Curso Online de Doutrinas de Gerenciamento de Crise

Curso Online de Doutrinas de Gerenciamento de Crise

O presente curso tem como objetivo a preparação na disciplina ministrada, na qual será realizada uma abordagem teórica. É indicado tanto ...

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Carga horária: 30 horas

Por: R$ 23,00
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O presente curso tem como objetivo a preparação na disciplina ministrada, na qual será realizada uma abordagem teórica. É indicado tanto para aqueles que estão se preparando, quanto para quem quer agregar conhecimento. Os Cursos Livres EAD foram lançados com o objetivo de oferecer cursos de curta ou média duração que contribuíssem para a capacitação, aperfeiçoamento e desenvolvimento das habilidades dos alunos e profissionais nas mais diferentes áreas de conhecimento. Os cursos livres de curta duração estão em conformidade com a legislação educacional brasileira conforme DECRETO n° 5.154 de 23 de julho de 2004, sendo cursos voltados para capacitação, aperfeiçoamento, especialização e atualização, objetivando o desenvolvimento de aptidões para a vida produtiva e social.


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  • Básico Doutrinas de Gerenciamento de Crise

    30 HORAS

  • Sumário

    Sumário

    - Princípios Gerais do Gerenciamento
    - Comunicação em Crise
    - Resolução de Conflitos
    - Perfil do Negociador
    - O Gerente da Crise
    - Pessoas Inabilitadas na Condução
    - Ocorrências com Reféns
    - O Trabalho Policial
    - Classificação dos Graus de Risco
    - Níveis de Resposta
    - Fases do Gerenciamento de Crise
    - Critérios de Ação
    - Negociação

  • O presente curso tem como objetivo a preparação na disciplina ministrada, na qual será realizada uma abordagem teórica. É indicado tanto para aqueles que estão se preparando, quanto para quem quer agregar conhecimento.

  • Os Cursos Livres EAD foram lançados com o objetivo de oferecer cursos de curta ou média duração que contribuíssem para a capacitação, aperfeiçoamento e desenvolvimento das habilidades dos alunos e profissionais nas mais diferentes áreas de conhecimento.

  • Os cursos livres de curta duração estão em conformidade com a legislação educacional brasileira conforme DECRETO n° 5.154 de 23 de julho de 2004, sendo cursos voltados para capacitação, aperfeiçoamento, especialização e atualização, objetivando o desenvolvimento de aptidões para a vida produtiva e social.

  • PRINCÍPIOS GERAIS DO GERENCIAMENTO DE CRISES - DOUTRINA

    PRINCÍPIOS GERAIS DO GERENCIAMENTO DE CRISES - DOUTRINA

    Ocorrência de Alta Complexidade
    É todo fato de origem humana ou natural, que, alterando a ordem pública, supere a capacidade de resposta dos esforços ordinários de polícia, exigindo intervenção de forças policiais através da estruturação de ações e operações especializadas, ou típicas de bombeiros militares, com objetivo de proteger e socorrer o cidadão.

  • Esquema das alternativas táticas:

  • O Gerente da Crise pode usar uma ou mais alternativas táticas, isoladamente ou conjugadas para a resolução da crise. A decisão cabe somente a ele e vai depender do andamento de cada ocorrência.

  • Comunicação em crise

    Comunicação em crise

    As pessoas diferem em personalidades, preferências, valores, desejos, necessidades, percepções. Em alguns momentos é comum entrarem em conflito por suas diferenças e discordâncias. Em casa, pais e filhos se desentendem; casais pensam e agem diferentes um do outro. Conviver é uma tarefa complicada. Nas empresas não costuma ser diferente de casa. As pessoas entram em conflitos e nem sempre conseguem resolve-los.

  • Comunicação em crise

    Comunicação em crise

    Mas o conflito dentro de uma empresa não é necessariamente ruim, o que define se o conflito é construtivo é nossa maneira de lidar com ele. O conflito pode resultar brigas e até levar a violência, como também pode ser a base para harmonizar diferenças e criar soluções satisfatórias a todos e a organização, quando as pessoas conseguem conversar e entrar em consenso.

  • Comunicação em crise

    Comunicação em crise

    Existem várias maneiras de lidar com conflitos. Algumas pessoas preferem ficar discutindo sem mais soluções, a briga fica interminável. Outras preferem nem se importar com os problemas e apenas ceder. Já pessoas mais sensatas preferem resolver o problema pela forma “amigável” entrando em negociações e consensos que satisfaçam os dois lados.


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  • - Princípios Gerais do Gerenciamento
  • - Comunicação em Crise
  • - Resolução de Conflitos
  • - Perfil do Negociador
  • - O Gerente da Crise
  • - Pessoas Inabilitadas na Condução
  • - Ocorrências com Reféns
  • - O Trabalho Policial
  • - Classificação dos Graus de Risco
  • - Níveis de Resposta
  • - Fases do Gerenciamento de Crise
  • - Critérios de Ação
  • - Negociaç