Curso Online de Gerenciamento de Stakeholders

Gerenciamento das Partes Interessadas (Project Stakeholder Management)

Objetivos

Apresentar a nova área de conhecimento do PMBOK 5ª edição: Gerenciamento das Partes Interessadas
Explorar os 4 processos desta área de conhecimento

Bibliografia

MULCAHY, Rita. “PMP Exam Prep – 8th Edition”. RMC Publications. 2013.

PMI Standards Committee. Um Guia do Conjunto de Conhecimentos em Gerenciamento de Projetos. Project Management Institute, PMBOK® Guide: Quinta edição-2013

http://www.ricardo-vargas.com

Ementa

Novidades do PMBOK 5ª edição
A nova área de conhecimento: Gerenciamento das Partes Interessadas
Os 4 processos desta nova área
Exercícios

PMBOK 5ª edição

Lançamento mundial: julho/2013
Lançamento da versão em português brasileiro: novembro/2013
10 áreas de conhecimento
47 processos
Nova área: gerenciamento das partes interessadas
6 processos novos, 2 processos mudaram de área
10 processos mudaram de nome
Principais diferenças entre a 4ª e 5ª edições:
Podcast Ricardo Vargas – principais diferenças
Podcast Ricardo Vargas – O PMBOK 5ª edição

Stakeholders (partes interessadas)

Os Stakeholders são todos os indivíduos e empresas que estão envolvidos no projeto e possuem algum interesse em seu sucesso ou fracasso
Possuem expectativas conflitantes (ex: coordenadores de áreas diferentes da empresa)
Gerente de projeto, gerente de programa, patrocinador, clientes, fornecedores, equipe do projeto, órgãos regulamentadores, coordenador da área, acionistas, pessoal terceirizado, concorrentes, etc.

Stakeholders (Fonte: wikipedia)

Stakeholder (em português, parte interessada ou interveniente), é um termo usado em diversas áreas como gestão de projetos, administração e arquitetura de software referente às partes interessadas que devem estar de acordo com as práticas de governança corporativa executadas pela empresa.
De maneira mais ampla, compreende todos os envolvidos em um processo, que pode ser de caráter temporário (como um projeto) ou duradouro (como o negócio de uma empresa ou a missão de uma organização ).

Stakeholders (Fonte: wikipedia) (continuação)

O sucesso de qualquer empreendimento depende da participação de suas partes interessadas e por isso é necessário assegurar que suas expectativas e necessidades sejam conhecidas e consideradas pelos gestores. De modo geral, essas expectativas envolvem satisfação de necessidades, compensação financeira e comportamento ético.
Cada interveniente ou grupo de intervenientes representa um determinado tipo de interesse no processo. O envolvimento de todos os intervenientes não maximiza obrigatoriamente o processo, mas permite achar um equilíbrio de forças e minimizar riscos e impactos negativos na execução desse processo.

Stakeholders (Fonte: wikipedia) (continuação)

Alguns exemplos possíveis de stakeholders de uma empresa são:
Acionistas, Donos, Investidores, Empregados, Fornecedores/subministradores da empresa, Sindicatos, Associações empresariais, revolucionais ou profissionais, Comunidades onde a empresa tem operações: associações de vizinhos, Grupos Normativos, Governos municipais, Governos estatais, Governo federal, ONGs, Concorrentes

Exemplos de Stakeholders

Exemplos de Stakeholders