Curso Online de Formação de Operadores de Telemarketing
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Curso Online de Formação de Operadores de Telemarketing

Curso profissionalizante para iniciantes na profissão de Telemarketing. Setor empresarial que mais emprega no Brasil.

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Curso profissionalizante para iniciantes na profissão de Telemarketing. Setor empresarial que mais emprega no Brasil.

Profissional com formação em Gestão de Recursos humanos, vinte anos de mercado e sólida experiência na área de Call Center/Atendimento ao Cliente em empresas nacionais e multinacionais, atuando em cargos de gestão como Gerente, Coordenador Supervisor nos atendimentos de vendas ativas e receptivas, Cobrança, Retenção de Clientes, Qualidade, Antifraude, Auditoria, Treinamento e de relacionamento com o cliente. Profissional com experiência em Start Up de Call Centers.


- Victor Emanuel Barbosa Lima

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  • Se não gostar do curso você tem 7 dias para solicitar (através da pagina de contato) o cancelamento ou a devolução do valor investido.*
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  • 1ª Parte :
  • O que é Telemarketing.
  • A história do Telemarketing.
  • Tipos de Telemarketing.
  • Mercado de Trabalho.
  • Papel do operador de Telemarketing.
  • 2ª Parte:
  • Atendimento ao Cliente.
  • Metodologia do bom atendimento.
  • NR 17
  • Vocabulário.
  • 3ª Parte:
  • Técnicas de vendas aplicadas ao Telemarketing.