Curso Online de ATENDIMENTO AO CLIENTE

Autor(a): M Bcursos

Carga horária: 5 horas

Por: R$ 23,00
(Pagamento único)

Mais de 5 alunos matriculados no curso.

Com certificado digital incluído

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Cancele seu curso em até 7 dias e tenha seu dinheiro de volta

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Promover reflexão crítica sobre o atendimento ao cliente, identificar aspectos que contribuem com a satisfação do cliente e planejar ações que possibilitem resultados positivos na satisfação de sua clientela.

Licenciado em filosofia, Técnico em Hardware (Montagem e Manutenção de Computadores) Técnico em informática,Técnico em Farmácia.

Vantagens
Saiba Mais

Aqui você não precisa esperar o prazo de compensação do pagamento para começar a aprender. Inicie agora mesmo e pague depois.
O curso é todo feito pela Internet. Assim você pode acessar de qualquer lugar, 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Se não gostar do curso você tem 7 dias para solicitar (através da pagina de contato) o cancelamento ou a devolução do valor investido.*
Adquira certificado ou apostila impressos e receba em casa. Os certificados são impressos em papel de gramatura diferente e com marca d'água.**

* Desde que tenha acessado a no máximo 50% do material.
** Material opcional, vendido separadamente.

Modelo de certificados (imagem ilustrativa):

Frente

Verso

INTRODUÇÃO
INTRODUÇÃO
IMPORTÂNCIA DO ATENDIMENTO
IMPORTÂNCIA DO ATENDIMENTO
ATENDIMENTO AO PÚBLICO
ATENDIMENTO AO PÚBLICO
COMO CONQUISTAR E MANTER CLIENTES
COMO CONQUISTAR E MANTER CLIENTES
COMO CONQUISTAR E MANTER CLIENTES
COMO CONQUISTAR E MANTER CLIENTES
NA EMPRESA
NA EMPRESA
MAU ATENDIMENTO
MAU ATENDIMENTO
Por que as empresas perdem
Clientes?
PERFIL DO ATENDENTE IDEAL
PERFIL DO ATENDENTE IDEAL
Vestimenta;
Sapato;
Higiene: unhas, cabelo, dentes e pele.

PERFIL DO ATENDENTE IDEAL
PERFIL DO ATENDENTE IDEAL
PERFIL DO ATENDENTE IDEAL