Curso Online de GESTÃO DO CONHECIMENTO

Autor(a): M Bcursos

Carga horária: 5 horas

Por: R$ 23,00
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Trata do gerenciamento das estruturas de conhecimento na empresa, de modo a otimizar a competitividade das organizações que pretendem ter longevidade e sucesso. Objetivo do curso é analisar o processo de gestão de conhecimento, identificando as estratégias que transformam ativos intangíveis em produtividade, valor agregado e aumento de competitividade.

Licenciado em filosofia, Técnico em Hardware (Montagem e Manutenção de Computadores) Técnico em informática,Técnico em Farmácia.

Vantagens
Saiba Mais

Aqui você não precisa esperar o prazo de compensação do pagamento para começar a aprender. Inicie agora mesmo e pague depois.
O curso é todo feito pela Internet. Assim você pode acessar de qualquer lugar, 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Se não gostar do curso você tem 7 dias para solicitar (através da pagina de contato) o cancelamento ou a devolução do valor investido.*
Adquira certificado ou apostila impressos e receba em casa. Os certificados são impressos em papel de gramatura diferente e com marca d'água.**

* Desde que tenha acessado a no máximo 50% do material.
** Material opcional, vendido separadamente.

Modelo de certificados (imagem ilustrativa):

Frente

Verso

LIVROS BASE

Criação de conhecimento na empresa
-NONAKA, Ikujiro & TAKEUCHI, Hiro

As Tecnologias da Inteligência
- Lévy, Pierre

Criação de conhecimento na empresa
-NONAKA, Ikujiro & TAKEUCHI, Hiro

As Tecnologias da Inteligência
-Lévy, Pierre

Pierre Lévy é um filósofo da informação que se ocupa em estudar as interações entre a internet e a sociedade. Desenvolveu o termo "Inteligência Coletiva", um princípio onde as inteligências individuais são somadas e compartilhadas por toda a sociendade, potencializadas com o advento de novas tecnologias da informação e comunicação, como a internet.
agenda
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Por que falar em gestão do conhecimento?
CARACTERÍSTICAS DO CONHECIMENTO
Bem Intangível

Ferramenta Intelectual

Maior valor na empresa

Utilidade da Informação

Verdade

Inteligência

Certeza

Exemplo

Dado: Alexander Fleming, um pesquisador científico

Informação: Alexander Fleming é um pesquisador científico que , em uma de suas pesquisas, descobriu a Penicilina.

Conhecimento: Alexander Fleming
é um pesquisador científico que, em uma de suas pesquisas, descobriu a Penicilina. A Penicilina é um antibiótico natural usado no tratamento de doenças como a meningite bacteriana, pneumonia, faringite, sífilis, gonorreia dentre outras doenças.

CARACTERÍSTICAS DO CONHECIMENTO
INFORMAÇÃO X CONHECIMENTO

Passageira
Está em todo lugar
Envelhece
Vem até você
É de graça

Duradouro
Difícil de achar
Perpétuo
Te leva mais longe
Qual o seu valor?

Valor do conhecimento
As novas mídias e internet geram uma informação gratuita.
As informações que absorvermos acrescentam, de fato, conhecimento à nossa vida?

Se a informação é de graça, a solução é vender conhecimento.

Um ativo com alto potencial de reuso e alavancagem, mas também com potencial depreciação rápida.
Intangível cuja posse é compartilhada entre empresa e funcionários.
Conhecimento visto como estoque perde valor constantemente.
Conhecimento visto como fluxo, por sua vez, pode evoluir e trazer benefícios de forma muito rápida.

Valor do conhecimento
Davenport e Prusak (1999): Considera que as organizações possuem à sua disposição um “Mercado do Conhecimento”, presente tanto dentro das organizações como do lado externo.

mercado do conhecimento

Divididos em:

Compradores: Indivíduos ou organizações que necessitam do conhecimento
Vendedores: detentores do conhecimento
Corretores: intermedeiam e facilitam a troca entre os compradores e os vendedores
mercado do conhecimento

Sociedade
Pós-Industrial

Era do Conhecimento

Reciprocidade
Altruísmo
Reputação

Sistemas de Preços: não costuma ter fluxo financeiro e não possui contratos formais .
“Conhecimento Organizacional é a informação processada e embutida em rotinas e processos que possibilitam ações. É também o conhecimento capturado pelos sistemas, processos, produtos, regras e cultura da organização”.

“Uma empresa criadora de conhecimento são as empresas que criam consistentemente novos conhecimentos, disseminam-no amplamente pela organização e o incorporam rapidamente em novas tecnologias e produtos, cujo negócio principal é a inovação constante”.

Myer

Takeuchi & Nonaka

Conhecimento organizacional
CONHECIMENTO TÁCITO

Conhecimento organizacional