Curso Online de Motivação e Atitude
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Curso Online de Motivação e Atitude

*Motivação e Atitudes no Consumo; *Fatores de Natureza Psicológica; *O que é motivação; *Motivação; *O que é satisfação; *satisfação; *...

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*Motivação e Atitudes no Consumo;
*Fatores de Natureza Psicológica;
*O que é motivação;
*Motivação;
*O que é satisfação;
*satisfação;
*É a insatisfação que move o mundo;
*O mercado globalizado possui cerca de 6.600.000.000 pessoas; *América do Sul tem 371.000.000 de pessoas;
*Freios - inibições;
*Freios - medo;
*Atitudes & Componentes da atitude;
*Cognitivo & Crença de marca;
*Afetivo & Dimensões emocionais;
*Conotativo;
*Hierarquia das Atitudes;
*Funções das atitudes;
*Função instrumental ajustativa;
*Função ego-defensiva;
*Função de expressão de valores;
*Níveis de comprometimento;
*Teorias sobre Atitude;
*Uso/Consumo do Produto;
*Experiências de Consumo;
*Reforço Positivo;
*Reforço negativo;
*Punição;
*Comportamento de reclamação;
*Tipos de atitudes de Reclamação;
*Atitudes e Destinação final do produto;
*O que é isto?

Especializações & Competências: *Graduado em Gestão Ambiental, *Graduando Engenharia de Produção, *Técnico em Meio Ambiente, *Técnico em Segurança do Trabalho Reg.MTE nº 25.482/MG; *Bombeiro Profissional Civil - Nível 2 -ABNT/NBR 14.276; *Instrutor de Curso de Operador de Empilhadeiras; *Coordenador de Brigada de Emergência; E-mail: tecsegtrab.aguiar@hotmail.com.br ou tecsegtrab.aguiar@gmail.com - Siga no Blog: http://aguiarsst.blogspot.com/ https://www.linkedin.com/mynetwork/ Cursos Complementares: *Política Nacional de Gerenciamento de Resíduos Sólidos - PNGRS; *OHSAS 18000:2007 - Sistema de Gestão de saúde e Segurança Ocupacional; *ABNT/NBR 14276 - NR 23 - Brigadista de Incêndio; *TPM - Total Perfeição da Manufatura; *NR 10 - Segurança em Instalações e Serviços em Eletricidade; *Curso de Operador de Empilhadeiras -SEST/SENAT; *MOPP - Movimentação e Operação de Produtos Perigosos; *Curso de Auto Controle (Qualidade) - SENAI; *Legislação Trabalhista - SENAI; *Educação Ambiental -SENAI; *Saúde e Segurança Rural - SENAR; *PPRA, PCMAT, PPP,CIPA, SIPAT, LTCAT, FMEA, PAE, PGR. *NR 12 - Segurança de Máquinas e Equipamentos; *NR 33 - Supervisor de Espaço Confinado; *Curso de Yellow Belt;


- Amamdeu Fernandes

- Maria Fausta

- Maria Aparecida De Souza Borges

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Verso do certificado Verso
  • Motivação e Atitudes no Consumo

    Motivação e Atitudes no Consumo

    Izaias de Souza Aguiar

  • Motivação e Atitudes no consumo

  • Fatores de Natureza Psicológica

    Necessidades ok
    Desejos ok
    Percepção ok
    Aprendizagem ok
    Motivação
    Atitudes
    Personalidade

    Fatores de Natureza Psicológica

  • O que é motivação?

    O que é motivação?

  • Motivação

    Refere-se aos processos que fazem com que as pessoas se comportem do jeito que se comportam;

    Ocorre quando uma necessidade é despertada e o consumidor deseja satisfazê-la;

    Necessidade ativada estado de tensão impulsiona o consumidor a tentar reduzir ou eliminar a necessidade;

    O estado final desejado = objetivo do consumidor

    Motivação

  • Motivação

    Motivação

    A magnitude da tensão determina a urgência que o consumidor sente para reduzi-la;

    Esse grau de excitação é chamado de impulso (força que coloca o organismo em movimento);

    Os fatores pessoais e culturais
    se combinam para criar
    um desejo, que é
    uma manifestação de uma
    necessidade;

  • Motivação

    A rota específica para a redução do impulso é cultural e individualmente determinada;

    Uma vez que a meta é alcançada, a tensão é reduzida e a motivação retrocede (naquele momento);

    Motivação é definida em termos de força (influencia sobre o consumidor) e direção (modo específico como o consumidor tenta reduzir a tensão motivadora);

    Motivação

  • Motivação

    Força motivacional = grau que a pessoa está disposta a despender energia para alcançar uma meta e não outra;

    Para explicar a motivação existe duas teorias:
    1) Teoria do Impulso: concentra-se nas necessidades biológicas que produzem estados desagradáveis de agitação (ex.: seu estômago ronca durante uma aula pela manhã). Somos motivados a reduzir a tensão causada por essa agitação;
    - No marketing a tensão se refere ao estado desagradável que existe se as necessidades de consumo de uma pessoa não são satisfeitas (ex.: ficar deprimida por não comprar o carro zero que deseja);

    Motivação

  • Motivação

    - A teoria do impulso apresenta falhas quando tenta explicar algumas facetas do comportamento humano que vão contra as previsões;

    2) Teoria da Expectativa
    - explica a motivação por fatores cognitivos em vez de biológicos;
    - o comportamento é amplamente impulsionado por expectativas de atingir resultados desejáveis (incentivos positivos) ao invés de ter uma origem interna;
    - escolhemos um produto e não outro porque esperamos que tal escolha tenha mais conseqüências positivas;

    Motivação

  • Motivação

    O motivo tem direção e força;

    Motivo é a condição interna que leva o indivíduo a um comportamento orientado para um objetivo;

    O incentivo é uma condição ou significação externa que pode ser de natureza negativa e positiva;

    A motivação e o comportamento motivado são freqüentemente acompanhados de emoção, sentimento de alegria, ansiedade, insegurança ou medo.

    Motivação

  • Motivação

    A partir de um estímulo, que pode ser um anúncio publicitário ou um produto, é característico das emoções gerar sentimentos;

    A emoção implica em sentimentos subjetivos, que são carregados de uma valoração positiva ou negativa.

    Motivação


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  • *O que é motivação;
  • *Motivação;
  • *O que é satisfação;
  • *satisfação;
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  • *Freios - inibições;
  • *Freios - medo;
  • *Atitudes & Componentes da atitude;
  • *Cognitivo & Crença de marca;
  • *Afetivo & Dimensões emocionais;
  • *Conotativo;
  • *Hierarquia das Atitudes;
  • *Funções das atitudes;
  • *Função instrumental ajustativa;
  • *Função ego-defensiva;
  • *Função de expressão de valores;
  • *Níveis de comprometimento;
  • *Teorias sobre Atitude;
  • *Uso/Consumo do Produto;
  • *Experiências de Consumo;
  • *Reforço Positivo;
  • *Reforço negativo;
  • *Punição;
  • *Comportamento de reclamação;
  • *Tipos de atitudes de Reclamação;
  • *Atitudes e Destinação final do produto;
  • *O que é isto?
  • Izaias de Souza Aguiar - Técnico em Segurança do Trabalho Reg.MTE nº 25.482/MG