Curso Online de ESTRATÉGIAS E TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO PARA EXECUTIVOS

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Descrição

Curso voltado a empresários, vendedores, executivos, gestores públicos, administradores, dentre outros profissionais que buscam o aprimoramento de suas habilidades de negociação, resultando em clientes satisfeitos e fidelizados, bons negócios realizados, enfim, sucesso profissional. Material aplicado em diversos Cursos de Pós-graduação, contudo de Linguagem descomplicada, atualizada e dinâmica.

Autor(a): Antonio Marcos Guzzo Viana

Administrador de Empresas em plena atividade profissional de gerenciamento e com mais de 20 anos de atuação, Autor de Apostilas Técnicas de diversas Instituições, Professor de Cursos de Pós-graduação, Graduação, Tecnólogos e Nível Técnico, com atuação em Faculdades e Centros Técnicos reconhecidos e conceituados no mercado, atendendo as áreas de Logística e Comércio Exterior, Pedagogia, Marketing e Empreendedorismo, Sistemas de Informação Gerencial, Gestão Ambiental, Gestão da Qualidade, Psicologia, Finanças, dentre outras ligadas à Administração Geral. Mestre em Administração Estratégica, com Formação Técnica em Marketing e Design, formado pela FGV em Administração de Empresas, em Pedagogia pela FANAN e Graduando em Biologia pela UNIASSELVI, com Especialização em: MBA Executivo em Logística, Engenharia de Produção, Psicopedagogia, EJA e Alfabetização e Letramento,

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Modelo de certificados (imagem ilustrativa):

Frente do certificado Frente
Verso do certificado Verso

  • PROFESSOR
    ANTONIO MARCOS GUZZO

  • Existem múltiplas definições para o Executivo, contudo podemos dizer que:

    Professor Marcos
    antoniomgv@yahoo.com.br


    “Executivo é o profissional que, além de atribuições específicas, tem responsabilidades ligadas a rentabilidade e continuidade das atividades de determinada empresa.”

  • Professor Marcos
    antoniomgv@yahoo.com.br

    As principais funções de um Executivo são:

    Manutenção - define, implementa, comunica e reforça a prática de: propósito, compromisso, princípios, visão, responsabilidade social, políticas e valores da organização;

    Consultoria - Coleta informações, avalia, entende, aberto a novas idéias, define e pergunta as questões adequadas;

  • Professor Marcos
    antoniomgv@yahoo.com.br


    Inovação - Diverge, avalia possibilidades, apoia mudanças, inova, conecta idéias com necessidades e necessidades com idéias;

    Promoção - Influencia, convence, explica, impressiona, identifica aliados, vende internamente e externamente e constrói a imagem;

  • Professor Marcos
    antoniomgv@yahoo.com.br

    Desenvolvimento - Testa, analisa, converge informações, identifica valor, define riscos e avalia recursos;

    Organização - Estrutura, planeja, agenda, mapeia, estabelece sistemas e processos e gerencia recursos;

    Produção - Implementa, operacionaliza, finaliza, realiza, garante eficácia e eficiência;

  • Professor Marcos
    antoniomgv@yahoo.com.br


    Inspeção - Especifica, define indicadores de sucesso, pratica “feedback”, confere, assegura qualidade, garante lealdade aos padrões de eficiência e audita;

    Negociação Negocia serviços e rotinas, negocia produtos e valores, pesquisa, barganha e fecha negócios.

  • Na atual conjuntura, é indispensável que o Executivo seja ao mesmo tempo, Eficiente e Eficaz, mas qual seria a relação ou diferença entre estas qualidades?

    Uma pessoa eficaz é aquela que faz aquilo que deve ser feito, que cumpre com suas metas, que realiza o que foi proposto.
    Professor Marcos
    antoniomgv@yahoo.com.br

  • Por exemplo:

    “Cláudio vendeu sua quota de produtos. Eliza também, mas gastou 30% de gasolina a menos. Neste caso, se a meta era vender a quota, ambos foram eficazes, mas Eliza foi mais eficiente.”
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  • Professor Marcos
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    A eficiência diz respeito a como fazer e está relacionada as ações a serem realizadas, definidas no nível operacional, ou seja, é uma questão de custo-benefício.

  • Professor Marcos
    antoniomgv@yahoo.com.br

    Por exemplo:

    “Se toda a sua equipe entregou o relatório na data prevista, foram eficazes. Mas se você conseguiu fazê-lo e ainda sobrou tempo para realizar a próxima tarefa, ou mesmo para aproveitar o resto do dia e ir ao cinema, então você foi eficiente.”

  • Professor Marcos
    antoniomgv@yahoo.com.br

    Outra característica forte em um Executivo é a capacidade de Liderar Pessoas, um aspecto importante neste conceito é a palavra influência em lugar de imposição.

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Capítulos

  • Executivos: Conceitos; Funções; Tipos; Código de Ética; Comparativo (Ética X Moral); Eficiência X Eficácia;
  • Negociação: Conceito; Tipos; Relacionamentos; Habilidades de Negociação; Estilos de Negociação; Regionalidade;
  • Termos Técnicos: BATNA ou MAAN; ZOPA ou ZAP; Second Price ou Preço de Reserva;
  • First Price ou Preço Alvo;
  • Estrutura Básica: Conceitos; Perfil;
  • Pontos Chave: Conceitos; Comunicação; Relacionamento das partes; Interesse; Opções; Opções, caso a negociação não ocorra;
  • 10 Dicas Importantes nas Negociações: Conceitos; Abordagens; Importânci