Curso Online de Gestão de Projetos

módulo viii
gestão de projetos

objetivos

o objetivo da criação de um projeto é estudar a viabilidade, custos, levantar todas as hipóteses necessárias para a executividade reduzindo maiores impactos entre o real e o ideal.

tipos de projeto :

produtos
processos
marketing
organizacional

são todos os projetos de criação ou melhoria de bens ou serviços nas especificações técnicas , funcionalidades e forma de utilização.

projeto de produtos
bens ou serviços

exemplo de projeto de bens

um restaurante melhora o sabor de um dos pratos com novos ingredientes adicionais para aumentar o volume de consumo e vendas

uma soft house cria nova solução inovando para a gestão de projetos

uma fazenda frutífera melhora a consistência da fruta até a chegada ao consumidor final sem alterar suas características de sabor e qualidades nutritivas.

todo projeto viável deve agregar valor ao produto e/ou aumentar o faturamento da empresa

g e r e n c i a m e n t o

todo projeto de serviços
tem como premissa básica de satisfazer o cliente

g e r e n c i a m e n t o

exemplo de projeto
de serviços

um salão de beleza implantou serviço de hora marcada para atendimento as clientes em suas residências, permitido maior bem estar e comodidade.

uma loja de confecções inovou com serviços delivery a partir da solicitação do cliente via internet.

g e r e n c i a m e n t o

projeto de processos

o que é processo ?

è o conjunto de operações sucessivas que proporcionam um resultado bem definido, geralmente como parte de um ciclo global de produção, de um produto ou de um serviço. são atividades inter-relacionadas que tem resultados específicos.

g e r e n c i a m e n t o

projeto de processos

agrega valor aos processos produtivos da empresa

g e r e n c i a m e n t o

projeto de processos

exemplos:

uma pequena fábrica de doces adquiriu um novo extrator de suco industrial automático para diminuir o tempo de produção . com isso reduziu custo com mão de obra, melhorou a qualidade do produto pela não manipulação da matéria prima.

uma empresa de produtos automatizou seus processos financeiros e administrativos adquirindo softwares de automação comercial controlando melhor seu estoque e seus resultados.

g e r e n c i a m e n t o

projeto de processos

o que é fluxograma?

è a revisão gráfica que mostra todos os passos de um determinado processo para melhor entendimento entre eles.

g e r e n c i a m e n t o

projeto de processos

vamos exercitar a elaboração de um fluxograma simples do cotidiano: cozinhar arroz

relacione todas as tarefas e etapas
faça a seqüência
monte o fluxograma