Curso Online de COMUNICAÇÃO EM MARKETING

Curso Online de COMUNICAÇÃO EM MARKETING

Este curso aborda os seguintes temas: Estratégias concorrenciais Comparativas Financeiras De posicionamento Promocionais De adesão incond...

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Por: R$ 23,00
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Este curso aborda os seguintes temas:
Estratégias concorrenciais
Comparativas
Financeiras
De posicionamento
Promocionais
De adesão incondicional
De canibalização
Estratégias de desenvolvimento global
Estratégias extensivas (aumentar base de consumidores)
Estratégias intensivas (aumentar frequência e ocasiões de consumo)
Estratégias de fidelização
Comunicação institucional

EUROPA LEARNING é um programa especializado em ensino à distância. Apresentamos cursos em todas as areas, criados a pensar em voce. Investimos não só na qualidade de nosso material didático, como também em novos meios para difundir conceitos e técnicas de forma eficiente para todos alunos. Por isso hoje este projeto orgulhosamente traz ao Brasil cursos de primeira linha criando novas tendências de mercado quando o assunto é e-learning



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  • COMUNICAÇÃO no marketing

    COMUNICAÇÃO no marketing

  • A comunicação no marketing-mix

    A comunicação no marketing-mix

    Na prática, a comunicação é uma variável que já está presente nas demais: todas as variáveis comunicam o posicionamento do produto/serviço/marca.
    É portanto expectável que uma estratégia de comunicação seja o espelho dos objectivos que a empresa já tem previamente em vista.

    Condições de uma boa comunicação:
    Pertinência e síntese
    Repetição, continuidade e duração
    Coerência
    Verdade

  • Planeamento da comunicação

    Planeamento da comunicação

    Estratégia de marketing

    Marketing-Mix

    O papel da comunicação

    Diagnóstico do anunciante

    Diagnóstico do meio ambiente e do mercado

    Objectivos

    Alvos

    Mix da comunicação

    Estrat.criativa

    Plano meios

    Suportes

    Budget

    Plano de comunicação

    Execução

    Controlo

    Avaliação

    Calendar.

    Eixos da comunicação

    Escolha

    da(s)

    agência(s)

  • Anunciante e agência(s)

    Anunciante e agência(s)

  • As estratégias de comunicação

    As estratégias de comunicação

    Estratégias concorrenciais
    Comparativas
    Financeiras
    De posicionamento
    Promocionais
    De adesão incondicional
    De canibalização
    Estratégias de desenvolvimento global
    Estratégias extensivas (aumentar base de consumidores)
    Estratégias intensivas (aumentar frequência e ocasiões de consumo)
    Estratégias de fidelização
    Comunicação institucional

  • Avaliação das estratégias de comunicação

    Avaliação das estratégias de comunicação

    Princípios:
    Existência
    Continuidade
    Diferenciação
    Clareza
    Realismo
    Declinação
    Coerência
    Aceitação interna

    Formas (canais)
    Media
    Mercados
    Gamas

  • Objectivos de comunicação (1)

    Objectivos de comunicação (1)

    A publicidade pode ser de produto ou institucional.
    Definir os objectivos da comunicação: criar ou mudar atitudes e comportamentos?
    Os objectivos deverão ser quantificáveis, com prazos, claros, precisos e realistas.
    Os objectivos genéricos da publicidade relacionam-se com a informação, a persuasão e a recordação.
    Modelo IADMA:

  • Objectivos de comunicação (2)

    Objectivos de comunicação (2)

    Informação:
    Dar a conhecer a existência
    Criar notoriedade / TOM
    Sugerir novas utilizações para o produto
    Informar uma alteração de preço
    Explicar como funciona o produto
    Descrever serviços disponíveis
    Locais de aquisição e assistência
    Imagem da empresa
    Corrigir falsas impressões
    Diminuir o esforço de compra
    Diferenciar o produto  

    Recordação:
    Criar e manter o top-of-mind  
    Relembrar utilidade e vantagens do produto
    Relembrar locais e condições de aquisição

    Persuasão:
    Fazer gostar / provocar simpatia
    Levar à preferência
    Fazer agir / levar à compra
    Alterar percepção dos compradores
    Emoção, desejo e sonho  

  • Alvos de comunicação

    Alvos de comunicação

    Definir os alvos, os públicos ou as audiências da comunicação (o target de comunicação nem sempre é o target de consumo):
    Saber o que já conhecem do produto/empresa – notoriedade
    Conhecer a sua atitude face a eles (positiva ou negativa)

    A quem se dirige a comunicação?
    Deve conhecer-se o consumidor final, descrevendo a sua idade, a sua classe social, onde vive, o sexo, as preferências, os hábitos, etc.
    Deve também avaliar-se a importância dos utilizadores, influenciadores e prescritores. Eles poderão ser alvos de comunicação tão ou mais importantes do que os consumidores.
    O que é que o alvo pensa sobre este tipo de produtos?
    Que problemas, necessidades, expectativas e desilusões tem relativamente à classe de produtos em questão?
    Qual o seu “produto-ideal”?
    Qual a sua opinião sobre os produtos concorrentes?
    Qual a imagem associada a cada produto concorrente ou substituto?
    Até que ponto a concorrência satisfaz o consumidor?

  • Mix da comunicação

    Mix da comunicação

    COMUNICAÇÃO

    PUBLICIDADE

    FORÇA DE
    VENDAS

    MARKETING
    DIRECTO

    PATROCÍNIO
    E MECENATO

    PROMOÇÕES

    RP

    POS

    BUZZ

    GUERRILHA

  • Eixos da comunicação

    Eixos da comunicação

    O que se quer que o consumidor perceba do nosso produto?
    Quais as necessidades que o produto vai satisfazer para se sobrepôr à concorrência?
    Qual é a promessa?
    O que é que o consumidor vai esperar do nosso produto?
    Qual o suporte da promessa?
    Como é que o consumidor fica convencido e se apercebe da promessa feita?
    Qual o tom do anúncio?
    Qual a abordagem que o consumidor melhor aceitará para ilustrar a promessa?


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  • Prazos de comunicação
  • INSTRUMENTOS DE COMUNICAÇÃO
  • Instrumentos e técnicas de comunicação
  • Publicidade
  • RP
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  • ETAPAS DA CAMPANHA PUBLICITÁRIA
  • Etapas da campanha
  • Briefing (1)
  • Briefing (2)
  • Briefing (3)
  • Escolha dos parceiros
  • Intervenientes/profissionais de comunicação
  • Plano de trabalho criativo
  • A criação das mensagens (1)
  • A criação das mensagens (2)
  • A criação das mensagens (3)
  • PLANEAMENTO DE MEIOS
  • Planeamento de meios
  • Implementação do plano de meios (1)
  • Implementação do plano de meios (2)
  • Implementação do plano de meios (3)
  • Avaliação do impacto das campanhas
  • Alvo
  • Adesão de um alvo a um suporte
  • Afinidade entre um alvo e um suporte
  • Audiência e cobertura
  • Duplicação e audiência exclusiva
  • CPM e CPP
  • OTS e GRP