Curso Online de Ferramentas da Qualidade
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Curso Online de Ferramentas da Qualidade

O curso aborda o tema que basicamente é um conjunto de atividades inter-relacionadas que consomem recursos e produzem bens e serviços. In...

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Carga horária: 7 horas

De: R$ 40,00 Por: R$ 23,00
(Pagamento único)

Mais de 5 alunos matriculados no curso.

Certificado digital Com certificado digital incluído

O curso aborda o tema que basicamente é um conjunto de atividades inter-relacionadas que consomem recursos e produzem bens e serviços.
Indicado para estudantes e profissionais de qualidade, e demais áreas de interesse.

Estude aqui na MIP CURSOS, cursos on line de Segurança do Trabalho, Meio Ambiente, Medicina do Trabalho, Ergonomia, Primeiros Socorros, Prevenção e Combate a Incêndios, Prevenção de Acidentes e vários outros temas atuais, baseados em Normas Regulamentadoras, legilações e procedimentos. Conheça os desafios enfrentados no dia-a-dia e perceba que a qualificação é essencial para o perfeito funcionamento de uma grande, media ou pequena empresa. Entenda como os profissionais atualizados, qualificados e capacitados são importantes para as operações dentro de diversos estabelecimentos Industriais e Comerciais. Estude a distância e aprenda conosco. Matricule-se e comece a aplicar coisas simples na sua empresa, evitando acidentes e garantindo o bem estar dos funcionários. CORPO DOCENTE: Engenheiro de Segurança do Trabalho, Engenheiro Ambiental, Engº Mecânico, Engº Produção, Fisioterapeuta do Trabalho, Gestor Ambiental, Técnico Segurança do Trabalho, técnico em Enfermagem do Trabalho, Bombeiro Civil.


- Thiago Ferreira De Azevedo

  • Aqui você não precisa esperar o prazo de compensação do pagamento para começar a aprender. Inicie agora mesmo e pague depois.
  • O curso é todo feito pela Internet. Assim você pode acessar de qualquer lugar, 24 horas por dia, 7 dias por semana.
  • Se não gostar do curso você tem 7 dias para solicitar (através da pagina de contato) o cancelamento ou a devolução do valor investido.*
  • Adquira certificado ou apostila impressos e receba em casa. Os certificados são impressos em papel de gramatura diferente e com marca d'água.**
* Desde que tenha acessado a no máximo 50% do material.
** Material opcional, vendido separadamente.

Modelo de certificados (imagem ilustrativa):

Frente do certificado Frente
Verso do certificado Verso
  • FERRAMENTAS DA QUALIDADE ANÁLISE E MELHORIA DO PROCESSO

    FERRAMENTAS DA QUALIDADE ANÁLISE E MELHORIA DO PROCESSO

  • ANÁLISE E MELHORIA DO PROCESSO

    ANÁLISE E MELHORIA DO PROCESSO

    Etapas
    Conhecimento do Processo
    Coletar dados do Processo
    Identificação dos Problemas
    Priorização dos Problemas
    Levantamento das Causas
    Priorização das Causas
    Elaborar as soluções viáveis
    Planejar e efetuar mudanças

  • PROCESSO

    PROCESSO

    Definição de Processo

    É um conjunto de atividades inter-relacionadas que consomem recursos e produzem bens e serviços.
    Harrington, 1993

  • CONHECIMENTO DO PROCESSO

    CONHECIMENTO DO PROCESSO

    Objetivo
    Conhecer o processo através de seus desdobramentos: subprocessos, atividades e tarefas.
    Ferramenta utilizada: fluxograma

  • FERRAMENTAS DA QUALIDADE

    Armadilhas mais comuns na solução de problemas
    Concluir precipitadamente
    Chegar a uma conclusão antes de analisar efetivamente todos os aspectos do problema.

    Não reunir dados importante e de forma coerente
    Fazer desvios, deixando de analisar claramente todas as informações que se puder reunir sobre o problema.

    Falta de controle do grupo sobre os aspectos básicos do problema
    Trabalhar em problemas cuja solução escape ao controle do grupo, isto é, que saia de sua esfera de competência e exija informações ou decisões de outros níveis.

  • FERRAMENTAS DA QUALIDADE

    Armadilhas mais comuns na solução de problemas
    Concluir precipitadamente
    Chegar a uma conclusão antes de analisar efetivamente todos os aspectos
    do problema.

    Não reunir dados importante e de forma coerente
    Fazer desvios, deixando de analisar claramente todas as informações que se puder reunir sobre o problema.

    Falta de controle do grupo sobre os aspectos básicos do problema
    Trabalhar em problemas cuja solução escape ao controle do grupo, isto é, que saia de sua esfera de competência e exija informações ou decisões de
    outros níveis.

  • Armadilhas mais comuns na solução de problemas
    Trabalhar em problemas muito generalizados ou amplos em demasia
    Tentar resolver um problema muito genérico ou que seja demasiadamente complicado para as possibilidades do grupo.
    Deixar de incluir as pessoas-chave ao processar uma solução
    Encontrar uma solução sem envolver as pessoas-chave que estão fora do
    grupo, e cuja ajuda é necessária para implementação da solução.
    Falta de uma solução planejada
    Encontrar uma solução sem desenvolver também as especificações daquilo que é necessário para sua implementação.

    FERRAMENTAS DA QUALIDADE

  • METODOLOGIA
    DE ANÁLISE
    E SOLUÇÃO
    DE PROBLEMAS
    MASP

    IDENTIFICAÇÃO E
    SELEÇÃO DO
    PROBLEMA
    1

    IMPLEMENTAÇÃO
    DA SOLUÇÃO
    5

    GERAÇÃO DE
    POSSÍVEIS
    SOLUÇÕES
    3

    AVALIAÇÃO
    DA SOLUÇÃO
    6

    ANÁLISE
    DO PROBLEMA
    2

    SELEÇÃO DE
    PLANEJAMENTO
    DA SOLUÇÃO
    4

    FERRAMENTAS DA QUALIDADE

  • VISÃO GLOBAL DA METODOLOGIA DE ANÁLISE
    E SOLUÇÃO DE PROBLEMAS

    1

    2

    FASES

    OBJETIVOS

    Identificação e seleção Obter uma clara definição
    do problema. do problema.

    Análise do problema. Garantir que o problema
    seja correta e suficiente-
    mente analisado.

    FERRAMENTAS DA QUALIDADE

  • VISÃO GLOBAL DA METODOLOGIA DE ANÁLISE
    E SOLUÇÃO DE PROBLEMAS

    3

    FASES

    OBJETIVOS

    Geração de possíveis Produzir o maior número
    soluções. possível de soluções para
    o problema.

    Seleção e planejamento Selecionar uma ou mais
    da solução. alternativas viáveis,
    planejando sua
    implementação.

    4

    FERRAMENTAS DA QUALIDADE

  • VISÃO GLOBAL DA METODOLOGIA DE ANÁLISE
    E SOLUÇÃO DE PROBLEMAS

    FASES

    OBJETIVOS

    Implementação da Determinar e acompanhar
    solução. quem faz o que, quando e
    como.

    Avaliação da solução. Obter “feedback” de
    resultados.

    5

    6

    FERRAMENTAS DA QUALIDADE


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  • -Identificação dos Problemas
  • -Priorização dos Problemas
  • -Levantamento das Causas
  • -Priorização das Causas
  • -Elaborar as soluções viáveis
  • -Planejar e efetuar mudanças