Curso Online de Aspectos Organizacionais de Tecnologia da Informação

Curso Online de Aspectos Organizacionais de Tecnologia da Informação

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  • Aspectos Organizacionais de Tecnologia da Informação

    aspectos organizacionais de tecnologia da informação

  • Bibliografia

    bibliografia

    albertin, alberto luiz. comércio eletrônico. são paulo:atlas, 1999.
    júlio, carlos alberto; salibi neto, josé. e-business e tecnologia. são paulo: publifolha, 2001. (coletânea hsm management).
    laudon, kenneth c., loundon, jane p.. sistemas de informações gerenciais. são paulo: pearson prentice hall, 2007.

  • Os sistemas de informações gerenciais

    os sistemas de informações gerenciais

    módulo 01

  • Desafios da Major League Baseball

    desafios da major league baseball

    pessoas

    organização

    tecnologia

    sistemas de informação

    solução organizacional

    problemas organizacionais

    formular a estratégia empresarial
    monitorar a venda de ingressos
    expandir os canais de venda
    formar comunidade on-line de torcedores
    emissor de ingressos por celular

    vender ingressos eletronicamente
    identificar boas oportunidades de vendas
    fornecer informações on-line para torcedores
    oferecer jogos on-line

    queda na receita dos canais de venda tradicionais
    queda na base de clientes
    aumento dos custos

    - aumentar as vendas

  • O papel dos sistemas de informação no ambiente de negócios conteporâneo.

    o papel dos sistemas de informação no ambiente de negócios conteporâneo.

    transformação do ambiente de negócio
    2005: contas de celulares ultrapassa telefone fixo;
    2005: mais de 40 milhões de empresas com registro de domínio;
    2005: a fedex transportou aproximadamente 100 milhões de encomendas, e a united parcel service (ups) mais de 380 milhões;
    mais de 35 milhões de pessoas recebem notícias on-line.
    32 milhões de norte-americanos lêem blogs, e mais de 8 milhões os escrevem;
    as receitas de publicidade on-line do google ultrapassam os 6 bilhões de dólares em 2005;
    publicidade na web cresce 30 por cento ao ano, rendendo mais de 11 bilhões de dólares em 2005.

  • Objetivos organizacionais dos sistemas de informação

    objetivos organizacionais dos sistemas de informação

    excelência operacional;
    novos produtos, serviços e modelos de negócio;
    relacionamento mais estreito com clientes e fornecedores;
    vantagem competitiva;
    sobrevivência;

    no site da dell computer, os clientes podem selecionar as opções desejadas e encomendar seu computador customizado. o sistema de montagem sob medida da empresa é importante fonte de vantagem competitiva.

  • E-business: como as empresas usam os sistemas de informação

    e-business: como as empresas usam os sistemas de informação

    módulo 2

  • O ambiente empresarial competitivo e a empresa digital emergente

    o ambiente empresarial competitivo e a empresa digital emergente

    quatro grandes mudanças de âmbito mundial que
    alteraram o ambiente empresarial:
    a emergência da economia global
    a transformação das economias insdustriais
    a transformação da empresa
    a emergência da empresa digital

  • A experiência da Kia Motors

    a experiência da kia motors

    pessoas

    organização

    tecnologia

    sistemas de informação

    solução organizacional

    problemas organizacionais

    monitorar queixas de clientes
    desenvolver soluções de melhoria da qualidade
    monitorar defeitos
    implantar os software da infogain
    fazer interface com o sistema do crm

    identificar defeitos e problemas de qualidade

    alta incidência de defeitos;
    novas exigências governamentais de prestação de informações;

    reduzir custos
    aumentar as vendas

  • Síntese de Administração

    síntese de administração

    organização
    a nova infra-estrutura de tecnologia de informação pode aprimorar o desempenho organizacional, fazendo com que a informação flua mais suavemente entre diferentes partes da organização e seus clientes, fornecedores e outros parceiros de valor.

  • Síntese da Administração

    síntese da administração

    tecnologia
    a tecnologia da internet está provendo a conectividade para a nova infra-estrutura de tecnologia de informação e para a empresa digital utilizando o modelo de referência tcp/ip e outros padrões para extrair, formatar e exibir informações.


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  • A experiência da Kia Motors
  • Síntese de Administração
  • Síntese da Administração
  • Para discutir
  • A Internet e a Nova-Estrutura da Tecnologia da Informação
  • Redes Empresariais e Redes Integradas
  • Intranet
  • Extranet
  • Extranet - Benefícios
  • As Bases da Internet
  • Características da Internet
  • Benefícios organizacionais das tecnologias de Internet e Web
  • O desafio de gerenciar a nova infra-estrutura de tecnologia de informação
  • Questões e Decisões de Administração
  • Comércio Eletrônico
  • Objetivos
  • Tecnologia de Internet e a empresa digital
  • Como a Internet Reduz custos de Transação
  • Infra-estrutura genérica para CE
  • Modelo Integrado de CE (1)
  • Modelo Integrado de CE (2)
  • O cenário em 1997..
  • Só que em abril de 2000...
  • O que aconteceu?
  • Razões para se opor ao pessimismo
  • Questões a serem analisadas hoje
  • Revolução ou Evolução
  • A (r)evolução do B2C
  • A realidade do B2B
  • A nova fase do E-Business
  • Adaptação
  • E HOJE? PESQUISAS SOBRE O MERCADO DA INTERNET  
  • Uma (r)evolução no Varejo
  • GOL – Internet para reduzir custos
  • Gol – Venda On-Line
  • M-cOMMERCE
  • Europa
  • Necessidade de soluções próprias
  • Wireless
  • Business to business
  • Mercados B2B
  • O Paradigma da Liquidez (Efeito Tostines)
  • Requisitos de um Mercado B2B
  • Mecanismos de fixação dinâmica de preços
  • Leilões Reversos
  • Leilões Reversos Detalhes Interessantes
  • Formas de Obtenção de Receita para um Mercado B2B
  • Ambiente Mediado por Computador
  • Modelos B2B
  • 1) Um para Muitos
  • 2) Alguns para Muitos
  • 3) Muitos para Muitos
  • 3) Muitos para Muitos - Verticais
  • 3) Muitos para Muitos - Horizontais
  • 4) Muitos para Alguns
  • 5) Muitos para Um
  • 6) Um para Um
  • Ambiente Mediado por Computador
  • Os novos modelos de negócio na internet
  • Loja Virtual
  • Infomediário
  • Brokers ou intermediários de negócio
  • Tipos de Brokers
  • Avalista de Confiança
  • Avalistas de Pagamento
  • Avalistas de Confiança
  • Capacitadores de e-business
  • Provedores de infra-estrutura ou e-marketplaces
  • Gerenciando projetos de e-business
  • Porque construir Web Sites de forma eficiente? … e a expectativa só tende a aumentar…
  • Construindo um Web Site de forma eficiente
  • O Briefing
  • Técnicas para tornar o briefing mais eficiente
  • No início da Web...
  • Equipe de Projeto
  • Habilidades necessárias à Equipe
  • No início da Web...
  • Quem participa desta tarefa?
  • Infra-estrutura para e-Business
  • Características importantes
  • Custo Médio de Downtime
  • Redundância
  • Balanceadores de Carga
  • Insourcing vs Outsourcing Por que um Internet Datacenter ?
  • Infra-estrutura de um bom Datacenter
  • IDC : Serviços Oferecidos
  • Potenciais Vantagens
  • Corrida para a construção … … corrida para consolidaçao
  • Business-to-Consumer Meios de Pagamento
  • Meios de pagamento
  • Meios utilizados vs. frequência de compra
  • Processos de Autorização para Cartões de Crédito
  • Boleto bancário eletrônico
  • Business-to-Consumer Segurança no B2C
  • Pagamento na Internet
  • O Problema da Segurança
  • Como resolver este problema?
  • Criptografia
  • Chave Secreta
  • Chave Pública
  • Privacidade
  • Criptografia A B (somente B pode ler)
  • Autenticação
  • Como?
  • Certificados de Site
  • Autoridade Certificadora
  • Exemplos de Autoridades Certificadoras
  • Como o browser implementa conexões seguras:
  • Planejamento de marketing na web
  • Roteiro para o Plano Estratégico de Marketing – Fabricante de Eletrodomésticos
  • Roteiro para o Plano de Comunicação na Internet
  • GOOGLE MARKETING
  • Erro comum...