os clientes;
    gestão de estoques;

    administração da demanda;
    atendimento dos pedidos;
    distribuição e transporte;
    serviço ao cliente;
    indicadores de desempenho;

  • supply chain

    forecast de vendas

    planejamento

    adm. de materiais

    gerenciamento de informações

    gerenciamento de r. humanos

    finanças

    gerenciamento de qualidade

    produção

    distribuição

    cliente

    fornece-dores

    consu-midor

    1

    2

    informações

    produtos e serviços

  • administração das atividades relacionadas à relação
    empresafornecedor;

    logística de suprimentos

    análise do mercado;

    definição do perfil do fornecedor;

    definição do fornecedor;

    identificação da necessidade do material;

    política de compras (centralizada/
    descentralizada);

    atividades logísticas(supply chain);

    análise de qualidade/performance;

    cpfr (collaborative planning, forecasting and
    replenishment);

  • gestão de estoques

    “porção armazenada de mercadorias”;

    principios básicos para o controle de estoque:
    determinar “o que” deve permanecer em estoque;
    determinar “onde” deve permanecer o estoque;
    determinar “quanto” de estoque será necessário para o
    período;
    determinar “quando” os estoques devem ser reabastecidos;
    receber, armazenar e atender os materiais estocados de
    acordo com as necessidades;
    controlar e inventariar os estoques(qtde.,valor,obsolecência,
    avarias).

  • criando uma estrutura de controle de estoques:
    x xx xxx xxx (preferencialmente alfanumérico)

    tipos de estoques;
    normal (atender demanda frequente);
    antecipação;
    trânsito;
    segurança;
    estratégico.

    grupo (família) : biscoitos

    sub grupo : biscoitos doces

    sub grupo : biscoitos doces recheados

    código indicador

    gestão de estoques

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