Curso Online de COMUNICAÇÃO E VENDAS

Curso Online de COMUNICAÇÃO E VENDAS

Qualquer empresa que se preze ambiciona alcançar o sucesso ! Mais e melhores vendas Resultados acrescidos Cotações bolsistas mais elevadas

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Qualquer empresa que se preze ambiciona alcançar o sucesso !

Mais e melhores vendas
Resultados acrescidos
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** Material opcional, vendido separadamente.

Modelo de certificados (imagem ilustrativa):

Frente do certificado Frente
Verso do certificado Verso
  • Comunicação Vendas

  •  

    - Comunicação, Marketing e Vendas
     

  • Qualquer empresa que se preze ambiciona alcançar o sucesso !

    Mais e melhores vendas
    Resultados acrescidos
    Cotações bolsistas mais elevadas

    Procuram adoptar estratégias que proporcionem aos seus clientes mais
    VALOR que a concorrência (mais-valias concorrenciais)

    Aproveitando todos os recursos à sua disposição

    A ESTRATÉGIA ORGANIZACIONAL

  • Assim, surge a necessidade de um Pensamento Estratégico.

    Estratégia da Organização
    (empresa / instituição)

    Sucesso Organizacional
    (empresarial / institucional)

    em suma

    Pensamento Estratégico # Planeamento Estratégico

  • No universo organizacional, a estratégia deverá contemplar a formulação de um plano que congregue, de modo integrado, - os objectivos (gerais e específicos) - as políticas a seguir - as acções operacionais

    visando alcançar o sucesso

    Exemplo:

    Contexto militar > a finalidade prioritária consiste em vencer o inimigo;
    Contexto negocial > a finalidade prioritária consiste em criar uma vantagem competitiva sustentável

  • OBS:

    Com frequência, a importância da estratégia torna-se mais evidente nos períodos de pior desempenho, isto é, quando os objectivos não estão a ser alcançados.

  • 1

    2

    3

    OS NÍVEIS DA ORGANIZAÇÃO

    1 – Nível Institucional ou de Administração

    2 – Nível Intermédio, Executivo e de Gestão

    3 – Nível Operacional ou de Base

  • ESTRATÉGIA MILITAR versus ESTRATÉGIA EMPRESARIAL

    (Freire:2000)

  • OS QUATRO PRINCÍPIOS FUNDAMENTAIS, SEGUNDO SUN TZU

    1- Princípio da Escolha do Local de Batalha – selecção dos mercados onde a empresa vai competir.

    2 – Princípio da Concentração das Forças – organização dos recursos da empresa.

    3 – Princípio do Ataque – implementação das acções competitivas da empresa.

    4 – Princípio das Forças Directas e Indirectas – gestão das diversas contingências.

  • A MOTIVAÇÃO E A PIRÂMIDE DE MASLOW

    1 – Necessidades Básicas / Fisiológicas

    2 – Nec.s de Segurança e Conforto

    3 – Nec.s de Pertença e Afeição

    4 – Nec.s de Estima
    (Hetero e Auto)

    5 – Nec.s
    de Realização
    (Hetero e Auto)

  • EMISSOR

    FEEDBACK
    (comunicação de retorno)

    MENSAGEM

    CÓDIGO

    CANAL

    RECEPTOR

    CONTEXTO

    MODELO DE LASSWELL


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