Curso Online de Acreditação e Indicadores Hospitalar Instrumentos de Gestão para o Enfermeiro
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Curso Online de Acreditação e Indicadores Hospitalar Instrumentos de Gestão para o Enfermeiro

Capacita o profissional de enfermagem para a avaliação da qualidade da assistencia, um grande diferencial competitivo da atualidade e aj...

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Capacita o profissional de enfermagem para a avaliação da qualidade da assistencia, um grande diferencial competitivo da atualidade e ajuda a entender o processo de acreditação, cada vez mais crescente. Bons Estudos!

É enfermeiro, membro da Associação de Medicina Intensiva Brasileira - AMIB, membro da Sociedade Mineira de Terapia Intensiva -SOMITI e membro do Colégio Brasileiro de Enfermagem em Emergência - CBEEM. Foi monitor da Unidade de Ensino Enfermagem em URG/EMERG - FAENC/UNEC, membro da Liga Acadêmica de Urgência, Emergência e Terapia Intensiva da Faculdade de Medicina de Caratinga - FAMEC / UNEC. Realizou estágio extra-curricular no Centro de Terapia Intensiva Adulto e Neonatal do Hospital Nossa Senhora Auxiliadora, onde atuou na assistência e supervisão de enfermagem. Foi pesquisador Júnior do Centro Universitário de Caratinga - UNEC/FAPEMIG po 03 anos. Atualmente é enfermeiro da Unidade de Terapia Renal Substitutiva da cidade de Caratinga / MG. Pós graduando em nefrologia pela Universidade Gama Filho. Email: adfctga@hotmail.com


- Beatriz Fonini

- Elaine Soriano Silva

- Rafaela Martins Porto

- Cyntia Ciolac

- Laudiceia Verissimo Da Silva Santos

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  • CENTRO UNIVERSITÁRIO DE CARATINGA – UNEC INTITUTO DE CIÊNCIAS DA SAÚDE - INCISA FACULDADE DE ENFERMAGEM DE CARATINGA – FAENC

    centro universitário de caratinga – unec intituto de ciências da saúde - incisa faculdade de enfermagem de caratinga – faenc

    indicadores de qualidade hospitalar – fundamentos para o planejamento.

    caratinga – mg
    2011

    alan diniz ferreira

  • INDICADORES DE QUALIDADE HOSPITALAR – GESTÃO E PLANEJAMENTO

    indicadores de qualidade hospitalar – gestão e planejamento

    com a globalização da economia, elevou-se o grau de competitividade, tornando a qualidade, não mais como fator de diferenciação, mas um pré-requisito para a sobrevivência das empresas.

    pensar em gestão hospitalar hoje é ter visão do futuro. os profissionais de saúde estão percebendo que somente cuidando da qualidade de seus serviços vão garantir um salto de patamar em longo prazo.

  • INTRODUÇÃO

    introdução

    os indicadores são mais uma arma para as instituições de saúde que se preocupam em aprimorar o seu desempenho junto aos clientes. ocupação, receita, despesa, produção e tempo de espera para ser medicado na emergência são exemplos de índices que podem ser extraídos através do uso dos indicadores hospitalares.

  • INTRODUÇÃO

    introdução

    medir qualidade e quantidade em programas e serviços de saúde é imprescindível para o planejamento, organização, coordenação/direção e avaliação/controle das atividades desenvolvidas, sendo alvo dessa medição os resultados, processos e a estrutura necessária ou utilizada, bem como as influências e repercussões promovidas no meio ambiente.

  • INTRODUÇÃO

    introdução

    os serviços de saúde público e privado estão sofrendo mudanças e paradigmas, trazendo a necessidade de otimização de processos e aumento de produtividade que resultem em melhor atendimento e em menor custo.

    tecnologia da informação;
    qualidade;
    gerenciamento de processos;
    epidemiologia;
    serviços;
    recursos;

  • QUALIDADE

    qualidade

    “um produto ou serviço de qualidade é aquele que atende perfeitamente, de forma confiável, de forma segura e no tempo certo, às necessidades do cliente” (campos, 1999)

    a definição dada pela norma iso 8402 (internacional organization for standartization) para o termo qualidade, é: “a totalidade das características de uma entidade que lhe confere a capacidade de satisfazer necessidades explícitas e implícitas dos clientes”.

  • QUALIDADE

    qualidade

    não estão no contrato

    diferencial competitivo relacionado à qualidade

    estão no contrato

  • QUALIDADE

    qualidade

    a qualidade total é uma filosofia de gestão baseada na satisfação dos clientes internos e externos envolvidos na empresa, ou seja, é um meio para atingir os objetivos e resultados desejados.

    é avaliada pela conformidade ou adequação a um grupo de expectativas ou padrões que derivam de três aspectos básicos: a eficácia, determinada pela ciência médica; a conformidade, determinada por valores e expectativas individuais; a legitimidade, determinada por valores e expectativas sociais.

  • COMPONENTES DA QUALIDADE

    componentes da qualidade

    adaptado de gastal (1995) e donabedian (1990) apud kluck (2004)

  • CONTROLE DE QUALIDADE

    controle de qualidade

    controlar a qualidade consiste em exercer o controle sobre as dimensões da qualidade, ou seja, localizar o problema, analisar o processo, padronizar e estabelecer itens de controle de tal forma que o problema não volte a ocorrer.

    é essencial em âmbito hospitalar!

  • INDICADORES

    indicadores

    ferramentas básicas para o gerenciamento do sistema organizacional. são medidas usadas para ajudar a descrever a situação atual de um determinado fenômeno ou problema, fazer comparações, verificar mudanças ou tendências e avaliar a execução das ações planejadas durante um período de tempo, em termos de qualidade e quantidade das ações de saúde executadas.


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  • CENTRO UNIVERSITÁRIO DE CARATINGA – UNEC INTITUTO DE CIÊNCIAS DA SAÚDE - INCISA FACULDADE DE ENFERMAGEM DE CARATINGA – FAENC
  • INDICADORES DE QUALIDADE HOSPITALAR – GESTÃO E PLANEJAMENTO
  • INTRODUÇÃO
  • QUALIDADE
  • COMPONENTES DA QUALIDADE
  • CONTROLE DE QUALIDADE
  • INDICADORES
  • INDICADORES ESTATÍSTICA
  • COMPONENTES DOS INDICADORES
  • CARACTERÍSTICAS DE UM INDICADOR
  • INDICADORES HOSPITALARES
  • REFERÊNCIAS
  • CENTRO UNIVERSITÁRIO DE CARATINGA – UNEC INTITUTO DE CIÊNCIAS DA SAÚDE - INCISA FACULDADE DE ENFERMAGEM DE CARATINGA – FAENC Enfermagem em Administração Hospitalar
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