Curso Online de Supervisor Administrativo de Loja

Curso Online de Supervisor Administrativo de Loja

Este curso oferece a POSSIBILIDADE DE SE CAPACITAR e DE TRANSMITIR CONHECIMENTO ADQUIRIDO AOS DEMAIS COLABORADORES, através de uma GESTÃO...

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Descrição

Este curso oferece a POSSIBILIDADE DE SE CAPACITAR e DE TRANSMITIR CONHECIMENTO ADQUIRIDO AOS DEMAIS COLABORADORES, através de uma GESTÃO DE EQUIPE EFICIENTE E FOCADA EM RESULTADO, ligada diretamente á EXECUÇÃO de todas as atividades da LOJA ( Especialidades, departamentos, supermercados, conveniências, etc.. ), COORDENAÇÃO E SUPERVISÃO são funções que exigem muito de seus profissionais na LIDERANÇA.

Profissionais que buscam se APROFUNDAR com NOVAS experiências, enriquecendo seu CURRÍCULO e ficando pronto para um mercado altamente competitivo. Mas com a CERTEZA de que a oportunidade surge para todos, o SEGREDO é manter-se sempre ATUALIZADO, não ficando estagnado PROFISSIONALMENTE. ? sucesso ! ?

Autor(a): Gefferson Da Silva Oliveira

Técnico em Segurança do Trabalho IEGRAN, Técnico em Eletrotécnica SENAI (em curso), Higienista Ocupacional Op. Prát. Inst. SP, Instrutor Trabalho em Altura - NR35. Profissional em Segurança do Trabalho SENAI, Coaching, Gestão Empresarial IEGRAN, Liderança, Capacidade de Aprender e Resiliência PUCRS, Competências Profissionais, Emocionais e Tecnológicas para Tempo de Mudanças PUCRS, Fundamentos de Gestão de Pessoas SENAI, Gestão do Transporte e da Frota SEST SENAT, Produtividade, Gestão do Tempo e Propósito PUCRS, Tecnologia da Informação SENAI, Desenvolvedor de Equipes de Alta Performance ILB SENADO FEDERAL, Licitações FASULMG, Gestão Organização de Almoxarifado SENAI, Logística de Canteiro SENAI, Supervisor de Loja, Liderança - Gestão Equipes de Alta Performance SEBRAE, Código de Trânsito Brasileiro DETRAN- MS, Fundamentos de Logística SENAI, Gestão de Pessoas SEBRAE, Atendimento ao Cliente SEBRAE, Informática Básica FLÉX, Etiqueta Empresarial, Eletricista Residencial. Com. Predial SENAI, Seg. Inst. e Svçs em Eletricidade NR10 (SEP) GS -ELETROTÉCNICA, Consumo Consciente e Eficiente de Energia SENAI, Instalador Reparador Telefonia SILTEL/SILCOM/ENERTEL, Manutenção EQP Infor. IDEFOR, Instalação Forro PVC FASULMG, Reparação em instalações Elétrica, Eletrôn/Eletrod. IUB, Segurança para Trabalho em Altura NR35 GP CURSOS , Líquidos, Combustíveis e Inflamáveis NR20 GP CURSOS, B Eletrotécnica e Auto Maquiagem FASULMG.

  • Aqui você não precisa esperar o prazo de compensação do pagamento para começar a aprender. Inicie agora mesmo e pague depois.
  • O curso é todo feito pela Internet. Assim você pode acessar de qualquer lugar, 24 horas por dia, 7 dias por semana.
  • Se não gostar do curso você tem 7 dias para solicitar (através da pagina de contato) o cancelamento ou a devolução do valor investido.*
  • Adquira certificado ou apostila impressos e receba em casa. Os certificados são impressos em papel de gramatura diferente e com marca d'água.**
* Desde que tenha acessado a no máximo 50% do material.
** Material opcional, vendido separadamente.

Modelo de certificados (imagem ilustrativa):

Frente do certificado Frente
Verso do certificado Verso

  • SUPERVISOR DE LOJA
    Prof.: Gefferson

  • VENDAS X MARKETING
    A venda não é uma atividade isolada, ela depende de uma estratégia de marketing bem elaborada, que inclui: produto, preço, propaganda e sistema de distribuição.
    DEFINIÇÃO DE MARKETING
    É a área que envolve todas as atividades relacionadas com o processo de troca, orientadas para a satisfação dos desejos e necessidades dos consumidores, visando alcançar os objetivos da empresa e considerando sempre o meio ambiente de atuação e o impacto que essas relações causam no bem-estar da sociedade.

  • COMPOSTO DE MARKETING

  • MODELO DOS 4 A’s

  • VARIÁVEIS DO AMBIENTE DE MARKETING

  • PIRÂMIDE DAS NECESSIDADES

  • Então o que é administração de vendas ?
    É o planejamento, direção e controle de venda pessoal, incluindo recrutamento, seleção, treinamento, delegação, determinação de rotas, supervisão, pagamento e motivação, à medida que estas tarefas se aplicam à força de vendas.

  • INFLUÊNCIAS NA ATIVIDADE DE VENDAS

  • ORGANIZAÇÃO DO DEPARTAMENTO DE VENDAS

  • ORGANIZAÇÃO DO DEPARTAMENTO DE VENDAS
    POR TERRITÓRIO (CIDADE / ESTADO / REGIÃO)
    POR CLIENTES (TAMANHO / TIPO)
    POR PRODUTOS
    MISTO

    FECHADOR DE PEDIDOS
    MERCADO ESTÁVEL
    BAIXA CONCORRÊNCIA

    ESTRATEGISTA DE CAMPO
    PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
    TOMADOR DE DECISÕES
    CONHECEDOR DE MARKETING
    MERCADO INSTÁVEL
    ALTA CONCORRÊNCIA

  • QUALIDADES EXIGIDAS DO NOVO GERENTE DE VENDAS
    01- Saber realizar previsões de vendas;
    02- Ser um analista de mercado;
    03- Ser um planejador estratégico;
    04- Estudar o comportamento do consumidor;
    05- Saber gerenciar oportunidades;
    06- Saber analisar custos e lucros;
    07- Administrar o orçamento;
    08- Administrar o tele-marketing;
    09- Saber negociar, liderar equipes e situações;
    10- Ser um comunicador verbal;
    11- Dominar as ferramentas eletrônicas.

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Capítulos

  • Administração de vendas.
  • Vendas X Marketing.
  • Modelo dos 4 A’s.
  • Pirâmide das necessidades.
  • Organização do departamento de vendas.
  • Qualidades exigidas para o NOVO Ger/ Sup.
  • Visão do vendedor pelo cliente.
  • Gerência de vendas.
  • Plano de vendas.
  • Potencial de mercado.
  • Previsão de vendas.
  • Classificação de rotas de vendas.
  • Segmentação de mercado.
  • Distribuição e logística.
  • Classificação de estabelecimentos.
  • Atacadistas.
  • Recrutamento e seleção de vendedores.
  • Natureza do trabalho.
  • O vendedor ideal.
  • Construção do perfil do candidato ideal.
  • Atribuições gerais do vendedor.
  • Onde e como recrutar.
  • Treinamento
  • Motivação da força de venda.
  • Plano de avaliação de desempenho.
  • Causas do baixo moral.
  • Técnicas de venda.
  • Processo de venda.
  • Tipos de abordagens.
  • Controlo, análise e avaliação de vendas.
  • Auditoria de vendas.
  • SIG - Sistema de Informação Gerencial.
  • Tecnologia da informação.
  • Componentes da tecnologia da informação.
  • SI - Sistema de Informação.
  • Gestão estratégica.
  • Planejamento estratégico.
  • Questões para reflexão e debates.
  • Código de conduta.
  • O papel do coordenador.
  • Direção.
  • O papel do gerente.
  • O papel do supervisor.
  • Aceitação da autoridade.
  • Perfil do gerente.
  • Perfil do supervisor.
  • Conclusão/ Referências.