Curso Online de Protocolo Organizacional

Curso Online de Protocolo Organizacional

De uma forma simples e sucinta com este curso o aluno vai identificar e aplicar os protocolos de acordo com a situação e tipo de cliente ...

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Carga horária: 10 horas

De: R$ 40,00 Por: R$ 23,00
(Pagamento único)

Mais de 20 alunos matriculados no curso.

Certificado digital Com certificado digital incluído

De uma forma simples e sucinta com este curso o aluno vai identificar e aplicar os protocolos de acordo com a situação e tipo de cliente aplicar técnicas de comunicação com clientes.

Licenciada em Estudos Europeus pela Universidade Lusófona do Porto. Desenvolve a sua actividade profissional como Assessora de Imprensa e como formadora. Tem conhecimento e experiência em Formação a distância, tanto em ambientes síncronos como assíncronos, nomeadamente através de plataformas LMS. Possuí várias formações realizadas através de plataformas de formação à distância. Ministra formação sobre variados assuntos.Os seus interesses são diversificados salientando-se a política, as artes decorativas, saúde, alimentação saudável e bem-estar, religião e esoterismo.



  • Aqui você não precisa esperar o prazo de compensação do pagamento para começar a aprender. Inicie agora mesmo e pague depois.
  • O curso é todo feito pela Internet. Assim você pode acessar de qualquer lugar, 24 horas por dia, 7 dias por semana.
  • Se não gostar do curso você tem 7 dias para solicitar (através da pagina de contato) o cancelamento ou a devolução do valor investido.*
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* Desde que tenha acessado a no máximo 50% do material.
** Material opcional, vendido separadamente.
  • Protocolo Organizacional

    Protocolo Organizacional

  • Introdução

    Introdução

    Normas de cortesia
    Resolver dificuldades
    Protocolo diplomático mais flexível e adaptado (menos formal)
    Relacionamento interpessoal

  • Cada vez mais os executivos são colocados à prova quando têm de demonstrar que sabem como se comportar em situações de alta tensão protocolar. Mas saiba que tudo passa por uma boa dose de educação, boas maneiras e excelente bom senso.

  • É agora mais do que nunca necessário estabelecer as regras e os princípios comuns que devem reger o comportamento dentro e fora da empresa para facilitar a cooperação e a convivência entre pessoas de meios diversos e culturas diferentes

  • Um funcionário executivo, homem ou mulher, pode ser muito competente, trabalhador e inteligente, mas, se tiver má imagem e não souber comportar-se socialmente, poderá ser prejudicado na sua carreira profissional.

  • O protocolo empresarial não se destina só a ensinar a melhor forma de receber uma pessoa ou estabelecer o lugar em que ela se senta. Serve sobretudo para que, na empresa como na vida, cada um saiba relacionar-se adequadamente com clientes, colaboradores, colegas e superiores.

  • Definições

    Definições

    É um código de conduta que rege a maioria das situações da vida de uma empresa: reuniões, apresentações, programas de trabalho e programas sociais, etc.

    Conjunto de normas e etiqueta que regem a indumentária e o comportamento das pessoas em determinadas situações da vida profissional

    Conjunto de actos de boa educação e respeito que facilitam o relacionamento interpessoal dentro das empresas

  • Protocolo de Estado é:
    Conjunto de preceitos a cumprir em certas cerimónias oficiais;
    Cerimonial ou formalidades adoptadas em
    recepções oficiais.

  • Protocolo Diplomático

    Conjunto de honras e privilégios externos que se devem tributar, segundo as ocasiões, aos representantes de Estado estrangeiros.

  • Imagem

    Imagem

    O êxito de um bom negócio passa sempre pelo primeiro rosto que se vê.

    Aspecto
    Gestos
    Sorriso
    Pontualidade
    Boa educação
    Discrição

  • É certo que alguns aspectos da nossa imagem física não podem ser alterados (altura, estrutura óssea, por exemplo). E que outros podem ser radicalmente mudados (peso e configuração do corpo e do rosto) através de exercícios físicos, dietas e cirurgia plástica.


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  • Cartões de Boas-festas
  • Cartões de visitas
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  • Receber visitantes (1/2)
  • Receber visitantes (2/2)
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