Curso Online de Gerenciamento de Stakeholders

Curso Online de Gerenciamento de Stakeholders

O curso mostra como as diferentes ações de comunicação que compõem um plano estratégico devem estar alinhadas ao relacionamento de uma em...

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O curso mostra como as diferentes ações de comunicação que compõem um plano estratégico devem estar alinhadas ao relacionamento de uma empresa com seus principais stakeholders (funcionários, fornecedores, distribuidores, imprensa, comunidade local, governo, e a sociedade como um todo), de modo a garantir bons resultados para todos os envolvidos no ambiente organizacional. Esta baseado na 5º edição do PMBOK e na 8º edição do Preparatorio para o exame de PMP da Rita Mulcahy"s.

A Fragas Consultoria têm como finalidade prestar serviços de Auditoria interna da ISO 14001 e OSHAS 18001; Consultorias na área ambiental , na área de recursos humanos como treinamentos e desenvolvimento de pessoal ,descrição de cargos e salários, avaliação de desempenho, desenvolvimento organizacional.



  • Aqui você não precisa esperar o prazo de compensação do pagamento para começar a aprender. Inicie agora mesmo e pague depois.
  • O curso é todo feito pela Internet. Assim você pode acessar de qualquer lugar, 24 horas por dia, 7 dias por semana.
  • Se não gostar do curso você tem 7 dias para solicitar (através da pagina de contato) o cancelamento ou a devolução do valor investido.*
* Desde que tenha acessado a no máximo 50% do material.
  • Gerenciamento das Partes Interessadas (Project Stakeholder Management)

    Gerenciamento das Partes Interessadas (Project Stakeholder Management)

  • Objetivos

    Objetivos


    Apresentar a nova área de conhecimento do PMBOK 5ª edição: Gerenciamento das Partes Interessadas
    Explorar os 4 processos desta área de conhecimento

  • Bibliografia

    Bibliografia

    MULCAHY, Rita. “PMP Exam Prep – 8th Edition”. RMC Publications. 2013.

    PMI Standards Committee. Um Guia do Conjunto de Conhecimentos em Gerenciamento de Projetos. Project Management Institute, PMBOK® Guide: Quinta edição-2013

    http://www.ricardo-vargas.com

  • Ementa

    Ementa

    Novidades do PMBOK 5ª edição
    A nova área de conhecimento: Gerenciamento das Partes Interessadas
    Os 4 processos desta nova área
    Exercícios

  • PMBOK 5ª edição

    PMBOK 5ª edição

    Lançamento mundial: julho/2013
    Lançamento da versão em português brasileiro: novembro/2013
    10 áreas de conhecimento
    47 processos
    Nova área: gerenciamento das partes interessadas
    6 processos novos, 2 processos mudaram de área
    10 processos mudaram de nome
    Principais diferenças entre a 4ª e 5ª edições:
    Podcast Ricardo Vargas – principais diferenças
    Podcast Ricardo Vargas – O PMBOK 5ª edição

  • Stakeholders (partes interessadas)

    Stakeholders (partes interessadas)

    Os Stakeholders são todos os indivíduos e empresas que estão envolvidos no projeto e possuem algum interesse em seu sucesso ou fracasso
    Possuem expectativas conflitantes (ex: coordenadores de áreas diferentes da empresa)
    Gerente de projeto, gerente de programa, patrocinador, clientes, fornecedores, equipe do projeto, órgãos regulamentadores, coordenador da área, acionistas, pessoal terceirizado, concorrentes, etc.

  • Stakeholders (Fonte: wikipedia)

    Stakeholders (Fonte: wikipedia)

    Stakeholder (em português, parte interessada ou interveniente), é um termo usado em diversas áreas como gestão de projetos, administração e arquitetura de software referente às partes interessadas que devem estar de acordo com as práticas de governança corporativa executadas pela empresa.
    De maneira mais ampla, compreende todos os envolvidos em um processo, que pode ser de caráter temporário (como um projeto) ou duradouro (como o negócio de uma empresa ou a missão de uma organização ).

  • Stakeholders (Fonte: wikipedia) (continuação)

    Stakeholders (Fonte: wikipedia) (continuação)

    O sucesso de qualquer empreendimento depende da participação de suas partes interessadas e por isso é necessário assegurar que suas expectativas e necessidades sejam conhecidas e consideradas pelos gestores. De modo geral, essas expectativas envolvem satisfação de necessidades, compensação financeira e comportamento ético.
    Cada interveniente ou grupo de intervenientes representa um determinado tipo de interesse no processo. O envolvimento de todos os intervenientes não maximiza obrigatoriamente o processo, mas permite achar um equilíbrio de forças e minimizar riscos e impactos negativos na execução desse processo.

  • Stakeholders (Fonte: wikipedia) (continuação)

    Stakeholders (Fonte: wikipedia) (continuação)

    Alguns exemplos possíveis de stakeholders de uma empresa são:
    Acionistas, Donos, Investidores, Empregados, Fornecedores/subministradores da empresa, Sindicatos, Associações empresariais, revolucionais ou profissionais, Comunidades onde a empresa tem operações: associações de vizinhos, Grupos Normativos, Governos municipais, Governos estatais, Governo federal, ONGs, Concorrentes

  • Exemplos de Stakeholders

    Exemplos de Stakeholders

  • Exemplos de Stakeholders

    Exemplos de Stakeholders


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  • Gerenciamento das Partes Interessadas (Project Stakeholder Management)
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  • Exemplos de Stakeholders
  • O Gerenciamento das Partes Interessadas
  • Os 4 processos da área
  • 1- Identificar as partes interessadas
  • Identificar as Partes Interessadas
  • Termo de Abertura
  • Documentos de Aquisição
  • Fatores Ambientais
  • Ativos Organizacionais
  • Análise das partes interessadas
  • Exemplo de classificação de poder X interesse:
  • Opinião Especializada
  • Reuniões
  • Registro das partes interessadas
  • Identificar as Partes Interessadas
  • 2 - Planejar o gerenciamento das partes interessadas
  • Planejar o gerenciamento das partes interessadas
  • Plano de gerenciamento do projeto
  • Registro das partes interessadas
  • Fatores ambientais
  • Ativos organizacionais
  • Opinião especializada
  • Reuniões
  • Técnica analíticas
  • Descrição dos níveis de engajamento:
  • Plano de gerenciamento das partes interessadas
  • Atualizações nos documentos do projeto
  • Ex. de planejamento de gerenciamento das partes interessadas: Fonte: MULCAHY, Rita. ?PMP Exam Prep ? 8th Edition?. RMC Publications. 2013. Pg. 536 - Como você planejaria o envolvimento destas partes interessadas no projeto?
  • 3 - Gerenciar o engajamento das partes interessadas
  • Gerenciar o engajamento das partes interessadas
  • Plano de gerenciamento das partes interessadas
  • Plano de gerenciamento das comunicações
  • Registro das mudanças
  • Ativos organizacionais
  • Métodos de comunicação
  • Habilidades interpessoais
  • Habilidades de gerenciamento
  • Registro das questões
  • Solicitações de mudança
  • Atualizações no plano de gerenciamento do projeto/ Atualizações nos documentos do projeto / Atualizações nos ativos organizacionais
  • 4 - Controlar o engajamento das partes interessadas
  • Controlar o engajamento das partes interessadas
  • Plano de gerenciamento do projeto
  • Registro das questões
  • Dados de desempenho do trabalho
  • Documentos do projeto
  • Sistema de gerenciamento de informações
  • Opinião especializada
  • Reuniões
  • Informações sobre o desempenho do trabalho
  • Solicitações de mudança
  • Atualizações no plano de gerenciamento do projeto/ Atualizações nos documentos do projeto / Atualizações nos ativos organizacionais
  • FINALIZAÇÃO